W sezonie wyprzedażowym liczy się jedno – przyciągnąć uwagę klientów i przekształcić ją w zysk. Postaw na elastyczną strategię cenową, która pozwoli wyróżnić się na tle konkurencji i zwiększyć sprzedaż. Jak?
Działaj strategicznie! Oto trzy sprawdzone pomysły, dzięki którym skutecznie zarządzisz cenami i maksymalnie wykorzystasz potencjał Black Friday, sezonu przedświątecznego i innych gorących okresów sprzedażowych.
Personalizacja zakupów
W czasie wyprzedaży klienci są bombardowani promocjami, ale to personalizacja może sprawić, że wybiorą właśnie Twój sklep. Wyobraź sobie, że klient, dodając produkt do koszyka, widzi propozycje idealnie dopasowane do jego gustu – dodatkowe produkty, które świetnie uzupełnią jego zakupy. Dzięki narzędziu Shoper Rekomendacje możesz nie tylko przyciągnąć uwagę, ale i zwiększyć wartość transakcji, oferując klientom to, czego mogą potrzebować, zanim jeszcze sfinalizują zakup.
Według raportu McKinsey personalizacja może zwiększyć przychody nawet o 5-15% i poprawić efektywność marketingu o 10-30%. Shoper Rekomendacje analizują preferencje użytkowników i automatycznie “podsuwają” produkty komplementarne, tworząc efekt „zobacz to też” tuż przed finalizacją zakupu.
Dlaczego Shoper Rekomendacje ułatwiają zwiększanie przychodów:
☞ Większe zaangażowanie: produkty dobrane na podstawie wcześniejszych wyborów zachęcają do dodania „czegoś ekstra.”
☞ Wyższa wartość koszyka: sugerowanie dodatkowych produktów, takich jak akcesoria lub produkty premium, pomaga zwiększyć łączną wartość transakcji.
Jak to działa? Wykorzystanie rekomendacji produktowych przez gigantów e-commerce, takich jak Amazon, jest kluczowym elementem ich strategii sprzedażowej. Amazon generuje około 35% swoich przychodów dzięki rekomendacjom produktowym w koszyku – podobnie działa Shoper Rekomendacje, które sprawiają, że każdy klient widzi dodatkowe produkty dopasowane do tego, co już ma w koszyku. Moduł ten jest prosty do integracji i automatycznie analizuje zachowania użytkowników, co pozwala w czasie rzeczywistym proponować produkty, które mogą ich zainteresować, zwiększając szansę na dodatkowe zakupy.
Przeczytaj więcej: czym są Shoper Rekomendacje?
Przykład tego rozwiązania w sklepie konopne24.pl
Promocje i rabaty strategiczne
Okres wyprzedażowy to czas, gdy możesz przyciągnąć klientów jak magnes i zbudować ich lojalność na dłużej. Klienci czekają na unikalne oferty, które nie tylko skuszą ich ceną, ale też sprawią, że poczują się docenieni. Dobrze zaplanowana strategia rabatowa pozwoli ci wyróżnić się z tłumu. Przygotuj oferty, które trafią w potrzeby różnych grup klientów, takich jak nowi użytkownicy, stali bywalcy czy subskrybenci newslettera – każdy z nich szuka czegoś innego.
Zanim zaczniesz, 3 pytania, które warto sobie zadać:
☞ Które produkty sprzedają się najlepiej? Analiza bestsellerów i identyfikacja produktów, które mogą zyskać na dodatkowych promocjach, to ważny pierwszy krok.
☞ Jakie segmenty klientów chcesz przyciągnąć (np. nowi czy stali klienci)? Określenie, czy celem jest pozyskanie nowych klientów czy też utrzymanie lojalności obecnych, pozwoli dobrać odpowiednie rodzaje promocji.
☞ Jakie kanały komunikacji (np. SMS, e-mail) przynosiły wcześniej najlepsze rezultaty? Sprawdzenie historycznych danych o efektywności różnych kanałów komunikacji pomoże optymalnie dotrzeć z promocjami do klientów.
Dobrze przemyślana strategia pomoże Ci maksymalnie wykorzystać szanse, jakie daje wysoki sezon sprzedażowy. Długoterminowe promocje (np. programy lojalnościowe) budują relacje i zaufanie, podczas gdy krótkie, dynamiczne kampanie (SMS czy e-mail) skutecznie zachęcają do natychmiastowych zakupów w okresach wyprzedażowych.
Korzyści:
☞ Budowanie lojalności i relacji: programy lojalnościowe i promocje dla stałych klientów sprawiają, że chętniej wracają i częściej dokonują zakupów. Jak podaje Loyalty360, wzrost lojalności klientów o 5% może przełożyć się na wzrost zysków nawet o 25-95%!
☞ Zwiększenie sprzedaży w kluczowych momentach: kampanie e-mail i SMS pozwalają docierać do klientów z dynamicznymi promocjami, takimi jak: “Black Friday”, “Singles’ Day”. „Happy Hour” lub zniżki na wybrane kategorie produktów, co zwiększa ich zaangażowanie.
Przykład zastosowania:
Największe marki efektywnie wykorzystują wiadomości SMS w swoich programach lojalnościowych, dostarczając klientom spersonalizowane oferty i informacje o aktualnych promocjach. Dzięki temu budują silniejszą relację z klientami i zwiększają ich lojalność wobec marki. Programy lojalnościowe są przykładem dobrze przemyślanej strategii promocji, w której członkowie klubu otrzymują punkty za zakupy oraz specjalne rabaty podczas wyprzedaży. Marka wysyła również spersonalizowane e-maile z ofertami, dostosowując promocje do zainteresowań i historii zakupów klientów.
Jak wdrożyć w Shoperze:
Shoper Connect ułatwia tworzenie kampanii SMS i e-mail dostosowanych do bieżących promocji. Możesz segmentować swoich klientów i przygotować dynamiczne kampanie, które idealnie odpowiadają na potrzeby zakupowe w gorącym sezonie.
Opinia klienta o usłudze Shoper Connect
Psychologia cen
Psychologia cen to zestaw technik pozwalających wpływać na to, jak klienci postrzegają wartość oferty. Odpowiednio zaplanowana strategia cenowa może nie tylko zwiększyć konwersję, ale także budować pozytywne wrażenia zakupowe. Oto kilka interesujących przykładów:
☞ Ceny kończące się na „9”
Klasyczna metoda, dzięki której cena wygląda na niższą. Ceny takie jak 19,99 zł wydają się bardziej atrakcyjne niż 20 zł, mimo że różnica jest niewielka. Według Journal of Consumer Research, taka technika może zwiększyć sprzedaż nawet o 24%.
☞ Zakotwiczenie ceny
Prezentowanie wysokiej ceny początkowej (np. 299 zł) obok ceny promocyjnej (np. 149 zł) zwiększa poczucie wartości oferty. To działa szczególnie skutecznie w przypadku produktów premium.
☞ Efekt „magicznej liczby 7”
Nietypowe ceny, takie jak 27 zł czy 77 zł, przyciągają uwagę klientów i wyróżniają się na tle standardowych końcówek „99”. Liczba „7” jest też często postrzegana jako wyjątkowa i „szczęśliwa”, co może wpływać na decyzje zakupowe.
☞ Rozbicie ceny na mniejsze kwoty
Zamiast podawania pełnej ceny, warto zastosować komunikaty w stylu „Już od 1,30 zł dziennie!”, co sprawia, że produkt wydaje się bardziej przystępny, szczególnie w przypadku wyższych wartości koszyka.
☞ Liczniki czasu promocji
Poczucie pilności zakupów można wzmocnić za pomocą odliczania czasu. Klienci widząc, że oferta jest ograniczona czasowo, częściej decydują się na szybki zakup.
☞ Oferta pakietowa (bundling)
Promocje typu „Kup więcej, zapłać mniej” motywują do zwiększenia wartości koszyka. Przykładem może być oferta „3 za 2” lub „-20% na drugi produkt”.
☞ Zaokrąglone ceny dla produktów premium
Przy produktach ekskluzywnych warto stosować zaokrąglone ceny (np. 500 zł), które podkreślają prestiż oferty i budują wrażenie wysokiej jakości.
Jak wdrożyć w Shoperze?
Shoper umożliwia łatwe zastosowanie technik psychologii cen:
☞ Możesz ustawić ceny kończące się na „9” lub „7” oraz stworzyć promocje „kup jeden, drugi za pół ceny”.
☞ W Shoper App Store znajdziesz aplikację Liczniki czasu promocji, dzięki której w prosty sposób wyświetlisz zegary odliczające czas do końca promocji. To skuteczny sposób na wzmocnienie poczucia pilności i zwiększenie konwersji.
☞ Panel administracyjny pozwala także tworzyć oferty pakietowe czy definiować różne rodzaje rabatów w zależności od kategorii produktów.
Psychologia cen to narzędzie, które działa zarówno w czasie wyprzedaży, jak i na co dzień. Dzięki Shoperowi możesz w pełni wykorzystać jej potencjał, reagując na potrzeby swoich klientów i zwiększając wartość koszyka zakupowego.
Jak robią to inni?
Polskie marki, takie jak Bezmięsny i Lillow, świetnie wykorzystują psychologię cen, by przyciągać klientów i zwiększać atrakcyjność swoich ofert. Na stronie Bezmięsny.pl znajdziemy popularne końcówki cenowe „99” lub „95” groszy (np. 19,99 zł), które sprawiają, że produkty wydają się bardziej przystępne. Dodatkowo, marka oferuje pakiety promocyjne, takie jak „Pakiet Bezmięsny Black Week 1,36kg” za 66,23 zł (regularna cena: 110,38 zł), które zachęcają klientów do większych zakupów, dając poczucie realnych oszczędności.
Lillow również stosuje skuteczne strategie cenowe. Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 250 zł motywuje klientów do dodawania kolejnych produktów do koszyka. Marka podkreśla też lokalną produkcję w Polsce, co buduje zaufanie i podnosi wartość oferty w oczach klientów. Warto zwrócić uwagę na zakotwiczenie ceny – w sekcji wyprzedaży widoczne są zarówno ceny regularne, jak i aktualne ceny promocyjne, co pozwala klientom łatwo zauważyć różnicę i poczuć, że dokonują korzystnego zakupu. Dodatkowo prezentacja najniższej ceny z ostatnich 30 dni zwiększa przejrzystość i wzmacnia wiarygodność marki.
Zobacz case study sklepu bezmiesnymiesny.pl
Podkręć swoją sprzedaż z Shoperem – wdrażaj, testuj, zarabiaj
Sezon wyprzedażowy to świetna okazja, by podpatrzeć, jak inne marki przyciągają klientów i zwiększają zyski. Wypróbuj nowe podejścia do zarządzania cenami, które pomogą Ci osiągnąć podobne rezultaty. Postaw na dynamiczne rekomendacje produktowe, zaplanuj promocje z wyprzedzeniem i wprowadź psychologię cen – to proste sposoby, by wyróżnić się na tle konkurencji i zwiększyć konwersję. Pamiętaj, że sprawnie wdrożone strategie cenowe mogą pozytywnie wpłynąć na rozwój Twojego sklepu, pozwalając Ci w pełni wykorzystać potencjał gorącego sezonu sprzedażowego.
Gotowy, aby podkręcić sprzedaż w high season? Przetestuj Shoper Rekomendacje i Shoper Connect w swoim sklepie! Zaloguj się do panelu administracyjnego i zacznij wdrażać nasze sprawdzone strategie teraz!
