Jakimi kanałami dotrzeć do nowych klientów?

Ostatnia aktualizacja: 24 kwietnia 2024

Czy zastanawiałeś się kiedyś z jakich źródeł użytkownicy trafiają do twojego sklepu? Jak wiele takich źródeł może być i czy ich ilość ma znaczenie? Nie bez przyczyny mamy obecnie dostęp do wielu możliwości ściągania ruchu na stronę.

  • Tutaj liczy się nie tylko dostosowanie formy reklamy do branży, ale przede wszystkim ilość miejsc, w jakich pojawi się twoja reklama.
  • Wiele sklepów internetowych skupia się na jednym kanale pozyskiwania klientów i tylko w niego inwestuje. Niestety na dłuższą metę, nie jest to do końca efektywne posunięcie.

Skupienie się na tylko jednej formie reklamy może nieść za sobą ryzyko, że:

  • użytkownicy z tego miejsca po prostu zrezygnują, bo nie zobaczą reklam nigdzie indziej, 
  • blokada lub jakikolwiek błąd techniczny danego źródła, spowoduje całkowite zatrzymanie ruchu i brak przychodów na pewien czas. 

W konsekwencji sklep może chwilowo przestać generować jakiekolwiek zyski. Zawsze staraj się wykorzystywać różne źródła pozyskiwania klientów, aby uniknąć ryzyka spadków, zarówno ruchu w sklepie jak i sprzedaży.

Jak mogę pozyskiwać klientów do swojego sklepu?

Kampania Google Shopping

Kiedy użytkownik poszukuje konkretnego produktu w wyszukiwarce Google, na pierwszej stronie ukazują się najbardziej dopasowane do preferencji klienta produkty ze sklepów.  

Jest to reklama produktowa w Google, jedna z najlepszych form reklamy dla e-commerce, która ma formę graficzną. Umożliwia ona zaprezentowanie produktów w atrakcyjny dla klienta sposób i daje szybką odpowiedź użytkownikom, którzy w danej chwili szukają konkretnego produktu. 

Jak wygląda reklama produktowa w wyszukiwarce Google?

Poradnik wideo: na czym polega reklama produktów w Google?
Reklamy tekstowe w wyszukiwarce Google

Reklamy tekstowe wyświetlają się na pierwszej stronie w Google. Składają się z trzech części: nagłówka, wyświetlanego adresu URL i tekstu reklamy. 

Reklamy tekstowe wyświetlają się w wynikach wyszukiwania oraz w sieci wyszukiwania Google. Pozwalają one na reklamowanie wybranych produktów, kategorii produktów lub wybranych podstron na słowa kluczowe.

Możemy dzięki nim podkreślić informacje o dostawie lub opcjach płatności, dzięki temu trafiamy do odbiorców zdecydowanych na zakup.

Przykład reklam tekstowych w wyszukiwarce Google.
Rys 1. Przykładowe reklamy tekstowe dla produktów w wyszukiwarce Google.
Przykład reklam tekstowych w wyszukiwarce Google.
Rys 1. Przykładowe reklamy tekstowe dla produktów w wyszukiwarce Google.
Pozycjonowanie

Pod płatnymi reklamami w Google możemy zobaczyć organiczne wyniki wyszukiwania.

Są to linki do sklepów internetowych, które wyświetlą się użytkownikowi, kiedy treść w witrynie sklepu jest dopasowana do wpisanego zapytania. Wyniki wyszukiwania będące rezultatem pozycjonowania nie są oznaczone etykietą reklamy.

Dzięki pozycjonowaniu możesz pokazać swój sklep w wynikach wyszukiwania. To bardzo ważne, aby sklep był widoczny w wyszukiwarce Google w kilku miejscach. 

Przykład wysoko wypozycjonowanych wyników w Google
Rys 2. Przykładowe wyniki stron, które są wysoko wypozycjonowane w Google.
Przykład wysoko wypozycjonowanych wyników w Google
Rys 2. Przykładowe wyniki stron, które są wysoko wypozycjonowane w Google.
Remarketing dynamiczny w Google 

Reklamy produktów wyświetlają się klientom, którzy już wcześniej byli na stronie sklepu, ale nie zdecydowali się na zakup. Na nich dodatkowo działa remarketing dynamiczny – jeśli ktoś był zainteresowany konkretnym produktem ze sklepu, to będzie on się pojawiał w reklamach, które śledzą użytkownika. 

Dzięki reklamie śledzącej docieramy ponownie do użytkownika, wyświetlając produkty, którymi był wcześniej zainteresowany. Reklama dynamiczna dostosowuje się do:

  • strony, na której jest wyświetlana, 
  • użytkownika,
  • miejsca docelowego. 

Remarketing dynamiczny to skuteczna metoda finalizacji zakupu.

Przykładowa reklama wykorzystująca remarketing dynamiczny
Rys 3. Przykład reklamy (remarketing dynamiczny) wyświetlanej na innej stronie internetowej.
Przykładowa reklama wykorzystująca remarketing dynamiczny
Rys 3. Przykład reklamy (remarketing dynamiczny) wyświetlanej na innej stronie internetowej.
Dynamiczne reklamy produktowe na Facebooku

Facebook posiada mnóstwo informacji o swoich użytkownikach. Zaawansowane algorytmy precyzyjnie dobierają grupę docelową, do której kierujemy reklamy.

Standardowo na początku reklamę dzielimy na 2 rodzaje: remarketing dynamiczny i broad audience. Obie wyświetlają użytkownikowi produkty (jeden lub kilka), ale mają różne kierowanie i cele.

W remarketingu dynamicznym reklamę zobaczą osoby, które były już na stronie i oglądały produkt lub dodały go do koszyka, ale jeszcze nie zakupiły. 

Z kolei broad audience kieruje reklamę produktów do nowych użytkowników, którzy potencjalnie mogą być zainteresowani zakupem.

Cel remarketingu dynamicznego to sprzedaż. Natomiast celem broad jest jak największe wygenerowanie nowego ruchu, z którego użytkownicy wpadną potem w remarketing dynamiczny. 

Dynamiczne reklamy produktów na portalu Facebook
Rys 4. Przykład dynamicznych reklam produktów na Facebooku.
Dynamiczne reklamy produktów na portalu Facebook
Rys 4. Przykład dynamicznych reklam produktów na Facebooku.
Allegro Ads – jeśli sprzedajesz na Allegro to możesz wykorzystać także ten kanał 

Allegro to jeden z największych serwisów sprzedażowych w Polsce. Reklama polega tam na płatnym promowaniu ofert, na każdym urządzeniu i w najbardziej widocznych miejscach serwisu.

Są to dwie pierwsze i dwie ostatnie pozycje w wynikach wyszukiwania. Znajdują się w lewej kolumnie tuż obok wyników wyszukiwania, na stronie oferty. Reklama Allegro Ads wyświetla się w odpowiedzi na frazę, która została wpisana w wyszukiwarkę. 

Przykład reklam produktów na Allegro
Rys 5. Przykładowe reklamy produktów wyświetlanych na stronach Allegro.
Przykład reklam produktów na Allegro
Rys 5. Przykładowe reklamy produktów wyświetlanych na stronach Allegro.

Jak dywersyfikować kanały dotarcia do klienta? 

Już wiesz, jakie rodzaje kampanii reklamowych w Internecie możesz wykorzystać. A teraz zobacz, jak możesz je połączyć dla zwiększenia efektywności prowadzonych działań.

kampania Facebook Ads + kampania Google Shopping + SEO 

Facebook jest nieoceniony przy promocji nowych produktów i w przypadku branż takich jak: dziecięca, dom i ogród oraz ubrania czy elektronika.

Dzięki kampanii Facebook Ads kierujemy reklamy do nowych użytkowników oraz do klientów, którzy już odwiedzili twój sklep, ale nie dokonali zakupów. 

Najważniejsze jest ściąganie nowego ruchu do sklepu. Aby kampania była efektywna, musimy ciągle pozyskiwać nowych klientów z różnych źródeł. 

Do tego celu świetnie sprawdzi się kampania Google Shopping, dzięki niej można  trafić do użytkowników o sprecyzowanych potrzebach, którzy wiedzą czego szukają. 

Dodatkowo świetnym rozwiązaniem będzie także dotarcie do nowych klientów za pomocą pozycjonowania, takie działania gwarantują nam ciągły dopływ nowych klientów, których możemy wykorzystać potem w remarketingu dynamicznym. 

Dzięki prowadzeniu dwóch kampanii równocześnie i pozycjonowaniu, docierasz do klientów zarówno w Google jak i na Facebooku

Jeśli klient trafi na twój produkt w wyszukiwarce Google i przekieruje się do sklepu, niebawem zobaczy jego reklamę również na Facebooku. To zwiększa szanse na zakup – właśnie w twoim sklepie! 

  • Odwrotnie też to działa! Kampania Facebook Ads pozwala nam na docieranie z reklamą do nowych klientów, poprzez zachęcenie do zakupów anagżującą reklamą na Facebooku. Pamiętaj, że taki klient będzie porównywał produkty także w innych kanałach, np. w Google. Dobrze byłoby gdyby tam również trafił na reklamy twoich produktów, a dzięki temu szybciej podjął decyzję o zakupie właśnie u ciebie w sklepie. 

Jednoczesne zastosowanie Google Ads i Facebook Ads to bardzo dobre wyjście dla większości sklepów, ponieważ obie kampanie bardzo dobrze się uzupełniają i generują więcej zamówień.

Pamiętaj, że użytkownicy Facebooka przeglądają go korzystając najczęściej z urządzeń mobilnych. Upewnij się, że strona twojego sklepu jest responsywna (dostosowana do urządzeń mobilnych). 

NIE POPEŁNIAJ TEGO BŁĘDU

Zwykle prowadząc jednocześnie dwie kampanie, rezygnujemy z jednej argumentując, że “ta druga ma lepsze wyniki”.

Bardzo często jest tak, że na przykład kampania Google Shopping napędza kampanie Facebook Ads (pozyskiwanie nowych klientów), tworząc przy tym efekt synergii. Jeśli wyłączysz jedną kampanię, może się okazać, że ta druga będzie osiągać gorsze wyniki. 

Naszym celem są konwersje i istnieje wiele metod realizacji tego celu. Wykorzystaj więc:  

Maksymalizuj liczbę konwersji i docieraj do jeszcze większej liczby klientów! 

  • Zobacz jak nasz klient z branży dziecięcej zwiększył przychody prowadząc dwie kampanie reklamowe równocześnie.
Udostępnij artykuł:

Przetestuj sklep internetowy
przez 14 dni za darmo

Korzystaj ze wszystkich funkcji oprogramowania za darmo i bez zobowiązań.

Testuj wszystkie funkcje przez 14 dni bez zobowiązań. Zakładając sklep poprzez podanie
adresu e-mail akceptujesz nasz Regulamin i Politykę Prywatności