Jump to content

MiA

Members
  • Content Count

    31
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    1

MiA last won the day on July 13 2016

MiA had the most liked content!

Community Reputation

1 Neutral

About MiA

  • Rank
    Advanced Member

Recent Profile Visitors

The recent visitors block is disabled and is not being shown to other users.

  1. To jest problem absolutnie trywialny. Pracownicy Shopera wykonali dla nas taką modyfikację wiele lat temu dla wersji samodzielnej, dosłownie z dnia na dzień. Nie potrzebują prosić o pomoc kogokolwiek. Niechęć do wprowadzenia takiego sposobu działania wyszukiwarki musi mieć przyczyny pozatechniczne.
  2. Ależ Szanowna Pani, wybranie opcji "wyszukaj wszystkie wpisane słowa" jest jak najbardziej możliwe, piszę o tym właśnie od kilku dni. Już się zaczynam bać. Podstawowy problem z wyszukiwarką jest sygnalizowany od lutego 2014, czyli od 5 lat i wygląda na to, że nie zamierzają Państwo w ogóle się do niego odnieść.
  3. Po wyłączeniu opcji "Szukaj w dowolnej części słowa" wyszukiwarka działa rzeczywiście inaczej, ale nie nazwałbym tego powrotem do normy - pozostaje pierwotna kwestia, a mianowicie brak możliwości skonfigurowania wyszukiwarki tak, aby rezultaty wyszukiwania zawierały wszystkie podane frazy. Bez tego wyszukiwarka z punktu widzenia użytkownika działa po prostu losowo. Podsumowując. 1. Opis konfiguracji wyszukiwarki na stronie pomocy Shopera jest nieaktualny. Nie wiadomo, jak naprawdę działa wyszukiwarka, użytkownik musi się o tym przekonywać po omacku. 2. Opisy opcji w konfiguracji wyszukiwarki wprowadzają w błąd (patrz wyżej). 3. Włączenie opcji "Szukaj w dowolnej części słowa" nie powoduje, że wyszukiwarka wyszukuje wpisaną frazę np. w tytule wewnątrz słów składających się na tytuł. Działa wg absurdalnego algorytmu opisanego wyżej. Wobec tego nie jest też możliwe wyszukiwanie właśnie wg podciągów zawartych wewnątrz przeszukiwanych np. tytułów. 4. Nie jest możliwe precyzyjne i sensowne wyszukanie produktu wg kilku fraz tak, aby obecność wszystkich fraz była obligatoryjna, co jest problemem od wielu lat. Twórcy wyszukiwarki wiedzą lepiej niż użytkownicy, jak powinna działać wyszukiwarka - wnioski użytkowników są ignorowane.
  4. To zupełnie nie chodzi o to. Właśnie wpisując całe słowo "nitownica" użytkownik nie może przewidzieć, jakie rezultaty otrzyma, ponieważ algorytm wyszukiwarki działa tak, że wg niewiadomego klucza wydziela części z wyrazu "nitownica" i szuka wg nich, tak więc użytkownik może znaleźć na pierwszej pozycji w wynikach np. produkt "tortownica" albo "towot". Przy czym nie da się tego przewidzieć, w konkretnym przypadku rezultat może być całkowicie inny. Daję ten przykład, aby zilustrować tylko mechanizm, który występuje w rzeczywistości i jest potwierdzony przez pracownika Shopera. Wyszukiwarka działa inaczej w przypadku wyłączenia opcji "szukaj w dowolnej części słowa". Wydaje się, że wtedy nie próbuje dzielić wyszukiwanej frazy i szukać według podciągów. Nazwa tej opcji jest błędna, bo sugeruje, że właśnie po jej włączeniu wpisanie w wyszukiwarce części szukanego słowa, np. "townica", powinno spowodować odnalezienie np. produktu "nitownica" - i takie działanie byłoby prawidłowe i oczekiwane.
  5. Myślałem, że wyszukiwarka działa fatalnie. Myliłem się. Działa koszmarnie. Bierze fragment wpisanej frazy (nie wiadomo wg jakiego klucza) i wyszukuje po tym fragmencie. Tak więc jeśli użytkownik wpisze frazę "wiewiórka", to może spodziewać się, że na pierwszym miejscu znajdzie się tytuł zawierający słowo "piórka". Albo "wywietrznik". Albo "powtórka". Tak to nie może działać. Naprawdę. Można (a nawet należy) traktować wpisaną w wyszukiwarkę frazę jako podciąg w wyrazach składających się na tytuł, ale wyszukiwarka NIE MOŻE działać tak, jak Państwo to zrobili, ponieważ użytkownik traci kompletnie kontrolę nad tym, jakie wyniki wyszukiwania uzyska. Takie działanie wyszukiwarki jest całkowicie pozbawione jakiejkolwiek racji, nie rozumiem, jak można było wpaść w ogóle na taki pomysł.
  6. Kolejny telefon od niezadowolonego klienta, narzekającego na wyszukiwarkę i niemożność odnalezienia właściwego produktu. No ale ponoć konwersja w nowym searchu jest lepsza. Należałoby w związku z tym zmienić nazwę tego dziwacznego narzędzia z wyszukiwarki na jakąś właściwszą.
  7. Czy można prosić o listę tych "licznych sugestii" i "konkretnych propozycji", które zostały wzięte pod uwagę przy doskonaleniu wyszukiwarki? Z pewnością przyda się użytkownikom, którzy, tak jak ja, nie są świadomi mnogich ukrytych zalet nowej wersji wyszukiwarki. Co do bieżących zmagań z nową wersją wyszukiwarki: - zapytałem pomoc Shopera, dlaczego wyszukiwarka nie wyszukuje wg nazw producentów - otrzymałem odpowiedź, że wyszukuje, i podano przykład wyszukiwania producenta "A" - na to wskazałem, że wyszukiwarka jednak nie działa, podając przykład producenta "B" - na to odpowiedziano mi, że akurat w tym przypadku wyszukiwarka nie znajduje tego producenta, bo zaznaczono opcję "Szukaj w dowolnej części słowa" - na to zauważyłem, że opcję tę można zaznaczać w konfiguracji wyszukiwarki dla nazwy produktu i kodu produktu, a nie dla producenta - na to reakcja była taka, że moja "sugestia" zostanie przekazana do działu rozwoju oprogramowania. No wspaniale.
  8. To znaczy, że zapowiedź zmian, o jakie się dopraszamy, a którą tutaj oficjalny przedstawiciel Shopera złożył, możemy sobie wsadzić do butów. Cóż, wypada rozejrzeć się za alternatywą, skoro Shoper traktuje użytkowników niepoważnie.
  9. "Co z tego, że nawrzucaliście szmerów i bajerów, jak podstawowej funkcji ona nie spełnia przy wielofrazowym wyszukiwaniu. Nie uszczęśliwiajcie ludzi na siłę. Skoro podstawowym założeniem w zgłaszanych sugestiach od lat było wymuszenie występowania wszystkich słów występujących w nazwie, opisach, atrybutach itd. oraz ich dowolnej kolejności, to się to realizuje, a nie robi po swojemu." Dokładnie tak jest. Tym bardziej, że obiecywano nam tutaj wyraźnie wykonanie zmian zgodnie z naszymi oczekiwaniami, tyle że trzeba poczekać, bo testy itp. Proszę o wyraźne i wiążące oświadczenie - czy i kiedy te postulowane od wielu lat zmiany zostaną wykonane. Brak odpowiedzi lub odpowiedź negatywna będą z pewnością miały wpływ na nasze decyzje o dalszej współpracy.
  10. " Mam dla Was następujące informacje: w najbliższych wydaniach będziemy zmieniać silnik wyszukiwarki, opisane problemy będą rozwiązane. " Czy ta nowa wersja wyszukiwarki to ma być rozwiązanie opisanych wyżej problemów? To są jakieś kpiny. Istniejący od lat problem w żadnym wypadku nie został rozwiązany. Powtórzę - wyszukiwarka powinna umożliwiać wyszukiwanie w tytule wg wszystkich podanych wyrazów, tzn. zwracać wyniki z tytułami zawierającymi wszystkie podane ciągi znaków. Jeśli kto chce, to mógłby sobie włączyć w konfiguracji pokazywanie tytułów także zawierających pojedyncze wyrazy z tych podanych w wyszukiwarce. My nie chcemy, dla nas takie rozwiązanie to koszmar. Piszę o tym już od dawna, rozwiązanie takie było zaimplementowane przez Was lata temu w naszej wersji nieabonamentowej, obiecywali Państwo wykonać to w nowej wersji wyszukiwarki - i oczywiście nie zostało to zrobione. Widzę też, że wyszukiwarka działa obłąkańczo w innych przypadkach - kiedy wprowadzam kod paskowy 9788374757423 zwraca 601 rezultatów, nie wiadomo dlaczego. Kiedy wprowadzam przy tych samych ustawieniach podciąg 7423, zwraca jeden produkt z takim właśnie kodem produktu, oraz dwa inne z kodami paskowymi zawierającymi tenże podciąg.
  11. W marcu minie siedem lat od chwili pojawienia się problemu. Jest dla nas koszmarnie uciążliwy. Proszę chociaż zmienić status sugestii z "rozwiązane" na jakiś bardziej odpowiadający prawdzie.
  12. Od powyższej wypowiedzi minęły dwa miesiące, w związku z tym narzuca się pytanie, co Pani rozumie przez "najbliższy czas"? Jeszcze raz podkreślam, że w tym przypadku przejście do wersji abonamentowej okazało się dla nas regresem.
  13. W wersji samodzielnej cztery lata temu wymogliśmy wyświetlanie kodu kreskowego produktu na karcie produktu. Po przejściu na licencję abonamentową modyfikacja ta oczywiście znikła. Nie przyszło mi do głowy, że tak elementarna rzecz może w dalszym ciągu nie być wprowadzona jako standard. W odpowiedzi na moją uwagę dostaję odpowiedź, że modyfikacja może zostać wykonana odpłatnie. Pięknie dziękujemy.
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.