Skocz do zawartości

Anna Boczar

Administrator
  • Zawartość

    158
  • Dołączył

  • Ostatnio

  • Days Won

    5

Anna Boczar last won the day on June 29

Anna Boczar had the most liked content!

Reputacja

7 Neutralna

O Anna Boczar

  • Ranga
    Community Specialist

Ostatnio na profilu byli

Blok z ostatnio odwiedzającymi jest wyłączony i nie jest wyświetlany innym użytkownikom.

  1. Anna Boczar

    Integracja z Instagram

    Drugi kwartał, to termin podany nam przez naszego partnera. Z tego co wiem, aplikacja ta dalej nie powstała. Trudno mi na ten moment powiedzieć, na kiedy aktualnie jest planowana, gdyż osoba odpowiedzialna za kontakt z twórcami aplikacji w naszym AppStore przebywa teraz na urlopie
  2. Anna Boczar

    Aktualizacja do wersji 5.8.23

    Sezon urlopowy jest teraz i przez to usłyszałam, że w tym tygodniu nie da rady. Ja na urlop znikam dopiero w przyszły piątek, ale na forum @Joanna Worona będzie dbać o Wasze sprawy. To są tylko moje nadzieje, nie oficjalny komunikat, ale mam nadzieję, że jak nie w najbliższym tygodniu, to przed końcem lipca aktualizacja się pojawi.
  3. Anna Boczar

    Aktualizacja do wersji 5.8.23

    Tego faktycznie nie przewidzieliśmy I masz rację, tu może pomóc tylko aktualizacja. Naprawdę bardzo dużo czasu w ciągu dnia poświęcam ostatnio na przyspieszenie dla Was aktualizacji. Dajcie mi proszę czas do końca przyszłego tygodnia. Mam nadzieję, że będzie do tego czasu aktualizacja, a jeśli nie to choć informacja o konkretnej (nieodległej) dacie.
  4. Anna Boczar

    Aktualizacja do wersji 5.8.23

    Przyznam szczerze nie bardzo rozumiem ten komentarz. Wszystkie wersje oprogramowania udostępnione dla wersji abonamentowych oraz licencji samodzielnych są zgodne z aktualnymi przepisami. Licencje samodzielne owszem, nie otrzymały aktualizacji związanej z RODO, jednak w tej aktualizacji nie było nic co sprawiało, że platforma nagle stawała się dostosowana do przepisów, bo była dostosowana już wcześniej. Jedyne zmiany jakie miały miejsce, to związane z automatyzacją i usprawnieniem pewnych procesów, jednak to, że dane można wyciągnąć ręcznie, nieautomatycznie, nie sprawia, że jest to niezgodne z obowiązującym prawem. Zgadzam się natomiast, że czas wydania dla Was tej aktualizacji znacznie się wydłużył i tak jak powiedziałam już wczoraj, robię co w mojej mocy, abyście tę aktualizację dostali możliwie jak najszybciej.
  5. Anna Boczar

    Aktualizacja do wersji 5.8.23

    @OPTO przepraszam, nie zauważyłam tego pytania. Changelog to opis wersji systemu, które powstały i on aktualizowany jest w momencie kiedy powstaje nowa wersja systemu. Udostępnienie aktualizacji to osobna sprawa. Często zdarza się, że tzw. "paczka" z aktualizacją jest już gotowa, a co za tym idzie changelog powstał i jest już dostępny na stronie, a nikt, nawet wersje abonamentowe, nie mają jeszcze udostępnionej najnowszej wersji.
  6. Anna Boczar

    Aktualizacja do wersji 5.8.23

    Forum dotyczy naszej platformy Oczywiście jeśli chcecie się wymieniać informacjami na temat innych rozwiązań, to możecie. Jednak myślę, że jest to już bardzo duży offtop więc zachęcam do dyskusji w wiadomościach prywatnych.
  7. Anna Boczar

    Aktualizacja do wersji 5.8.23

    Nie jest tajemnicą, że coraz poważniej rozważamy rezygnację z licencji samodzielnych i bardzo możliwe, że nastąpi to w niedalekiej przyszłości. Nigdy tego nie ukrywaliśmy. Natomiast z asysty się wywiązujemy. Jeśli uważasz, że złamaliśmy, któryś z punktów naszej umowy, oczywiście możesz złożyć reklamację drogą mailową (adres: bok@shoper.pl).
  8. Anna Boczar

    Aktualizacja do wersji 5.8.23

    Tak, byłoby w idealnym świecie, ale niestety nasze doświadczenia wskazują, że to nie byłoby dobre rozwiązanie - generowałoby dodatkowe problemy, tylko po prostu inne Wiem, że w tym wątku toczą się dwa tematy - z jednej strony ponowne zrównanie częstotliwości aktualizacji wersji abonamentowych i licencji samodzielnych. I tu niestety nie bardzo mogę coś zrobić. Została podjęta decyzja o takiej desynchronizacji i dla stabilności naszej platformy, a co za tym idzie dla Waszych sklepów. Ogólnie o tym dlaczego jest tak, a nie inaczej pisałam wielokrotnie i nie ma sensu, abym powtarzała to kolejny raz. Jedyne co mogę dla Was zrobić, to działać w sprawie przyspieszenia w udostępnieniu tej aktualizacji. I uwierzcie mi, robię to Nie potrafię podać Wam konkretnej daty, ale naprawdę staram się to przyspieszyć.
  9. Anna Boczar

    Aktualizacja do wersji 5.8.23

    Rozważaliśmy na taką opcję. Jednak licencje na naszych kontach hostingowych są w 54 wersjach oprogramowania. Hosting podałam wyżej jako jeden, najczęstszy problem z dostosowaniem aktualizacji do wersji samodzielnych. Niestety proces aktualizacji nigdy nie będzie funkcjonował tak samo jak w SaaS Licencje samodzielne dostają od nas specjalne oferty Trudno nam przygotować jedną ofertę dla wszystkich - powody zbliżone są do problemów z aktualizacją Tak naprawdę każdy sklep wymaga indywidualnej wyceny. Z częścią licencji samodzielnych, które są u nas bezpośrednio (nie przez resellerów) już się kontaktowaliśmy. Jeśli ktoś jeszcze nie dostał oferty, a chciałby zacząć korzystać z wersji abonamentowej, to może uzyskać indywidualną ofertę w Dziale Obsługi Klienta
  10. Anna Boczar

    Aktualizacja do wersji 5.8.23

    My aktualizujemy oprogramowanie w regularnych cyklach, które trwają około 4 tygodnie. W pierwszej kolejności aktualizację tę otrzymują sklepy działające w modelu SaaS. Nasze doświadczenie pokazało, że tak jest bezpieczniej dla całej platformy i jej użytkowników. Owszem tak jak wspomniałam, nie ma w regulaminach zapisu o częstotliwości aktualizacji, ale my przyjęliśmy cykl taki jak wspomniałam powyżej. Z uwagi na różnorodność środowisk w jakich działają licencje samodzielne, staramy się, aby dostawały one jak najbardziej stabilną wersję, co czasem wydłuża moment jej wdrożenia. W naszej ocenie takie właśnie podejście do rozwoju oprogramowania jest dowodem na zainteresowania naszymi klientami i troskę o stabilność ich sklepów. I takie jest oficjalne podejście firmy.
  11. Anna Boczar

    Aktualizacja do wersji 5.8.23

    Tak jak już powiedziałam wcześniej, nie widzimy powodu, dlaczego wersje abonamentowe miałyby czekać z nową wersją, aż dopniemy wszystko w aktualizacjach dla licencji samodzielnych, skoro już wcześniej mogą cieszyć się nową aktualizacją. W umowie i regulaminie nie zobowiązujemy się nigdzie do częstotliwości aktualizacji. Wielu z Was podpisywało z nami umowy, jak aktualizacje miały miejsce raz na kwartał lub nawet rzadziej. Teraz udało nam się usprawnić proces aktualizacji, na czym faktycznie, zyskują przede wszystkim wersje abonamentowe. Dlatego jeśli zależy Wam na częstych aktualizacjach, to jedyne co mogę Wam zaproponować, to rozważenie oferty abonamentowej.
  12. Anna Boczar

    Zmiany na forum

    Przychodzę do Was z zapowiedzią zmian. Kilka miesięcy temu zaczęłyśmy z Asią aktywnie udzielać się na forum w imieniu Shopera. Mamy po tym czasie trochę przemyśleń. I bardzo zależy nam, aby forum było “czymś więcej”. Zainspirował nas temat RODO. Szukaliście wówczas na forum pomocy, która niekoniecznie była bezpośrednio związana z naszą platformą. My chcąc Wam pomóc, współpracowaliśmy z prawnikami, aby udzielić odpowiedzi na nurtujące Was pytania. Fajnie byłoby przełożyć to także na inne dziedziny. W związku z tym forum zyska niebawem nowy podział, w którym edukacja będzie odgrywała ważną rolę. Pojawiać się będą tam ciekawe materiały od nas, informacje o webinarach, czy wydarzeniach, a także dobre rady, którymi możecie się wymieniać. Choć myślę, że jednym z ważniejszych elementów będą sesje Q&A. Co drugi tydzień będziemy ogłaszać Wam partnerów danego tygodnia, którzy są specjalistami w danej dziedzinie i mogą coś powiedzieć w konkretnym temacie. Wy przez ten tydzień będziecie mogli zadawać pytania, danemu specjaliście. Na ten moment zaplanowaliśmy tygodnie poświęcone: opisom produktów, grafice do sklepu internetowego, identyfikacji graficznej oraz integracji z zewnętrznymi usługami dla sklepów internetowych. Jeśli macie tematy, które chcielibyście poruszać w ramach naszych sesji Q&A, to dajcie znać! Oczywiście kwestia specjalistów też jest dość otwarta. Wiemy, że wielu z naszych klientów ma dużo do powiedzenia w tematach związanych z e-commerce więc jeśli chcielibyście być partnerem tygodnia, to także się odezwijcie Oczywiście nie rezygnujemy z pytań i sugestii dotyczących naszej platformy - one dalej będą się pojawiać na forum. W dalszym ciągu będziecie kierować do nas pytania i sugestie, a my będziemy przekierowywać to do osób decyzyjnych w naszej firmie. Jednak rezygnujemy z rozbicia na poszczególne części panelu, gdyż mamy wrażenie, że rodzi to więcej komplikacji. Oprócz wspomnianej kondensacji, w dziale dotyczącym platformy pojawią się inne nowości. Pierwszą z nich będzie miejsce do zgłoszenie się na testy. Ania i Paulina często poszukują klientów, którzy chcieliby przetestować nasze nowe rozwiązania. Wy także zgłaszaliście kilkakrotnie chęci do przetestowania rozwiązań. I teraz na forum będzie okazja, aby Was połączyć Kolejny dodatkowy element w tej części to nowości i sugestie w AppStore. Czasem mówimy Wam, że jakiegoś rozwiązania nie jesteśmy w stanie wdrożyć bezpośrednio w platformie, ale mógłby być to świetny pomysł na aplikację Newsletter dotyczący nowości w AppStore dostajemy tylko wewnętrznie w firmie, a przecież Wam te informacje są bardziej przydatne Zatem chcemy stworzyć tu przestrzeń do dyskusji między Wami a twórcami aplikacji. Będzie także przestrzeń reklamowa w której użytkownicy platformy Shoper będą mogli reklamować swoje sklepy, a także będziecie mogli polecać firmy do współpracy. Współpracujecie pewnie z różnymi firmami - gdzieś kupujecie kartony do dostawy, gdzieś taśmy do oklejania przesyłek, jakieś programy sprawdzają się Wam lepiej od innych. I jeśli macie kogoś z kim współpraca układa się Wam świetnie - to podzielcie się taką informacją. Niech skorzystają też inni Tutaj też będziecie mogli zadać pytanie o partnera, którego inni polecają do współpracy. Chcemy także zachęcić Was do wzajemnej pomocy. Jeśli znacie odpowiedź na zadane przez innego użytkownika pytanie, śmiało odpisujcie. Dla najbardziej aktywnych przewidujemy nagrody To taki plan na początek. Jeśli coś chcielibyście do tego planu dorzucić, to napiszcie. Będziemy próbować modyfikować Ponadto na forum będzie też sekcja, w której będziecie mogli zgłaszać sugestie, co do funkcjonowania samego forum więc swoimi pomysłami będziecie mogli dzielić się na bieżąco
  13. Anna Boczar

    Aktualizacja do wersji 5.8.23

    Trudno mi powiedzieć. Nie ja odpowiadam za ustalenie tej daty. A od osób decyzyjnych dostałam informację, że na ten moment data ta nie została ustalona. Z doświadczenia wiem, że data zostaje ustalona zwykle kilka dni przed aktualizacją.
  14. Anna Boczar

    Aktualizacja do wersji 5.8.23

    Niestety nie. gdyż termin nie został jeszcze ustalony.
  15. Anna Boczar

    Aktualizacje LS

    Teraz zauważyłam, że bardzo podobny temat jest w dwóch miejscach Tu odniosłam się do wszystkiego.
×

Drogi użytkowniku,

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Jeżeli nie zmienisz ustawień, będą one zapisywane w pamięci Twojego urządzenia.