Skocz do zawartości
Sebastian

nowe Działanie wyszukiwarki

Czy jesteś za dodaniem takiej funkcjonalności do systemu Shoper.pl?  

8 głosów

  1. 1. Czy jesteś za dodaniem takiej funkcjonalności do systemu Shoper.pl?

    • Tak
      22
    • Nie
      0


Recommended Posts

Kolejny telefon od niezadowolonego klienta, narzekającego na wyszukiwarkę i niemożność odnalezienia właściwego produktu. No ale ponoć konwersja w nowym searchu jest lepsza. Należałoby w związku z tym zmienić nazwę tego dziwacznego narzędzia z wyszukiwarki na jakąś właściwszą.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Myślałem, że wyszukiwarka działa fatalnie. Myliłem się. Działa koszmarnie. Bierze fragment wpisanej frazy (nie wiadomo wg jakiego klucza) i wyszukuje po tym fragmencie. Tak więc jeśli użytkownik wpisze frazę "wiewiórka", to może spodziewać się, że na pierwszym miejscu znajdzie się tytuł zawierający słowo "piórka". Albo "wywietrznik". Albo "powtórka". Tak to nie może działać. Naprawdę. Można (a nawet należy) traktować wpisaną w wyszukiwarkę frazę jako podciąg w wyrazach składających się na tytuł, ale wyszukiwarka NIE MOŻE działać tak, jak Państwo to zrobili, ponieważ użytkownik traci kompletnie kontrolę nad tym, jakie wyniki wyszukiwania uzyska. Takie działanie wyszukiwarki jest całkowicie pozbawione jakiejkolwiek racji, nie rozumiem, jak można było wpaść w ogóle na taki pomysł.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

U mnie działa dobrze. Może to kwestia konfiguracji?

Mi nie wyszukuje produktów gdy wpiszę środek wyrazu np chcąc wyszukać "nitownica" jak wpiszę "townica" to nic nie znajduje - więc chyba okej....

Pokażcie jak wyglądają Wasze konfiguracje...

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

To zupełnie nie chodzi o to. Właśnie wpisując całe słowo "nitownica" użytkownik nie może przewidzieć, jakie rezultaty otrzyma, ponieważ algorytm wyszukiwarki działa tak, że wg niewiadomego klucza wydziela części z wyrazu "nitownica" i szuka wg nich, tak więc użytkownik może znaleźć na pierwszej pozycji w wynikach np. produkt "tortownica" albo "towot". Przy czym nie da się tego przewidzieć, w konkretnym przypadku rezultat może być całkowicie inny. Daję ten przykład, aby zilustrować tylko mechanizm, który występuje w rzeczywistości i jest potwierdzony przez pracownika Shopera. Wyszukiwarka działa inaczej w przypadku wyłączenia opcji "szukaj w dowolnej części słowa". Wydaje się, że wtedy nie próbuje dzielić wyszukiwanej frazy i szukać według podciągów. Nazwa tej opcji jest błędna, bo sugeruje, że właśnie po jej włączeniu wpisanie w wyszukiwarce części szukanego słowa, np. "townica", powinno spowodować odnalezienie np. produktu "nitownica" - i takie działanie byłoby prawidłowe i oczekiwane.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
2 hours ago, MiA said:

To zupełnie nie chodzi o to. Właśnie wpisując całe słowo "nitownica" użytkownik nie może przewidzieć, jakie rezultaty otrzyma, ponieważ algorytm wyszukiwarki działa tak, że wg niewiadomego klucza wydziela części z wyrazu "nitownica" i szuka wg nich, tak więc użytkownik może znaleźć na pierwszej pozycji w wynikach np. produkt "tortownica" albo "towot". 

 

Wydaje mi się że to może być kwestia włączonego "Szukaj w dowolnej części słowa". Po wyłączeniu tej funkcji w każdym polu powinno wszystko wrócić do normy.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Po wyłączeniu opcji "Szukaj w dowolnej części słowa" wyszukiwarka działa rzeczywiście inaczej, ale nie nazwałbym tego powrotem do normy - pozostaje pierwotna kwestia, a mianowicie brak możliwości skonfigurowania wyszukiwarki tak, aby rezultaty wyszukiwania zawierały wszystkie podane frazy. Bez tego wyszukiwarka z punktu widzenia użytkownika działa po prostu losowo.

Podsumowując.

1. Opis konfiguracji wyszukiwarki na stronie pomocy Shopera jest nieaktualny. Nie wiadomo, jak naprawdę działa wyszukiwarka, użytkownik musi się o tym przekonywać po omacku.

2. Opisy opcji w konfiguracji wyszukiwarki wprowadzają w błąd (patrz wyżej).

3. Włączenie opcji "Szukaj w dowolnej części słowa" nie powoduje, że wyszukiwarka wyszukuje wpisaną frazę np. w tytule wewnątrz słów składających się na tytuł. Działa wg absurdalnego algorytmu opisanego wyżej. Wobec tego nie jest też możliwe wyszukiwanie właśnie wg podciągów zawartych wewnątrz przeszukiwanych np. tytułów.

4. Nie jest możliwe precyzyjne i sensowne wyszukanie produktu wg kilku fraz tak, aby obecność wszystkich fraz była obligatoryjna, co jest problemem od wielu lat. Twórcy wyszukiwarki wiedzą lepiej niż użytkownicy, jak powinna działać wyszukiwarka - wnioski użytkowników są ignorowane.

 

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Póki co pracujemy nad tym aby możliwe było wybranie opcji "wyszukaj wszystkie wpisane słowa", ale niestety nie jest to takie proste jakby się wydawało i wymaga to czasu. Póki co mogę tylko powiedzieć, że zależy nam na tym równie mocno i nie zignorowaliśmy tematu. Póki co nie powiedzieliśmy ostatniego słowa, dlatego mamy nadzieję, że jej początkowe niedoskonałości zostaną potraktowane z pewną wyrozumiałością :) 

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
8 minut temu, Anna Foltman napisał:

Póki co pracujemy nad tym aby możliwe było wybranie opcji "wyszukaj wszystkie wpisane słowa", ale niestety nie jest to takie proste jakby się wydawało i wymaga to czasu.

Ależ Szanowna Pani, wybranie opcji "wyszukaj wszystkie wpisane słowa" jest jak najbardziej możliwe, piszę o tym właśnie od kilku dni.

 

8 minut temu, Anna Foltman napisał:

 Póki co nie powiedzieliśmy ostatniego słowa

Już się zaczynam bać.

 

10 minut temu, Anna Foltman napisał:

dlatego mamy nadzieję, że jej początkowe niedoskonałości zostaną potraktowane z pewną wyrozumiałością :) 

Podstawowy problem z wyszukiwarką jest sygnalizowany od lutego 2014, czyli od 5 lat i wygląda na to, że nie zamierzają Państwo w ogóle się do niego odnieść.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Utwórz konto lub zaloguj się, aby skomentować

Musisz być użytkownikiem, aby dodać komentarz

Utwórz konto

Zarejestruj nowe konto na forum. To jest łatwe!

Zarejestruj nowe konto

Zaloguj się

Masz już konto? Zaloguj się.

Zaloguj się

×

Drogi użytkowniku,

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Jeżeli nie zmienisz ustawień, będą one zapisywane w pamięci Twojego urządzenia.