Przeszukaj forum: Pokazywanie wyników dla tagów 'zamówienie'.

  • Szukaj wg tagów

    Wpisz tagi, oddzielając przecinkami.
  • Szukaj wg autora

Typ zawartości


Forum

  • Forum Shoper.pl
    • Aktualności
    • Propozycje & Sugestie
  • Strefa pomocy
    • Sprzedaż
    • Klienci
    • Asortyment
    • Marketing
    • Raporty
    • Zawartość
    • Styl graficzny & Nawigacja
    • Konfiguracja
    • Aplikacje
    • Pozostałe
    • Webinary
  • Zrób to sam
    • Poradniki
    • Pomoc
  • Hyde Park
    • Pokaż swój sklep
    • Dyskusje ogólne

Znaleziono 32 wyników

  1. Witam, po zalogowaniu się do shopera na "pulpicie" jest wyświetlany raport sprzedaży (kwota) z ostatnich 7 dni ( można zmianić na "dzisiaj", 30dni itp). Jeżeli jednak anuluje jedno z zamówień od klientów lub odrzucam je ze względu na brak płatności; to ta kwota raportu powinna się pomniejszyć o wartość anulowanego zamówienia. Anulowane zamówienie domyślnie jest w sekcji statusów "zamówienia niezrealizowane"
  2. Obecnie klient nie ma możliwości anulowania zamówienia - musi pisać w tej sprawie do nas co oczywiście wydłuża proces i wprowadza konieczność obsługi - przy przesyłkach zagranicznych gdzie klienci nie radzą sobie z płatnościami kartami (duży współczynnik odrzucenia płatności) robią kolejne zamówienie, a tamte wisi przez 7 dni (akurat mój termin płatności) blokując towar, po czym wysyłany jest email z prośbą o płatność, dopiero potem możemy takie zamówienie anulować. Niepotrzebnie angażuje to mnie i klienta. Myślę że świetnym rozwiązaniem byłoby gdyby klient sam mógłby anulować zamówienie, my otrzymalibyśmy wówczas mailowe potwierdzenie, w sklepie zmieniłby się status na 'anulowane przez klienta' na przykład.
  3. Funkcjonalność polegająca na oznaczeniu (numerycznym/graficznym) ilości złożonych przez danego klienta zamówień przy pojawiającym się nowym zamówieniu. W ten sposób już na pierwszy rzut oka widać czy mamy do czynienia ze stałym klientem. Dzięki czemu możemy go w dowolny sposób premiować za lojalność dla prowadzonego przez nas sklepu.
  4. Poczta Polska oferuje łatwy moduł zwrotów. Dobrze by było, żeby Klient, który jest zarejestrowany miał możliwość automatycznego zwrotu produktu z panelu klienta. Jak by to miało działać? 1. Klient wchodzi na swoje konto w sklepie. 2. Wybiera zamówienie, z którego chce zrobić zwrot. 3. Wybiera produkty do zwrotu lub zaznacza zwrot całego zamówienia. 4. Generuje mu się list przewozowy, który ma wydrukować i przykleić na paczkę. 5. Do panelu administracyjnego trafia informacja, że zamówienie będzie zwracane. Mogło by to być np. poprzez automatyczną zmianę statusu zamówienia na 'Zwracane / Reklamowane'. No i oczywiście zarówno do Klienta, jak i administratora sklepu trafiałaby informacja na maila o zmianie statusu zamówienia.
  5. nowe Mail do klienta

    Możliwość wysłania maila z info o statusie zamówienia wraz z załącznikiem pdf.
  6. nowe Brak zdjęcia z podglądzie zamówienia

    Witam serdecznie, w podglądzie zamówienia powinno być również zdjęcie produktu obok jego nazwy, albo chociaż tak jak jest w zakładce asortyment --->produkty: po najechaniu na nazwę produktu wyświetla się jego zdjęcie. Pozdrawiam J. C.
  7. Przydałaby się możliwość edycji cen i ilości zamawianych produktów z poziomu 'listy zamówionych produktów' w edycji zamówienia. Obecnie każdy produkt trzeba edytować osobno, wybierając 'Edytuj' z listy rozwijanej, lub klikając w nazwę. Mogłoby to działać tak samo, jak na liście produktów w magazynie.
  8. obecnie klient składając zamówienie może podać dane zamawiającego, które są jednocześnie danymi do faktury oraz adres do wysyłki, powinny znajdować się tu 3 sekcje: dane zamawiającego - dane do faktury - dane do wysyłki, ponieważ mogą to być zupełnie różne i niezależne dane. w moich innych skleach, które przcują na innych oprogramowaniach takie rozwiązanie jest w standardzie i nikogo nie dziwi
  9. W momencie składania zamówienia klient powinien mieć nie tylko możliwość wyboru spedytora, ale także zaznaczenia dodatkowych opcji typu 'wybierz papier ozdobny'. Do zaznaczenia 'fajką' i żeby automatycznie doliczało zdefiniowaną kwotę do kosztów wysyłki. Oczywiście liczba takich dodatkowych pól, ich nazwy i doliczane kwoty byłyby definiowane przez sprzedawcę w panelu administracyjnym. Wiele platform ma taką opcję i fajnie byłoby gdyby była też w shoperze.
  10. Wg mnie powinniście dodać do sklepu możliwość dołączania w mailu nie tylko fv proforma PDF ale również ( ZK)- zamówienie od klienta ( i tu nr kolejnego zamówienia) . Na podstawie tego zamówienie można wystawić - paragon lub fv. Pozdrawiam
  11. Trzeba dodać możliwość aby w momencie dodawania zamówienia przez administratora sklepu do zamówień można było wybierać warianty z listy, tj. w sklepie, obecnie dodaje się tylko produkt, i nie pyta w ogóle o warianty. mowa tutaj o wariantach nie magazynowych.
  12. rozwiązane za pobraniem

    Gdy zamówienie jest za pobraniem w oknie tworzenia przesyłki (API apaczki czy e-nadawcy) powinno być automatycznie zaznaczona opcja za pobraniem.
  13. 'Uwagi' na karcie zamówienia są zupełnie osobno i jeśli się w nie nie kliknie, to nie wiadomo, że w ogóle jakieś są. Realizując dużo zamówień można nie zauważyć, że coś jest w 'uwagach'. Czy dałoby się to jakoś oznaczać? Np. jakiś czerwony wykrzyknik?
  14. nowe Łączenie zamówień

    Dlaczego zamówienia które są łączona w obrębie Allegro, zmieniają swój status po połączeniu i już nie są zamówieniem allegro tylko ze sklepu, co wierutnie zaburza statystyki sprzedaży i prowadzi do tego że takowe statystyki są mało wiarygodne. Czy można sprawić, aby zamówienia z allegro łaczona w jedno były nadal zamówieniem z Allegro
  15. Witam, W ostatniej aktualizacji pojawiła się opcja wydruku zamówienia. Mam jedną uwagę odnośnie tej funkcji. W momencie drukowania takiego zamówienia w polu NAZWA firmy drukowane jest Imię i nazwisko osoby zamawiającej (np. Jan Kowalski) a następnie w drugiej linii jest Nazwa Firmy (np. TEST COMPANY). Jest to mylące ponieważ wygląda tak jakby Nazwa firmy brzmiała: Jan Kowalski Test Company. Proszę o usunięcie tej 'usterki' tak aby podczas wyboru zamówienia na firmę do nazwy nie było pobierane imię i nazwisko
  16. Witam Proszę o dodanie ' Telefon' pola w CWD przy eksporcie zamówień, gdyż nie jest to możliwe z poziomu panelu administracyjnego. Mała poprawka a ułatwi nam pracę. Pozdrawiam
  17. Powinna istnieć możliwość określenia zakresu dat, z jakiego pobiera się zamówienia z aukcji Allegro.
  18. nowe Brak możliwości zapłaty

    Proponuje wprowadzić blokadę możliwości zapłaty za dane zamówienie, w momencie gdy je anulujemy (zamkniemy). Ostatnio trafiłem na sytuacje gdy zamówienie anulowałem ze względu na to że minęło 7 dni (które miał czas aby opłacić zamówienie) i po 2 miesiącach stwierdził że jednak zapłaci. Zamówienie od razu się zmieniło na opłacone (lecz anulowane) i oczywiście że zalegam z wysyłką przedmiotu o dwa miesiące...
  19. rozwiązane drukowanie zamówienia

    Moja sugestia dotyczy mozliwości drukowania szczegółów zamówienia. Oprócz drukowania faktury proforma.
  20. W tej chwili nie ma możliwości dodania drugiej przesyłki do tego samego zamówienia. Czasem zdarza się tak że klienci odsyłają towar na wymianę (np inny rozmiar). Powinienem móc do tego samego zamówienia dodać kolejną przesyłkę - z rzeczami wymienianymi. Takiej możliwości obecnie nie ma (przynajmniej dla kuriera). Przydałaby się :)
  21. nowe eksport zamówień do pliku

    obecnie nie ma możliwości wyeksportowania zamówień w formie listy (np do csv). Taka funkcjonalność byłaby bardzo przydatna np do przygotowywania wielu zamówień (np wysyłka zamówień przedsprzedażowych) - taką wyeksportowaną liste można byłoby sobie dowolnie sortować i wydrukować - co ułatwiłoby na pewno organizację przygotowania zamówień. eksport moim zdaniem powinien zawierać nr zamówienia, imię i nazwisko składającego, rodzaj płatności i dostawy oraz spis produktów wraz z wariantami
  22. Teraz mamy tylko info - wiadomość została wysłana. Powinna być historia komunikacji - dostępna z zakładki wyślij wiadomość. Oczywiście prosta lista ((KTO) , KIEDY i CO wysłał - można się grzebać w logach ale przecież nie o to chodzi) tak to np. dzwoni/piszę klient -- ja w sprawie zamówienia xxxx państwo mi tu piszą że coś tam a przeciez coś tam - i żeby znaleźć CO KTO KIEDY to chwile trwa a tak wchodzimy w zam. xxxx i mamy podgląd KTO CO KIEDY
  23. Na karcie wyślij wiadomość do klienta- umieściłbym oprócz prostego formularza także listę predefiniowanych wiadomości do klienta. Typu 1. Wiadomość o dłuższym czasie oczekiwania 2. Wiadomość o braku produktu 3. Wiadomość o błędzie w danych adresowych 4.Nieodnotowano wpłaty 5. Przesyłka nie może dotrzeć w sobotę/niedziele 6. Nie mamy dostępnych od ręki 4000 telewizorów plazmowych 7. itd. - oczywiście każdy sklep ma trochę inne wiadomości po to sobie może edytować i kilkanaście tego typu szablonów w postaci guzików czy jakiejś rozwijanej listy . Technicznie to jest bardzo proste a ogromnie ułatwia życie administratora - przecież te maile to są najczęściej informacje o typowych sprawach
  24. nowe Kody kreskowe

    możliwość wydruku kodów kreskowych produktów na zamówieniach przychodzących do obsługi sklepu
  25. Możliwość połączenia dwóch (lub ewentualnie więcej) zamówień. Cała operacja sprowadzałaby się do przeniesienia wszystkich produktów z jednego zamówienia do drugiego.