Shoper Rekomendacje: Moduł rekomendacji produktowych
Z tego artykułu dowiesz się:
- Czym są Shoper Rekomendacje?
- Jak skonfigurować moduł rekomendacji?
- Jak wygląda zamówienie z rekomendacjami?
- Gdzie sprawdzić efekty systemu rekomendacji?
1. Czym są Shoper Rekomendacje?
Rekomendacje produktowe działają w oparciu o zaawansowane algorytmy i machine learning. System analizuje w czasie rzeczywistym, w jakim celu klient pojawił się w twoim sklepie – czego poszukuje, co mu się podoba – i na podstawie tych informacji stara się przewidzieć, jaką akcję wykona w kolejnym kroku.
Dzięki danym zebranym na podstawie analizy aktywności innych użytkowników sklepu, system wyświetla propozycje produktów oraz zestawów produktów, które mogą zainteresować klienta i pozytywnie wpłynąć na konwersję zakupową.
Produkty, które system wyświetla w modułach rekomendacji są zintegrowane z filtrami, dzięki czemu klient nie zobaczy w sugestiach tych produktów, które nie spełniają jego kryteriów wyszukiwania. To ważny element, który wpływa na wysoką jakość sugerowanych produktów, a tym samym zwiększa szansę konwersji. Dzięki temu, że moduły rekomendacji są integralną częścią systemu sklepowego, ich widoczności nie ograniczają blokery reklamy typu AdBlock.
Jako osoba zarządzająca sklepem nie masz możliwości ingerencji w algorytm rekomendacji i wyświetlane produkty – system działa w pełni automatycznie. Możesz jednak precyzyjnie śledzić zamówienia produktów pochodzących z systemu rekomendacji, ponieważ są wyraźnie oznaczone na karcie zamówienia.
Pełen wgląd w statystyki i efektywność systemu rekomendacji zapewnia również przejrzysty dashboard w panelu sklepu.
2. Konfiguracja rekomendacji produktowych
- Przejdź do zakładki Zwiększaj sprzedaż > Rekomendacje produktowe
- Zapoznaj się z komunikatami widocznymi na stronie oraz regulaminem usługi, a następnie przesuwając w prawo widoczny suwak włącz system rekomendacji
- Dodaj moduły w których będą działały rekomendacje – ich liczba zależy od ciebie, klikając w DODAJ MODUŁ REKOMENDACJI
- Uzupełnij dane tworzonego modułu rekomendacji:
- określ Nazwę wewnętrzną po której rozpoznasz moduł (nie jest widoczna dla klienta);
- sformułuj Nagłówek widoczny dla użytkownika sklepu;
- określ Liczbę wyświetlanych produktów czyli ile sugestii ma klientowi wyświetlać moduł;
- aktywuj moduł;
- kliknij ZAPISZ u dołu strony, które powinno poskutkować komunikatem w prawym dolnym rogu o dodaniu obiektu
- Następnie przejdź do zakładki Wygląd i treści > Wygląd sklepu > Obecny szablon graficzny > Moduły i zdecyduj w którym układzie chcesz dodać moduł rekomendacji – dla potrzeb instrukcji moduł w kolejnych krokach zostanie umieszczony na Stronie głównej
- Przejdź na stronę główną i w DOSTĘPNE MODUŁY odszukaj moduł utworzony we wcześniejszym kroku – rozpoznasz go po nazwie wewnętrznej
- Złap moduł lewym przyciskiem myszy i metodą przeciągnij – upuść dodaj go w pożądane miejsce na stronie, a następnie ZAPISZ zmiany u dołu ekranu
- Moduł rekomendacji został dodany w sklepie
Pierwsze sugestie produktowe w module rekomendacji zostaną dodane w trakcie sesji użytkownika w sklepie, na podstawie jego działań oraz analogicznych sytuacji innych użytkowników
Działanie modułu rekomendacji na poszczególnych stronach sklepu
Moduły rekomendacji możesz włączyć na różnych podstronach sklepu, na których system rekomendacji będzie sugerował produkty w następujący sposób:
- Strona główna (jeżeli został zdefiniowany układ indywidualny, inny niż podstawowy) – wyświetlane rekomendacje to produkty, które są najczęściej dodawane do koszyka przy okazji przeklikiwania się klienta sklepu przez dowolny asortyment sklepu;
- Lista produktów (jeżeli został zdefiniowany układ indywidualny, inny niż podstawowy) – wyświetlane rekomendacje to produkty, które są najczęściej dodawane do koszyka, pochodzące z kategorii będącej celem przeglądania przez klienta sklepu. Dodatkowo system bierze pod uwagę wybrane przez klienta sklepu filtry przeglądania produktów;
- Karta produktu (jeżeli został zdefiniowany układ indywidualny, inny niż podstawowy) – wyświetlane rekomendacje to produkty, które są najczęściej dodawane do koszyka razem z aktualnie oglądanym produktem. Jeżeli system nie będzie dysponował takimi danymi (ponieważ np. produkt jeszcze nigdy nie został dodany do koszyka), jako rekomendacje będą wyświetlane produkty, które są najczęściej dodawane do koszyka przy okazji przeklikiwania się klienta sklepu przez dowolny asortyment sklepu;
- Koszyk (jeżeli został zdefiniowany układ indywidualny, inny niż podstawowy) – wyświetlane rekomendacje to produkty, które klient sklepu dodał do koszyka oraz produkty rekomendowane, które w analogicznych sytuacjach najczęściej dodawane są do koszyka jako kolejne;
- Strony Układu podstawowego (strony informacyjne, strony logowania) oraz Blog – system rekomendacji działa tak samo jak dla Strony głównej.
3. Zamówienia z rekomendacjami
Każde zamówienie wraz z produktem pochodzącym z systemu rekomendacji jest oznaczone w widoku zamówienia symbolem R:
- w widoku ogólnym na liście zamówień
- w widoku szczegółowym edycji zamówienia
Możliwość filtrowania zamówień z produktami pochodzącymi z systemu rekomendacji znajduje się w zakładce Obsługa sklepu > Zamówienia
4. Efekty systemu rekomendacji produktów
UWAGA: Produkt jest zliczany jako zakupiony przez sugestię systemu rekomendacji, jeśli w ciągu 30 dni od momentu kliknięcia w module rekomendacji, zostało na niego złożone zamówienie
Efektywność systemu rekomendacji produktów w ramach zdefiniowanego przez ciebie zakresu czasowego, możesz śledzić w zakładce Raporty i statystyki > Statystyki rekomendacji
Raport prezentuje:
- dane w formie tabeli dla wybranego zakresu czasowego;
- dane w formie wykresu dla wybranego zakresu czasowego;
- statystyki dla modułów rekomendacji stworzonych przez ciebie;
- listę rekomendowanych produktów ze szczegółową informacją ile razy zostały kliknięte oraz sprzedane.
Obejrzyj film instruktażowy w którym omówiliśmy konfigurację i działanie modułu Shoper Rekomendacji: