Można sprzedawać i kupować szybko i wygodnie, można też „Smart!”. Jeśli jesteś na Allegro, wykorzystaj możliwości, jakie daje ci ta usługa.
Co to jest Allegro Smart?
Zgodnie z zapisem w regulaminie Allegro, „Allegro Smart! to płatna usługa skierowana do kupujących, obejmująca możliwość skorzystania, bez konieczności ponoszenia wskazanej przez sprzedającego opłaty, z określonych zgodnie z regulaminem metod dostawy towarów nabytych w serwisie i ich zwrotów”.
Ale choć to usługa przede wszystkim „dla kupujących”, Allegro informuje przy niej także o korzyściach dla sprzedających – według statystyk tego serwisu, „Allegro Smart może zwiększyć sprzedaż sklepu internetowego nawet o 70% dzięki wyróżnieniu twoich aukcji za pomocą specjalnej ikony”.
Jak działa Allegro Smart? Ile kosztuje i jak włączyć dla kupujących
Działanie Allegro Smart możemy podzielić na dwie kategorie – dla kupujących oraz sprzedających. Zajmijmy się najpierw tymi pierwszymi.
Każdy korzystający z serwisu Allegro i robiący na nim zakupy, usługę Allegro Smart może wykupić w kilku prostych krokach. Do wyboru są opcje z płatnością co miesiąc lub co 12 miesięcy – na stronie Allegro Smart należy wybrać tylko odpowiedni wariant i opłacić usługę. Allegro zakończoną transakcję potwierdzi e-mailem, co będzie oznaczać, że usługa Allegro Smart jest już aktywna na danym koncie i można z niej korzystać podczas kolejnych zakupów.
Największą korzyścią dla kupujących jest korzystanie w ramach usługi Allegro Smart z darmowej dostawy (oraz z bezpłatnych zwrotów zakupionych towarów, z wyłączeniem listów poleconych) – żeby to się udało, muszą tylko przekroczyć odpowiedni próg zakupów: dostawy do punktów odbioru dla zakupów od 40 zł, dostawy kurierskie dla zakupów od 100 zł (ale też nie przekraczających 30 kg).
fot. Allegro
Opłata miesięczna jest więc stała, a liczba przesyłek w ramach Allegro Smart (kurier i punkty odbioru) nielimitowana. O tym, które zakupy można zrobić korzystając z Allegro Smart, informuje odpowiedni znaczek przy danej sprzedaży/aukcji. I tak oto przechodzimy do tematu Allegro Smart dla sprzedających…
Od 1 lutego 2022 r. zmiana sposobu rozliczania kosztów przesyłek Allegro Smart
Allegro poinformowało na swoich stronach, że od 1 lutego 2022 r. zmienia się sposób rozliczeń kosztów przesyłek Allegro Smart. Co się dokładnie zmienia? „Kwota, którą będziemy pobierać od ciebie za przesyłki Allegro Smart od 1 lutego 2022 będzie zależeć od wartości zamówienia” – czytamy.
Obecnie za każdą przesyłkę Allegro Smart, od sprzedającego pobierana jest stała kwota, w zależności od metody dostawy. Od lutego zaś, wysokość tej kwoty będzie zależeć przede wszystkim od wartości zamówienia klienta. Brane będą pod uwagę przez Allegro cztery progi: od 40 do 79,99 zł, od 80 do 199,99 zł, od 200 do 299,99 zł oraz od 300 zł.
Dokładne informacje o zmianach można znaleźć w tym miejscu.
Jak włączyć Allegro Smart dla sprzedających?
Żeby sprzedający udostępniał przy swoich ofertach usługę Allegro Smart, musi dostosować się do odpowiednich wytycznych Allegro.
Po pierwsze, musi posiadać przynajmniej 5 ocen „Polecam” (łapek w górę, i to od różnych klientów) oraz utrzymywać średnią ocen sprzedaży na poziomie co najmniej 98% (lub status Super Sprzedawcy). Po drugie – terminowo regulować opłaty za usługi Allegro. Po trzecie – musi dbać o zgodność wystawianych ofert z Regulaminem Allegro. Po czwarte – określić politykę zwrotu przedmiotu i umieść ją w ofertach. Wreszcie po piąte – nie może składać kupującym propozycji zakupów poza Allegro. Szczegółowe warunkach można znaleźć tutaj.
Allegro Smart – ważne pytania
Czy z usługi Allegro Smart może skorzystać każdy sprzedający? Nie, Allegro Smart nie jest dostępne dla ofert aptek i ofert ogłoszeniowych.
Jak ustawić cenniki dostaw dla transakcji z wieloma przedmiotami? Allegro, radzi, by ustawić je tak, by koszt dostawy dla transakcji z wieloma przedmiotami nie przekroczył 40 zł. W przeciwnym razie dostawa nie będzie realizowana w ramach usługi Allegro Smart.
Przykład podany na stronie Allegro: „Klient ma w koszyku 10 takich samych przedmiotów oznaczonych Allegro Smart!, z kosztem dostawy 8,60 zł do Paczkomatu. Jeśli ustawisz koszt wysyłki kolejnego przedmiotu w koszyku na 5 zł, to przy tym zakupie koszt dostawy wyniesie 53,60 zł i klient będzie musiał zapłacić za dostawę i ewentualny zwrot”.
Co jeśli klient kupuje u sprzedawcy dwa przedmioty, pośród których tylko jeden pochodzi z oferty objętej Allegro Smart? O ile co najmniej jedna z wybranych ofert jest objęta Allegro Smart, to całe zamówienie zostanie zrealizowane z dostawą w ramach tej usługi.
Więcej odpowiedzi na problematyczne pytania znajdziesz w tym miejscu.
Allegro Smart – gdzie odebrać zakupy?
Darmowa dostawa w ramach Allegro Smart obejmuje zarówno przesyłki kurierskie (dla zakupów od 100 zł), jak i te do punktów odbioru (zakupy powyżej 40 zł). Korzystając z tych drugich, dostawa może się odbyć do ponad 12 tys. miejsc, obejmujących placówki pocztowe, sklepy i automaty paczkowe. Paczki Allegro Smart docierają m.in. do paczkomatów w marketach Biedronka oraz sklepów Żabka, kiosków Ruch i stacji paliw Orlen. Allegro informuje na swoich stronach, że „kilkaset kolejnych nowych automatów pojawi się już wkrótce w największych miastach Polski”.
Jak zwrócić paczkę Allegro Smart?
W ramach usługi Allegro Smart, kupujący mogą korzystać z bezpłatnych zwrotów, ale sprzedawca bezpłatny zwrot realizuje tylko wtedy, gdy klient zgłosi go za pomocą formularza zwrotu na jego koncie Allegro.
Sprzedający, dołączając do usługi Allegro Smart, musi najpierw określić, a potem konsekwentnie realizować politykę zwrotów towarów. Potrzebny do tego jest odpowiedni formularz, dostępny na stronach Allegro.
Allegro Smart – jak zrezygnować?
Jeśli jesteś kupującym wystarczy, że nie uiścisz kolejnej opłaty za korzystanie usługi. Jeżeli sprzedającym – możesz np. podnieść opłaty za przesyłkę, albo przestać udostępniać konieczne do Allegro Smart metody wysyłki. Allegro Smart zniknie też z twojego konta wówczas, gdy obniżysz jakość obsługi. Ale tego akurat nie życzymy żadnego ze sprzedających.
Nie sprzedajesz na Allegro? Zobacz, jak zacząć
Tak jak pisaliśmy już tutaj, żeby odnieść sukces w e-handlu, nie wystarczy dziś tylko ciekawy produkt. Musisz z nim jeszcze umieć dotrzeć do klienta. Sprzedaż we własnym sklepie internetowym zintegrowanym z Allegro może ci w tym tylko pomóc.
Dzisiaj szalenie istotne jest sprzedawanie wielokanałowe – poprzez m.in. wykorzystanie
potencjału reklamowy, jaki oferują najpopularniejsze kanały e-commerce. Wśród nich wymienić można globalną wyszukiwarkę (Google), media społecznościowe (Facebook, Instagram czy YouTube), a także wciąż cieszący się ogromnym powodzeniem serwis transakcyjny Allegro.
Jeśli masz własny sklep internetowy Shoper, możesz go połączyć z Allegro przez aplikację Apilo. Pozwala ona na proste wystawianie aukcji, automatyczną aktualizację magazynów oraz zarządzenie sprzedażą. Co prawda można dzisiaj sprzedawać tylko przez Allegro, można też wyłącznie w sklepie internetowym, ale lepszym rozwiązaniem jest połączenie tych dwóch kanałów sprzedaży i dotarcie do jak największego grona potencjalnych odbiorców.
Ci właściciele sklepów internetowych, którzy dotąd nie próbowali sprzedawać przez Allegro albo nie mieli tam kont firmowych, mogą teraz nadrobić zaległości i rejestrując swoje pierwsze konto na Allegro lub przekształcając konto prywatne w firmowe dołączyć do specjalnego programu, który oferuje:
☞ 100% zniżki na prowizję od sprzedaży
☞ 50% zniżki na prowizję od oferty wyróżnionej
☞ 80% zniżki na abonament profesjonalny Allegro
☞ 200 bezpłatnych 10-dniowych cykli opcji promowania o nazwie „Wyróżnienie”
☞ Darmowe wystawianie ofert w kategoriach, w których zwykle naliczana jest opłata
Szczegóły są dostępne w regulaminie Programu.
Mam sklep, sprzedaję na Allegro, co dalej?
Warto sprawdzić możliwości, jakie dają Allegro Ads. Prowadząc własny sklep, a reklamując się na Allegro, trafisz do nowych i potencjalnie zainteresowanych twoją ofertą klientów. Dzięki usłudze Allegro Ads reklamy twoich produktów wyświetlą się jako „oferta sponsorowana” w najlepszych miejscach tego serwisu, twoja reklama wyświetla się też w odpowiedzi na zapytanie użytkownika. Tym samym zwiększysz widoczność swoich produktów i zdobywasz nowe szanse na sprzedaż.
Warto wiedzieć, że Allegro Ads uzupełniają kompleksową usługę reklamową, którą prowadzimy dla sklepów internetowych Shoper – w ofercie mamy już obsługę reklam produktowych w Google, na Facebooku, YouTubie i Instagramie (posiadamy przy tym najważniejsze statusy dla firm współpracujących: PREMIER Google Partner oraz Facebook Marketing Partner). Korzystając z niej, masz więc gwarancję, że na twój sukces pracują najlepsi specjaliści w branży.
