Myślałeś kiedyś o założeniu sklepu internetowego z torebkami, ale obawiałeś się, że będą kupować u ciebie tylko kobiety? Rafał z TaTorebka.pl udowodni ci, że się myliłeś.
Koniec roku to dla wielu osób czas poważnych postanowień i nie inaczej było w przypadku Rafała – pomysł, żeby otworzyć sklep internetowy chodził za nim już od jakiegoś czasu, ale decyzję, by go w końcu zrealizować podjął dopiero w ostatnich dniach grudnia. – Z zawodu jestem informatykiem, pracuję w korporacji. Ale pomyślałem o sklepie internetowym, bo łączy to moje zainteresowania z doświadczeniem i chyba smykałką do handlu, którą zaszczepili we mnie rodzice – przyznaje.
Założenie było takie, że Rafał przygotuje sklep, a poprowadzi go jego narzeczona, która wtedy była w trakcie zmiany pracy. Ostatecznie stało się jednak nieco inaczej – narzeczona podjęła się nowego wyzwania zawodowego, więc siłą rzeczy sklep stał się dodatkowym zajęciem dla obydwojga. Dziś Rafał i jego partnerka poświęcają mu około 2-4 godziny dziennie, a także jedną bądź dwie soboty w miesiącu.
TaTorebka.pl to więc ich wspólne przedsięwzięcie. Wspólne też były przygotowania do rozpoczęcia działalności. Proces koncepcyjny zajął około 1,5 miesiąca, najtrudniejsze okazało się – wbrew wyobrażeniom – znalezienie dobrego producenta… torebek.
– Chwilę go szukaliśmy, wysłaliśmy wiele zapytań o możliwość współpracy. W sumie było trzech kandydatów, których ocenialiśmy w kilku aspektach. Po pierwsze, czy w ogóle odpowiedzieli na zapytanie, po drugie jakie warunki współpracy proponowali oraz jakie materiały byli w stanie zagwarantować, np. profesjonalne zdjęcia przedmiotów. Czytaliśmy też opinie o nich, oglądaliśmy ich produkty. Tak wybraliśmy dostawcę, który zapewnił nam też komplet materiałów – to bardzo wygodne rozwiązanie, które znacznie ułatwiło nam podjęcie decyzji i skróciło czas uruchomienia sklepu.
W porównaniu do niełatwych poszukiwań dostawcy, wybór platformy do prowadzenia sklepu przebiegł już znacznie szybciej. Rafał tak tłumaczy ostateczną decyzję: – Jestem informatykiem, umiem ocenić i docenić dobre rozwiązanie. Czytałem wiele analiz, porównań platform, opracowań. Pytałem i zbierałem rekomendacje. W Shoper spodobało mi się to, że właściwie w kilka minut sklep był gotowy. Kwestia personalizacji jest już dobrowolna.
Za wielką zaletę wybranego oprogramowania właściciel TaTorebka.pl uznaje też komfort pracy, jaki ono daje. Rafał ma co prawda techniczne wykształcenie i przygotowanie, jednak jak twierdzi, korzystając z platformy Shoper nie jest to absolutnie warunek niezbędny do prowadzenia e-sklepu. – Shoper jest intuicyjny i naprawdę łatwy w obsłudze. Korzystamy też z supportu, który jest profesjonalny i jeszcze nigdy się na nim nie zawiedliśmy – niezależnie od tego, z jakim pytaniem się zwróciliśmy. Dodatkowym atutem są cośrodowe webinaria dotyczące różnych obszarów prowadzenia sklepu – niezwykle użyteczne, szczególnie na początku – przecież nie można znać się na wszystkim. Z takim zapleczem, sklep internetowy może prowadzić każdy – zapewnia.
Mogłoby się wydawać, że sklep taki jak ten powstał głównie z myślą o paniach, a tymczasem okazuje się, że klientami TaTorebka.pl są w przeważającej mierze panowie! Rafał zdradza, że paski w stu procentach kupują mężczyźni, torebki – pół na pół. – Mężczyźni są wzrokowcami, wystarczą im trzy zdjęcia do podjęcia decyzji. Kobiety natomiast kupują inaczej. Dobrze, jeśli mogą produkt pooglądać, podotykać, wszystko sprawdzić.
Dlatego tak ważna jest w sklepie internetowym nie tylko koncepcja na branżę i ilość produktów, ale również atrakcyjny wygląd i godna zaufania obsługa klienta. – Myślę, że wiele osób może nie być tego świadomym, ale w tej branży chodzi nie tylko o to, by kupić taniej i sprzedać drożej. Jest kilka kluczowych spraw do ogarnięcia. Przede wszystkim trzeba się czymś wyróżnić, np. grafiką sklepu, wsparciem klienta. Warto też zainwestować w działania wspierające sprzedaż, np. Adwords, czy wzmożyć aktywność promującą sklep w social media.
Rafał decydując się na biznes w internecie był na to przygotowany – wybrał branżę, dostawcę produktów, stabilne i łatwe oprogramowanie do prowadzenia e-sklepu. Miał też wykrystalizowaną wizję sklepu, co znacznie przyspieszyło rozpoczęcie sprzedaży. Jego zdaniem wystarczy niewielki kapitał na start i można zrealizować swoje koncepcje oraz nauczyć się nowych rzeczy.
A ty, jesteś już na to gotowy? Co chciałbyś sprzedawać?
