Skocz do zawartości
info@skandynawskieuchwyty.

Zero sprzedaży przez FB, tak bo sklep nie jest sklepem tylko przegladarka

Recommended Posts

Platforma Shoper sprzedawana jest jako sklep internetowy oraz sklep na Facebooku. Jeśli zastanawiają się Państwo dlaczego nie ma sprzedaży przez FB i o błędzie nawet Shoper nie wiedział a jak się dowiedział nie raczył poinformować klientów/właścicieli sklepów.

Platforma Shoper uważa że to nie jest problem i ich core biznes. Uważa że klienci którzy spędzają kilkanaście minut zbierając rzeczy do koszyka żeby potem otrzymać błąd, error w platnosciac a wiadomo jak płatności to bardzo wrażliwy temat mogą poprostu tak miec. Automatycznie się traci klienta, jest to sprawa zaufania. Menadżer Shopera informuje że to nie jest piorytet dla nich i to tylko moj własny pogląd na tą sprawę jak również nikt wcześniej tego nie zgłosił więc jak ważny to jest problem ze preferowane płatności Shoper nie działają? Sprawę oczywiście zwalają na Facebooka... 

 

Odpowiedz z działu premium po ponad tygodniu oczekiwania:

Panie Wojciechu,

Wracam z informacją odnośnie płatności : 

Odnośnie Pana zgłoszenia dotyczącego błędu przy płatnościach to nie można płacić poprzez Płatności Shoper na Facebooku, ze względów bezpieczeństwa. Na Facebooku uruchamia się iframe ze sklepem, w celu ochrony kupującego ( i jego danych tj. konta bankowego) Blue Media blokuje payment walla.

Pozdrawiam

Wojciech

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Dziękuję za informację. Wątek związany z Płatnościami Shoper w sklepie na Facebooku jest obecnie analizowany w naszym dziale IT, aby zlikwidować ten defekt i umożliwić obsłużenie procesu związanego z obsłużeniem płatności lub przekierowaniem do sklepu. Taką informację otrzymał Pan również podczas rozmowy telefonicznej w zeszły piątek.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Dnia 5.02.2019 at 11:10, Joanna Worona napisał:

Dziękuję za informację. Wątek związany z Płatnościami Shoper w sklepie na Facebooku jest obecnie analizowany w naszym dziale IT, aby zlikwidować ten defekt i umożliwić obsłużenie procesu związanego z obsłużeniem płatności lub przekierowaniem do sklepu. Taką informację otrzymał Pan również podczas rozmowy telefonicznej w zeszły piątek.

Tak, jest to bardzo satysfakcjonująca odpowiedz. Gratulacje, czas na analizę mieliście w dniu zgłoszenia teraz już 3 tygodnie mija a prosty błąd jest nie obsłużony, w sensie zero tymczasowego rozwiązania żeby zabezpieczyć problem. No ale przecież sklep na FB to nie wasz piorytet. 

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Rozwiązanie, które mamy w Appstore działa jako Iframe. Natomiast rzecz, o którą Pan pyta, to stworzenie katalogu produktów na platformie Facebook, które jednocześnie mogą być wykorzystywane na Instagram np. do reklam czy też mapowania produktów w reklamach.  Katalog produktowy można w prosty sposób wgrać za pomocą jednego z XML dostępnych w Shoper.  Tutaj szczegółowy tutorial, jak można taki katalog utworzyć : https://uniwersytet.shoper.pl/social-media/facebook/facebook-reklamy/jak-wgrac-katalog-produktow-na-fb/

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
21 godzin temu, Joanna Worona napisał:

Rozwiązanie, które mamy w Appstore działa jako Iframe. Natomiast rzecz, o którą Pan pyta, to stworzenie katalogu produktów na platformie Facebook, które jednocześnie mogą być wykorzystywane na Instagram np. do reklam czy też mapowania produktów w reklamach.  Katalog produktowy można w prosty sposób wgrać za pomocą jednego z XML dostępnych w Shoper.  Tutaj szczegółowy tutorial, jak można taki katalog utworzyć : https://uniwersytet.shoper.pl/social-media/facebook/facebook-reklamy/jak-wgrac-katalog-produktow-na-fb/

Super, dziekuje bardzo rewelacja. Szkode ze nie ma automatycznej integracji no ale dobrze ze mozna to chociaz manualnie zrobic. Przetestuje zobaczymy jaki bedzie efekt. 

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Utwórz konto lub zaloguj się, aby skomentować

Musisz być użytkownikiem, aby dodać komentarz

Utwórz konto

Zarejestruj nowe konto na forum. To jest łatwe!

Zarejestruj nowe konto

Zaloguj się

Masz już konto? Zaloguj się.

Zaloguj się

×

Drogi użytkowniku,

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Jeżeli nie zmienisz ustawień, będą one zapisywane w pamięci Twojego urządzenia.