Jak wyróżnić sklep internetowy?

Przetestuj dostępne funkcje i załóż darmowy sklep internetowy w ramach 14-dniowego okresu próbnego. Sprawdź bezpłatnie i bez ograniczeń możliwości platformy Shoper.

Sklep jest za mało widoczny

Założenie nawet najbardziej użytecznego, pięknego i szybkiego sklepu internetowego nie załatwi sprzedaży. Czymś naturalnym, a jednak często traktowanym po macoszemu jest mądra inwestycja w marketing.

Mądra dlatego, że sprzedażowe komunikaty i ciągłe informowanie o promocjach i nowościach na dłuższą metę nie rozwinie twojej marki.

Zacznijmy więc od ważnego pytania – niezależnie od tego, czy już masz sklep, czy dopiero planujesz jego otwarcie:

Dlaczego klient ma kupić u ciebie, a nie konkurencji lub galerii handlowej?

Jeżeli nie umiesz znaleźć odpowiedzi na to pytanie lub jest nią wyłącznie niska cena – STOP! Uważnie się zastanów, sięgnij po kartkę i długopis i spisz swoje pomysły.

Wyróżnienie sklepu niskimi cenami

Dlaczego niska cena nie może być głównym wyróżnikiem sklepu?

Jeżeli sprzedajesz produkt oferowany również w innych sklepach lub działasz w modelu dropshipping, nie możesz wiecznie obniżać ceny i schodzić do zupełnie nieopłacalnych marż. Musisz założyć, że na rynku panują takie same ceny.

Zdecyduj się na świadome zarządzanie cenami oferowanych produktów oraz sporadyczne i przemyślane promocje. Produkty w niższych cenach warto dodać do wyświetlania w porównywarkach cenowych czy reklamie produktowej w Google.

Dopiero dodatkowymi wartościami i prezentowanymi korzyściami wynikającymi ze skorzystania z twojej oferty, możesz lojalizować klienta i skłaniać do dłuższego związania ze sklepem – przecież chodzi o budowanie biznesu w dłuższej i rozwojowej perspektywie.

Metody wyróżniania sklepu internetowego

Zaczniemy od wyróżników „technicznych” związanych bezpośrednio z procesem zamówienia i zamawianym produktem. Korzyści możemy komunikować w formie ikon na stronach produktów w sklepie internetowym.

Przykłady sklepów z dobrymi sposobami komunikowania wyróżników na ikonach:

• zapato.com.pl
• promil-lab.pl (po najechaniu na fiszkę Dlaczego my?)
• etrampoliny.pl
• zaciskowe.pl (belka z lewej strony)
• mpconcept.pl

Poniżej prezentujemy listę ciekawych przykładów korzyści. Możesz rozważyć ich wprowadzenie w swoim sklepie (wszystkich lub tylko wybranych).

Pamiętaj, że ich wdrożenie i zakomunikowanie to jeszcze nie wszystko. Dodanie przemyślanych korzyści do sklepu internetowego są tylko jednym z elementów strategii marketingowej.

• Darmowa dostawa na cały asortyment,
• Darmowa dostawa od 100 zł,
• Fachowa pomoc 24/7,
• Szybka wysyłka w 24 h,
• Produkt ekologiczny,
• Produkt polski,
• Unikatowe produkty,
• Nie znajdziesz nigdzie indziej!
• Od 5 lat na rynku,
• 99% klientów nas poleca,
• 100 wyjątkowych produktów w ofercie,
• Ręcznie wykonane,
• Pakowane z czułością,
• Najnowsze trendy,
• Bezpłatny zwrot aż do 30 dni,
• 5% rabatu na pierwsze zakupy,
• 5% zniżki z kodem rabatowym PROMO5,
• 20 zł za zapis do newslettera.

Nie zapomnij o jasnym przekazie przy prezentacji korzyści – klient nie będzie poświęcać czasu, aby doszukiwać się najważniejszych informacji na stronie, aby zrozumieć co autor miał na myśli.

• stosuj proste i krótkie komunikaty,
• wyróżnienie najważniejszych cech sklepu umieszczaj w dobrze widocznych miejscach.

Przykłady innych zagadnień technicznych, które są ważne dla sklepu, ale nie zawsze nadają się na komunikowanie w postaci dodatkowej grafiki / ikony:

• przejrzysta i oryginalna szata graficzna,
• zróżnicowane formy dostawy,
• różne formy płatności,
• jasno wprowadzone atrybuty i warianty, pozwalające jak najszybciej wyszukać pożądane produkty,
• programy lojalnościowe,
• dodatkowe funkcjonalności np. możliwość zapisania koszyka czy czytelna prezentacja produktów powiązanych w koszyku,
• czytelne wyróżnienie rekomendacji od innych klientów,
• proste i przejrzyste menu.

Przykład wyróżnienia sklepu

Na poniższym obrazku prezentujemy przykład wyróżnionego sklepu internetowego, do którego łatwo możesz się odnieść:

Na powyższym przykładzie sklepu zastosowano kilka ważnych elementów, np.:

• piękne zdjęcie główne na stronie (Nie musi być twoje! Możesz skorzystać z darmowych banków zdjęć.),
• przejrzyste i czytelne menu kurtynowe,
• wyraźne wyróżnienie szczególnych okazji i nowości,
• zachęcanie do szybkiego zamówienia poprzez licznik u góry strony,
• wyraźne wezwanie do działania na głównym zdjęciu.

Wyróżnienie sklepu przez produkty

Pamiętaj, że produkt sam w sobie też może być wyróżnikiem – niezależnie od tego, czy jest twojej produkcji, czy np. od hurtowni.

Znalezienie niszy, asortymentu nietypowego i pożądanego przez wybraną grupę docelową, może być dobrym pomysłem na rozwój biznesu.

Wyróżnij sklep unikalnymi i pomocnymi treściami

Prócz cech, które są typowo „techniczne”, gdzie mogą być związane z procesem zamawiania w sklepie, nie możemy zapomnieć o innych ważnych elementach, które po wdrożeniu również pozwolą na wyróżnienie się na tle sklepów konkurencji.

Więcej informacji w artykule: Wartościowe treści w sklepie internetowym