„Jak sobie pościelesz, tak się wyśpisz” – głosi jedno z najbardziej popularnych polskich przysłów. Dotyczy to zarówno przestrzeni osobistej, jak i zawodowej. Dlatego tym razem mamy dla ciebie garść wskazówek, które pomogą ci prowadzić dochodowy sklep internetowy z branży dom i wnętrze.
O rosnącym znaczeniu internetu w dotarciu do konsumentów nie trzeba już dzisiaj nikogo przekonywać. Według raportu Gemiusa o branży ecommerce w Polsce, 62% internautów kupuje online, a co trzeci z nich (36%) nabywa w ten sposób artykuły związane z wystrojem wnętrz. W tym pościel. Trzeba przyznać, że produkty z tej branży rzeczywiście największe zaufanie wzbudzają wtedy, gdy są „namacalne”. Kiedy klient może je zobaczyć, dotknąć, zmierzyć i na żywo dopasować do swoich potrzeb. Jednak z roku na rok sklepy z artykułami wystroju wnętrz rosną w siłę i zajmują coraz większą część polskiego rynku. Ale nic w tym dziwnego, bo największym atutem e-sklepu jest jego globalny zasięg, który sprawia, że z ofertą można dotrzeć dosłownie wszędzie. O czym warto jednak pamiętać?
Wygląd sklepu ma znaczenie!
Pamiętaj, że ludzie lubią przebywać w ładnych miejscach – dlatego chętnie spędzą czas w sklepie o estetycznym wyglądzie i wygodnej nawigacji. Zadbać o ten aspekt możesz na kilka sposób.
☞ W wersji bardzo podstawowej możesz dodać dodatkowe elementy graficzne np. bannery – które będą wspierać sprzedaż konkretnego asortymentu lub np. wprowadzą w klimat świąteczny i zainspirują do zakupów prezentowych.
☞ Możesz skorzystać z gotowego szablonu graficznego, który pozwoli w łatwy sposób wyróżnić sklep. Jest to jednocześnie bardzo ekonomiczna opcja. Niewielkim kosztem, możesz stworzyć atrakcyjny wygląd sklepu. Wybór szablonów jest spory – więc można je z powodzeniem dopasować do swojej branży i asortymentu.
☞ Możesz też stworzyć indywidualną szatę graficzną – przygotowaną dla twojego sklepu a dzięki temu – niepowtarzalną. Produkty, stylizacje z ich wykorzystaniem możesz pokazać, tak jak chcesz.
O tym, dlaczego wygląd jest tak ważny, przeczytasz więcej w naszym Uniwersytecie E-commerce.
Ekspozycja produktów w sklepie
Czasem kupującym trudno jest wyobrazić sobie, jak dany produkt będzie wyglądał we wnętrzu, w konkretnej aranżacji. Dlatego dobrze jest go pokazać w taki sposób, by to ułatwić klientowi. Do tego celu można przygotować własną sesję zdjęciową lub skorzystać z bazy zdjęć hurtownika.
W przypadku braku możliwości zorganizowania sesji – z pomocą przychodzą gotowe mockupy. Jeśli produkt oferowany w sklepie ma powtarzalny kształt, ale inny kolor, deseń czy fakturę – można go zaprezentować w estetycznym szablonie. Z pewnością to ułatwi decyzję kupującemu.
Nawigacja w sklepie – czyli dobre menu.
Zastanów się, jak możesz najlepiej pomóc konsumentom nabyć produkty, które masz w asortymencie swojego sklepu. Czy powinieneś zaprezentować pościel według rozmiarów, w jakich występuje czy może z uwzględnieniem rodzaju materiału, z jakiego została wykonana? Niezależnie od tego, co wybierzesz – dopilnuj by nawigacja była przejrzysta, czytelna dla kupującego. Niestety trudności w poruszaniu się po sklepie są jedną z najczęstszych przyczyn rezygnacji z zakupów.
W tym artykule podpowiadamy, w jaki sposób poukładać w sklepie produkty i kategorie, by zrobić dobre wrażenie na odwiedzających. Przeczytaj też: Jak dobrze ustawić kategorie w sklepie internetowym?
Dopasowanie oferty do sezonu i trendów
Niemal w każdej branży mamy do czynienia z sezonowością. Wraz z porami roku zmieniają się też potrzeby kupujących. Innej pościeli szukają na wiosnę czy lato, inną w zimie. Jak widać na wykresie Google Trends – zainteresowanie tego rodzaju produktem jest zmienne.
Źródło: Google Trends
Jak sobie z tym radzić? Przede wszystkim oferować produkty adekwatne do trwającego sezonu – można to dodatkowo podkreślić w komunikacji reklamowej w ramach sklepu, jak i w działaniach na zewnątrz (Facebook Ads i Google Ads). Tak, by ściągnąć wartościowy ruch i zainteresowanych nastawionych na zakup konkretnego towaru w danym czasie.
Warto również pprowadzić kategorię produktów, na które zapotrzebowanie jest cały rok – np. pościel dla dzieci lub zestawy na prezenty ślubne czy rocznicowe. Pozwoli to uzupełnić ofertę, a tym samym utrzymać zainteresowanie sklepu poza głównym sezonem.
Sprzedając tekstylia trzeba też pilnować trendów i modnego wzornictwa. Jeśli jest to czas koloru musztardowego i wzorów roślinnych – warto dodać takowe do swojej oferty.
Kolejna sprawa to rozszerzenie asortymentu o dodatkowe kategorie uzupełniające. Jeśli sprzedajesz pościel – może warto dodać do oferty wkłady w tych samych wymiarach albo np. uzupełnić ofertę o ręczniki, koce czy też narzuty. Dzięki temu można łączyć produkty i stworzyć atrakcyjne dla kupujących zestawy.
Jeszcze inną opcją do przemyślenia jest wprowadzenie nieszablonowych produktów, którymi można się wyróżnić na rynku, jak to robi np. sklep musmus.pl, w którym pościel jest tylko jednym z elementów oferty, ale… Jest wyjątkowa. Tworzona z poszanowaniem dla środowiska naturalnego nawiązuje też do niego wzorami. Jest inna. Wyróżnia się na tle powszechnie dostępnego wzornictwa.
Pozwól znaleźć się klientom
Przygotuj swój sklep do płatnych działań reklamowych. Celem kampanii Google Ads oraz Facebook Ads – bo o nich mowa – jest przyciągnięcie wartościowego ruchu do sklepu, który zaowocuje sprzedażą. Narzędzia te pozwalają targetować reklamy w kanałach, w których pojawiają się twoi potencjalni klienci, w oparciu o ich potrzeby i zainteresowania.
Pamiętaj też o bezpłatnych narzędziach, które będą stanowić doskonałe wsparcie dla działań promocyjnych: tutaj na przykład prezentujemy 5 sposobów na darmową reklamę twojego sklepu. I o tym, by cały czas sprawdzać, co w twojej branży piszczy. Nawet jeśli czasem trzeba zajrzeć do sypialni swoich klientów ;)
