Jump to content
info@skandynawskieuchwyty.

Zero sprzedaży przez FB, tak bo sklep nie jest sklepem tylko przegladarka

Recommended Posts

Platforma Shoper sprzedawana jest jako sklep internetowy oraz sklep na Facebooku. Jeśli zastanawiają się Państwo dlaczego nie ma sprzedaży przez FB i o błędzie nawet Shoper nie wiedział a jak się dowiedział nie raczył poinformować klientów/właścicieli sklepów.

Platforma Shoper uważa że to nie jest problem i ich core biznes. Uważa że klienci którzy spędzają kilkanaście minut zbierając rzeczy do koszyka żeby potem otrzymać błąd, error w platnosciac a wiadomo jak płatności to bardzo wrażliwy temat mogą poprostu tak miec. Automatycznie się traci klienta, jest to sprawa zaufania. Menadżer Shopera informuje że to nie jest piorytet dla nich i to tylko moj własny pogląd na tą sprawę jak również nikt wcześniej tego nie zgłosił więc jak ważny to jest problem ze preferowane płatności Shoper nie działają? Sprawę oczywiście zwalają na Facebooka... 

 

Odpowiedz z działu premium po ponad tygodniu oczekiwania:

Panie Wojciechu,

Wracam z informacją odnośnie płatności : 

Odnośnie Pana zgłoszenia dotyczącego błędu przy płatnościach to nie można płacić poprzez Płatności Shoper na Facebooku, ze względów bezpieczeństwa. Na Facebooku uruchamia się iframe ze sklepem, w celu ochrony kupującego ( i jego danych tj. konta bankowego) Blue Media blokuje payment walla.

Pozdrawiam

Wojciech

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dziękuję za informację. Wątek związany z Płatnościami Shoper w sklepie na Facebooku jest obecnie analizowany w naszym dziale IT, aby zlikwidować ten defekt i umożliwić obsłużenie procesu związanego z obsłużeniem płatności lub przekierowaniem do sklepu. Taką informację otrzymał Pan również podczas rozmowy telefonicznej w zeszły piątek.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Dnia 5.02.2019 at 11:10, Joanna Worona napisał:

Dziękuję za informację. Wątek związany z Płatnościami Shoper w sklepie na Facebooku jest obecnie analizowany w naszym dziale IT, aby zlikwidować ten defekt i umożliwić obsłużenie procesu związanego z obsłużeniem płatności lub przekierowaniem do sklepu. Taką informację otrzymał Pan również podczas rozmowy telefonicznej w zeszły piątek.

Tak, jest to bardzo satysfakcjonująca odpowiedz. Gratulacje, czas na analizę mieliście w dniu zgłoszenia teraz już 3 tygodnie mija a prosty błąd jest nie obsłużony, w sensie zero tymczasowego rozwiązania żeby zabezpieczyć problem. No ale przecież sklep na FB to nie wasz piorytet. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Rozwiązanie, które mamy w Appstore działa jako Iframe. Natomiast rzecz, o którą Pan pyta, to stworzenie katalogu produktów na platformie Facebook, które jednocześnie mogą być wykorzystywane na Instagram np. do reklam czy też mapowania produktów w reklamach.  Katalog produktowy można w prosty sposób wgrać za pomocą jednego z XML dostępnych w Shoper.  Tutaj szczegółowy tutorial, jak można taki katalog utworzyć : https://uniwersytet.shoper.pl/social-media/facebook/facebook-reklamy/jak-wgrac-katalog-produktow-na-fb/

Share this post


Link to post
Share on other sites
21 godzin temu, Joanna Worona napisał:

Rozwiązanie, które mamy w Appstore działa jako Iframe. Natomiast rzecz, o którą Pan pyta, to stworzenie katalogu produktów na platformie Facebook, które jednocześnie mogą być wykorzystywane na Instagram np. do reklam czy też mapowania produktów w reklamach.  Katalog produktowy można w prosty sposób wgrać za pomocą jednego z XML dostępnych w Shoper.  Tutaj szczegółowy tutorial, jak można taki katalog utworzyć : https://uniwersytet.shoper.pl/social-media/facebook/facebook-reklamy/jak-wgrac-katalog-produktow-na-fb/

Super, dziekuje bardzo rewelacja. Szkode ze nie ma automatycznej integracji no ale dobrze ze mozna to chociaz manualnie zrobic. Przetestuje zobaczymy jaki bedzie efekt. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.