Zamówienia i klienci
- powiadomienia SMS
- podgląd szczegółów na liście
- zaawansowane filtrowanie
Obsługa zamówień
Proces obsługi zamówień to najważniejszy element każdego sklepu internetowego, który bezpośrednio wypływa na jakość obsługi Twojego Klienta. W oprogramowaniu Shoper, dostępnych jest szereg zaawansowanych funkcjonalności, ułatwiającą ich obsługę. Takich jak:
- Możliwość dodawania/usuwania i edycji produktów w zamówieniu.
- E-mailowe powiadomienia o złożeniu i zmianie statusu zamówienia.
- Automatyczne generowanie faktur proforma.
- Śledzenie przesyłek wysłanych kurierem.
- Lista zamówień z podglądem szczegółów.
- Podgląd koszyków Klientów.
- Intuicyjny proces dokonywania zakupu.
- Możliwość zakupów z rejestracją i bez rejestracji.
- Rozbudowane statystyki sprzedaży.
Zarządzanie klientami
Ten moduł pozwala na sprawne zarządzanie Klientami Twojego sklepu internetowego. Łatwo sprawdzisz statystyki zakupów wybranej osoby i na ich podstawie zdecydujesz, czy warto udzielić np. indywidualnego rabatu. Wysłanie wiadomości e-mail bezpośrednio z panelu sklepu pozwoli Ci na utrzymanie stałego kontaktu z Klientem.
- Pełna edycja danych Klientów.
- Zaawansowane statystyki zakupów.
- Lista zamówień Klientów.
- Lista zamówionych produktów.
- Podgląd towarów w koszyku i przechowalni.
- Czytelna i przejrzysta lista Klientów.
- Zaawansowane wyszukiwanie Użytkowników.
- Grupy klientów (np: hurtownicy i detaliści), każdej z grup można przypisać inny rabat.
Statusy zamówień
Każda zmiana statusu zamówienia potwierdzana jest poprzez wysłanie odpowiedniego e-maila do Klienta Twojego sklepu. Dzięki czemu Klient na bieżąco może kontrolować postęp w realizacji zamówień.
Dodatkowe pola formularzy
Możesz dodać dodatkowe pola do formularza rejestracji, zakupów (koszyk) lub w panelu Klienta. Wypełnienie ich może być dobrowolnie lub obowiązkowe - wówczas bez ich wypełnienia, Użytkownik nie będzie mógł zakończyć rejestracji lub zamówienia.
- Książka adresowa Możliwość dodawania kilku adresów przez Klienta.
- Lista zamówionych produktów Historia zamówionych produktów przy każdym Kliencie.
- Zniżki i rabaty Rabaty indywidualne, zniżki od wartości zamówienia, rabaty dla grup Klientów, kupony rabatowe.
- Grupy Klientów Możesz np. przydzielić rabat określonej grupie Twoich klientów.
- Zaawansowane statystyki Ilość zamówień, ilość zamówionych produktów, wartość wszystkich zamówień, średnia wartość zamówienia, średnia ilość produktów w zamówieniu, data rejestracji, data ostatniego logowania.
- Powiadamiania SMS Powiadamianie SMS-em o nowych zamówieniach lub nowo zarejestrowanych Klientach.