Przyciągają uwagę, dostarczają informacji i wpływają na decyzję o zakupie. Zdjęcia produktów w sklepie internetowym to jedne z tych elementów, bez których sprzedaż nie ma szans. Jak powinny wyglądać?
Wyobraź sobie, że chcesz kupić nowe spodnie. Wchodzisz do sklepu z odzieżą, rozglądasz się… a tam wszystkie ubrania leżą szczelnie zapakowane na półkach albo wiszą za grubą, zaparowaną szybą. Nie możesz ich obejrzeć, dotknąć ani przymierzyć. Domyślasz się, jak wyglądają, tylko po informacjach na metkach lub niewyraźnym zarysie za szkłem. I już wiesz, że w tym sklepie na pewno nic nie kupisz – wychodzisz i idziesz do butiku obok.
Historia bez sensu? Właśni nie do końca. Choć nie chce się w to wierzyć, podobne sytuacje często zdarzają się w sklepach internetowych, w których brakuje dobrych zdjęć produktowych. Dlaczego tak się dzieje i jak tego uniknąć? Czytaj dalej, by się tego dowiedzieć i poznać kilka tajników fotografii produktowej.
Dlaczego dobre zdjęcia produktowe są na wagę złota?
☞ Przyciągają uwagę – to wydaje się oczywiste, że aby coś sprzedać, musimy najpierw zdobyć klienta. Czyli na początku potrzebujemy dać się mu zauważyć i czymś go do siebie przyciągnąć. I to właśnie pierwsza funkcja zdjęć produktów w sklepie internetowym.
☞ Dostarczają ważnych informacji o produkcie – człowiek poznaje świat przeważnie poprzez zmysł wzroku. Tak rozróżniamy rozmiary, kształty i kolory przedmiotów, a nawet potrafimy powiedzieć, jakie mogą być one w dotyku czy smaku.
☞ Działają na wyobraźnię – dzięki dobrym zdjęciom możemy wyobrazić sobie nie tylko fakturę materiału czy powierzchni lub ich zapach, ale też nas samych z konkretnym produktem. Widzimy oczyma wyobraźni, jak będzie leżeć na nas ta bluzka albo jak przyjemnie będzie oglądać ulubiony film z nowej miękkiej kanapy.
☞ Zachęcają do zakupu i ułatwiają decyzję – dzięki temu, że działają na zmysły i pokazują więcej szczegółów, ładne zdjęcia produktów mogą przekonać nawet niezdecydowanego klienta do kupna.
☞ Pozwalają uniknąć nietrafionych zakupów – im dokładniej kupujący może ocenić towar na podstawie zdjęć w sklepie internetowym, tym większa szansa, że to, co zamówi, będzie zgodne z jego oczekiwaniami. A to oznacza większe zadowolenie dla niego i mniej zwrotów dla ciebie.
☞ Świadczą o profesjonalizmie i budzą zaufanie – estetyczny wygląd sklepu internetowego oraz to, jak rzetelnie i atrakcyjne przedstawiasz w nim swoją ofertę, ma też ogromny wpływ na wizerunek twojej marki. Profesjonalne zdjęcia produktowe pokazują, że traktujesz swój biznes oraz klientów poważnie i nie próbujesz ukryć żadnych mankamentów towaru.
Jak widzisz, zdjęcia produktów w sklepie internetowym pełnią wiele niesamowicie ważnych funkcji. Wszystkie łączy wspólny mianownik, czyli sprzedaż – dlatego warto wiedzieć, jak to dobrze wykorzystać.
Zobacz też, dlaczego grafika sklepu ma znaczenie
Czy zdjęcia produktowe zawsze muszą się wyróżniać?
Atrakcyjne fotografie produktowe są szczególnie ważne w przypadku takich rzeczy, które “kupujemy oczami” – czyli przede wszystkim w branży odzieżowej, spożywczej, beauty czy home decor. Tutaj niewyraźne, źle doświetlone czy nudne zdjęcia są najgorszym wrogiem twojego e-biznesu.
Jak sprzedawać modę w sieci? Zobacz najnowszy e-book
Jeśli nie tworzysz własnych produktów, ale jesteś dystrybutorem albo sprzedajesz w dropshippingu, fotografie otrzymasz od producenta lub hurtowni, z którą współpracujesz. Pamiętaj jednak, że w e-sprzedaży liczy się niepowtarzalność. Dlatego w miarę możliwości zadbaj o unikalne fotografie produktów. Inaczej twoja oferta może zginąć wśród innych sklepów sprzedających towary z tego samego źródła.
Oczywiście, gdy asortyment twojego sklepu internetowego stanowią np. narzędzia budowlane lub części samochodowe, estetyka zdjęć nie będzie aż tak istotna – ważniejsze będą opisy produktów. Może się też okazać, że masz zbyt wiele produktów i zorganizowanie sesji zdjęciowych dla każdego z nich jest po prostu nieopłacalne.
W takim przypadku są dwa wyjścia. Możesz pozostać przy materiałach dostarczonych przez producenta, a spośród konkurencji wybić się ciekawymi opisami produktów lub dobrą reklamą. Możesz też postarać się o wysokiej jakości zdjęcia tylko najważniejszych pozycji z twojej oferty. Jednak niezależnie od sytuacji, musisz zwrócić uwagę na kilka rzeczy, o których zaraz opowiemy.
Dobre opisy produktów – poznaj najważniejsze zasady
Najpopularniejsze zdjęcia produktów do sklepu internetowego
Zacznijmy od tego, jakie typy zdjęć produktowych w sklepach internetowych pojawiają się najczęściej i czym się charakteryzują.
☞ Packshoty to zdjęcia przedstawiające produkty w samym środku kadru. Z reguły umieszczamy je na jednolitym, białym tle, by jak najlepiej oddać jego wygląd. Umiejętnie wykonane packshoty pozwalają klientowi realnie ocenić towar i uniknąć rozczarowania po rozpakowaniu przesyłki.
☞ Fotografie na kolorowym tle lub w minimalistycznych aranżacjach często wyglądają podobnie jak zdjęcia packshotowe, ale dają większe pole do popisu. Poprzez wybór kolorystyki i dodatków możesz “ożywić” sprzedawany produkt albo pokazać go w połączeniu z innymi pasującymi propozycjami.
☞ Zdjęcia lookbookowe pokazują produkt w użyciu i szerszym kontekście. Przedmioty umieszcza się w konkretnej aranżacji, w otoczeniu i ustawieniu, które dodają im atrakcyjności. W tych obrazach chodzi o to, by pobudzić wyobraźnię klienta i pokazać mu np., jak pięknie oglądana komoda może się prezentować w jego salonie. Dlatego właśnie takie fotografie najchętniej wykorzystuje się w sklepach odzieżowych czy wnętrzarskich.
Ale uważaj! Choć piękne zdjęcia do sklepu internetowego są szalenie ważne, nie przesadzaj z ich “koloryzowaniem”, by nie odbiegały za daleko od rzeczywistości i nie wprowadzały kupujących w błąd. Nie ograniczaj się też tylko do jednego rodzaju zdjęć na karcie produktu. Jeśli tylko masz taką możliwość, pokaż klientom oferowany przedmiot w kilku ujęciach i pod różnymi kątami. Dasz im w ten sposób okazję do lepszego ocenienia produktu, jego rozmiarów, koloru, faktury i innych właściwości.
To niesamowicie istotne w przypadku ubrań, akcesoriów, biżuterii, mebli czy dekoracji. Dzięki temu ułatwiasz użytkownikowi decyzję. Co więcej, klient będzie bardziej zadowolony z zakupów, bo wie, czego się spodziewać.
Technicznie rzecz biorąc, czyli na jakie parametry zdjęć zwracać uwagę?
Niezależnie od tego, czy robisz zdjęcia produktowe we własnym zakresie czy korzystasz już z gotowym materiałów, możesz poprawić ich wygląd w postprodukcji, czyli przez obróbkę w programie graficznym. Istnieje wiele narzędzi do edycji zdjęć. Najpopularniejsze z nich to Adobe Photoshop i Lightroom, ale możesz wypróbować też darmowe programy jak GIMP, Photo Scape X czy Paint.NET.
Przed rozpoczęciem pracy utwórz wcześniej kopię zdjęcia – w razie potrzeby zawsze możesz wrócić do pierwotnej wersji obrazu. Pamiętaj również, że każdy klient może posiadać inne ustawienia monitora, przez co produkty na zdjęciach mogą wyglądać inaczej na różnych urządzeniach. Dla pewności i w miarę możliwości po wykonanej obróbce sprawdź efekty na kilku ekranach.
Co jest najważniejsze na etapie edycji zdjęć i jakie parametry warto sprawdzić, by obrazy w twoim sklepie internetowym dobrze wyglądały i przyciągały kupujących? Zobacz kilka podstawowych punktów.
Rozdzielczość i rozmiar zdjęcia
Każde zdjęcie składa się z małych kwadracików zwanych pikselami. Rozdzielczość, najprościej mówiąc, to liczba pikseli na cal (ang. inch) zdjęcia. Podajemy ją w DPI/PPI (dots/ pixels per inch). Rozmiar zdjęcia natomiast to wysokość oraz szerokość wyrażane za pomocą liczby pikseli (px).
Im większa jest rozdzielczość obrazu, tym lepsza jego jakość. Dlatego materiały drukowane czy grafiki zajmujące cały ekran mają najczęściej 300 DPI. Zdjęcia produktów do sklepu internetowego mogą mieć jednak już 72 lub 96 DPI.
Same pliki online nie mogą być zbyt duże, bo wraz z rozmiarem rośnie ich czas ładowania na stronie. Ale jeżeli korzystasz z niższych rozdzielczości, możesz stracić szansę na zaprezentowanie wszystkich istotnych szczegółów produktu. Dlatego najlepiej zawsze staraj się o zdjęcia w jak najwyższej rozdzielczości – w końcu z obrazu w rozmiarze 6200 x 4500 z łatwością wygenerujesz też mniejsze i skompresowane pliki.
W twoim sklepie Shoper w galerii produktów sugerujemy dodawać zdjęcia, których dłuższy bok ma 1000 px. Najlepiej stawiaj na obrazy kwadratowe lub pionowe, by wyświetlały się poprawnie zarówno na komputerach, jak i telefonach. Zadbaj też o wagę pliku graficznego poniżej 1 MB – wyższa może spowolnić ładowanie strony, a to zniechęca klientów.
Zobacz, jak kontrolować rozmiary zdjęć w sklepie Shoper
Format zdjęcia
Na rozmiar pliku wpływa rozdzielczość oraz wybrany format zapisu. Odpowiedni dobór tych składników to sztuka kompromisu pomiędzy zachowaniem dobrej jakości zdjęcia względem jego optymalnego rozmiaru. Oprogramowanie Shoper obsługuje w galerii produktów następujące formaty plików: JPG, GIF, PNG oraz WebP.
☞ JPG, JPEG – jest popularnym formatem zapisu plików graficznych. Nadaje się do obrazów, które zawierają płynne przejścia tonalne oraz w których nie występują ostre krawędzie. Przy zapisie w tym formacie stosuje się duża kompresję, przez co pliki są lżejsze, ale tracą jakość i przeźroczystość.
☞ PNG – ten format zajmuje więcej pamięci, ale pozwala na zapisywanie obrazów z przezroczystością i bez dużej straty na jakości. Sprawdza się w przypadku grafik i zdjęć z ostrymi krawędziami czy przejściami tonalnymi.
☞ WebP – obrazy w tym formacie ważą dużo mniej niż w innych rozszerzeniach, nie tracą przy tym na jakości. Poza zdjęciami dodanymi do galerii produktów, obrazy WebP możesz wykorzystać w każdym miejscu, w którym możliwe jest dodawanie plików graficznych. Obecnie format WebP jest najczęściej rekomendowany właśnie w sklepach internetowych.
Na platformie Shoper zdjęcia produktu zachowują takie rozszerzenie, z jakim zostały dodane do panelu administracyjnego sklepu. Pliki graficzne bez tła nie są konwertowane i po stronie klienta twojego sklepu również zachowują przezroczystość.
Dowiedz się więcej o formatach zdjęć produktów
Jasność i kontrast
Zbyt ciemne lub zbyt jasne zdjęcia w sklepie internetowym mogą zniekształcać rzeczywisty wyglądu produktu. Przez to klient może nie zauważyć istotnych szczegółów wyróżniających przedmiot lub będzie niezadowolony z zakupów, bo kolor na żywo okaże się zupełnie inny niż na zdjęciach.
Dlatego tak ważna jest odpowiednia jasność obrazu – na tyle duża, by widoczne były wszystkie elementy produktu, ale bez drastycznej zmiany barw. Kontrast wpływa z kolei na różnicę między jasnymi a ciemnymi miejscami na obrazie. Za niski może sprawić, że kolory i szczegóły staną się płaskie, niewyraźne. Z kolei za wysoki kontrast zaciemni obraz. Unikaj więc skrajnych manipulacji w tym obszarze.
Balans bieli
Ten paramter pozwala na korygowanie różnic kolorystycznych wynikających z temperatury barwowej światła. Balans bieli najlepiej wyjaśnić na przykładzie zdjęcia produktowego z jednolitym tłem. Jeśli fotografujemy białe buty w ciepłym świetle, uzyskają one żółtawy odcień, a jeśli w zimnym – bardziej niebieski.
Ustawienie balansu bieli możemy regulować od razu w aparacie cyfrowy lub już na gotowych zdjęciach w programie graficznym. Nie zapomnij jednak, że aby zachować pełną wierność odwzorowania barw na zdjęciach produktu, po obróbce zapisz je w profilu kolorów sRGB.
Retusz i poprawa wyglądu zdjęcia
Może się zdarzyć, że na naszych zdjęciach do sklepu internetowego pojawi się coś, czego tam nie chcemy – zbędny element w tle, zabrudzenie, zniekształcenie. Wspomniane oprogramowanie do obróbki zdjęć zawiera wiele przydatnych narzędzi do retuszu, takich jak pędzel korygujący, magiczna różdżka, gumka tła czy wypełnianie z uzupełnieniem zawartości.
Dzięki nim możemy np. usunąć cień na białym tle na zdjęciu packshotowym albo odbicie na błyszczącej powierzchni. W internecie znajdziesz mnóstwo poradników pokazujących, jak wykorzystać bardziej zaawansowanie rozwiązania w Photoshopie lub innych programach.
Optymalizacja zdjęć pod SEO
Optymalizacja plików graficznych pod kątem SEO to kolejny punkt, o którym musisz pamiętać w swoim sklepie. Im mniejsza waga obrazów, tym witryna szybciej się ładuje i tym wyższy ma page speed score – a ten z wpływa zarówno na pozycjonowanie strony, jak i zachowania klientów w twoim sklepie. Ten wskaźnik sprawdzisz na stronie Page Speed Insights.
Czym jest SEO? To musisz wiedzieć
Ale to jeszcze nie wszystko. Zdjęcia produktowe do sklepu internetowego powinny być przede wszystkim prawidłowo opisane. Trik jest prosty – unikaj losowych, skomplikowanych nazw. Nadawaj plikom tytuły, które opisują zawartość obrazu. Nie stosuj też polskich znaków, a słowa oddzielaj dywizami. Zamiast foto1220345.png nazwij grafikę np. kurtka-damska-zimowa-niebieska.png. Od razu lepiej, prawda?
Podobnie wygląda sprawa z atrybutem alt zdjęcia. Ten parametr mówi algorytmom wyszukiwarki, co przedstawia twoja grafika i z czym ją powiązać. Dzięki temu zdjęcia produktu są widoczne też w Google Grafika po wpisaniu przez potencjalnego klienta zbliżonego hasła. Dlatego w tym miejscu warto zawrzeć też najważniejsze słowa kluczowe opisujące przedmiot.
Chcesz zadbać o wygląd sklepu internetowego? Potrzebujesz wsparcia graficznego? Sprawdź tutaj, jak możemy ci pomóc
