Dodatkowe wydatki przy prowadzeniu sklepu internetowego
Poniżej znajdziesz przykłady elementów, które wpływają na koszty prowadzenia sklepu – choć nie są niezbędne przy zakładaniu sklepu, to warto w nie zainwestować, aby poprawić wyniki sprzedażowe.
- Dodatkowe metody płatności w sklepie
- Dodatkowe metody wysyłki dostępne dla klientów
- Integracje sklepu z innymi systemami
- Dodatkowe aplikacje i rozszerzania zainstalowane w sklepie
- Prowadzenie kampanii reklamowych kierujących do sklepu
- Sprzedaż ze sklepu prowadzona na wielu kanałach (marketplace)
- Procesy magazynowania, pakowania i wysyłki powierzone zewnętrznej firmie
- Sklep internetowy działający w modelu dropshipping
- Programy do fakturowania, księgowości i obsługi magazynu
- Usługi pozycjonowania sklepu internetowego w wyszukiwarkach
Systemy płatności
Sklep internetowy powinien udostępnić wygodne formy płatności, aby klienci mogli opłacać zamówienia tak jak lubią.
Opłaty za korzystanie z bramek płatności są zróżnicowane (np. prowizja procentowa od wartości opłacanego za ich pośrednictwem zamówienia).
Płatności w sklepie internetowym Shoper to lista dostępnych sposobów opłacania zamówień, które zostały udostępnione klientom w koszyku. Większość metod płatności jest zintegrowana z systemami partnerów i nie można ich usunąć.
Na platformie Shoper możesz skorzystać z dedykowanego systemu Shoper Płatności, który w jednym miejscu udostępnia integracje z popularnymi metodami płatności.
– Artykuły pomocy dot. Shoper Płatności
– Oferta dedykowanego systemu Shoper Płatności
Metody dostaw
Klienci sklepów internetowych zwracają uwagę na dostępne formy dostawy i najczęściej wybierają te, z których najczęściej korzystają podczas zakupów w sieci.
Integracja sklepu z wieloma firmami kurierskimi wiążę się z różnymi opłatami za wysyłkę w zależności od wybranej formy dostawy.
Poprawne skonfigurowanie form dostaw oraz połączenie ich z dostępnymi płatnościami to jeden z najważniejszych etapów przygotowania sklepu.
- Jak poprawnie skonfigurować dostawy w sklepie Shoper?
- Jak skonfigurować metody dostawy (np. InPost, Shoper Przesyłki)?
Na platformie Shoper możesz skorzystać z dedykowanej usługi logistycznej Shoper Przesyłki, która w prosty sposób pozwala udostępnić wiele różnych metod dostaw.
– Informacje podstawowe o usłudze Shoper Przesyłki
– Oferta usługi logistycznej Shoper Przesyłki
Integracje z innymi systemami
Prowadzenie sklepu internetowego nie wiąże się tylko z personalizacją wyglądu czy dodawaniem produktów i kategorii. Równie ważne są kwestie integracji twojego biznesu z innymi systemami kojarzonymi z branżą e-commerce (np. integracje z firmami kurierskimi, bramkami płatności elektronicznych, hurtowniami czy platformami marketplace).
Wysokość wydatków ponoszonych na integracje jest zależna od oprogramowania sklepu od zakresu działań realizowanych podczas integrowania sklepu z danym systemem.
Koszty związane z integracjami są najmniejsze przy sklepach zbudowanych na oprogramowaniu SaaS. Wiele takich sklepów internetowych (w tym również Shoper) zawiera w standardzie paczkę bezpłatnych integracji. Natomiast integracje z innymi systemami można wykonać przy użyciu dodatkowych płatnych wtyczek, których koszty wahają się od kilkudziesięciu do kilkuset złotych miesięcznie.
Wydatki na integracje są zdecydowanie wyższe przy dedykowanych projektach i sklepach opartych na oprogramowaniu Open Source. W przypadku dedykowanego projektu może być konieczne stworzenie integracji od podstaw oraz liczyć się kosztami jej późniejszego rozwoju i aktualizacji.
W przypadku sklepów Open Source alternatywą może być skorzystanie z integracji przygotowanych przez zewnętrzne firmy, które zostały zaprojektowane pod wybrane oprogramowanie sklepu.
Na platformie Shoper możesz skorzystać z gotowych integracji z systemami płatności, kurierami, systemami księgowo-magazynowymi, platformami sprzedażowymi czy porównywarkami.
Integracje udostępniane w ramach pakietów Shoper są bezpłatne, jednak należy liczyć się z wydatkami związanymi z korzystaniem z zewnętrznych systemów. W ramach App Store znajdziesz płatne aplikacje do integracji sklepu z innymi różnymi systemami.
Dodatkowe aplikacje i rozszerzenia
Jeśli chcesz dodać nowe funkcje do swojego sklepu na platformie Shoper, które nie są dostępne w standardzie, możesz skorzystać z katalogu autoryzowanych wtyczek i integracji, czyli: App Store.
W katalogu App Store możesz znaleźć i zainstalować aplikacje, które rozszerzą twój sklep o nowe funkcje. Dostępne są również moduły do integracji sklepu z innymi systemami, platformami czy popularnymi hurtowniami.
Korzystanie z dodatkowych aplikacji jest płatne – ceny znajdziesz w katalogu App Store.
Kampanie reklamowe
Możesz dotrzeć do nowych klientów poprzez prowadzenie płatnych kampanii reklamowych. Wydatki na promocję sklepu zależą od kanałów dotarcia, grupy docelowej, logiki działania, sposobu rozliczania, czasu trwania kampanii, formy kreacji, a także od tego jak reklamuje się konkurencja.
- Shoper Kampanie – najczęściej zadawane pytania (FAQ)
- Jak zacząć reklamować się w Google?
- Jak przebiega Shoper Kampania w Google Ads?
Popularne formy kampanii reklamowych rozliczane są w modelu PPC (Pay per click) – co oznacza tyle, że zapłacisz dopiero po kliknięciu reklamy. Natomiast stawki za kliknięcie zależą od konkurencji, a dokładniej pewnego rodzaju licytacji, gdzie reklamodawcy indywidualnie określają ile maksymalnie zamierzają zapłacić za reklamę.
Kampanie reklamowe mogą być prowadzone w wyszukiwarkach internetowych (np. Google Ads), mediach społecznościowych (np. Facebook Ads), platformach sprzedażowych (np. Allegro Ads) lub innych serwisach partnerskich.
Na platformie Shoper możesz skorzystać z usług reklamowych – Shoper Kampanie – prowadzonych przez specjalistów, dla których najważniejszy jest twój zwrot z inwestycji.
– Ile kosztują kampanie reklamowe w Shoper Kampanie?
– Oferta prowadzenia kampanii reklamowych dla sklepów Shoper
Sprzedaż wielokanałowa (marketplace)
Platformy sprzedażowe umożliwiają prowadzenie sprzedaży nie tylko w sklepie internetowym, ale również w innych miejscach w kraju i za granicą.
- Dostępne dodatkowe kanały sprzedaży w sklepach Shoper
- Jak zacząć sprzedawać na rynkach zagranicznych?
- Co warto wiedzieć przed rozpoczęciem sprzedaży zagranicznej?
Integracja sklepu z platformami marketplace otwiera dodatkowe kanały sprzedaży i zwiększa przychody z transakcji realizowanych poza sklepem.
Sprzedaż ze sklepu może być zintegrowana z Allegro – nie marnuj potencjału tego kanału sprzedaży. Platforma Shoper to m.in. dwukierunkowa integracja z Allegro, wystawianie produktów, automatyczna synchronizacja cen i autoresponder na wiadomości kupujących.
Na platformie Shoper większość integracji z popularnymi platformami sprzedażowymi jest bezpłatna, ale musisz liczyć się z kosztami prowadzenia dodatkowych kanałów sprzedaży (np. prowizja od sprzedaży na Allegro).
Fulfillment
Możesz powierzyć procesy magazynowania, pakowania i wysyłki zamówień zewnętrznej firmie logistycznej. Dzięki czemu będziesz mógł skupić się na sprzedaży i rozwoju sklepu internetowego.
Fulfillment to kompleksowa obsługa procesów magazynowych przez wyspecjalizowaną firmę zewnętrzną. Dzięki takiemu rozwiązaniu sklep internetowy może skupić swoje działania przede wszystkim na pozyskiwaniu nowych klientów.
Zarządzanie procesami wymaga nie tylko odpowiedniej wiedzy i doświadczenia, ale także dostępu do właściwych narzędzi. Podjęcie się tych zadań za własną rękę może nie tylko być czasochłonne i wymagające, ale także generować dodatkowe koszty dla przedsiębiorstwa. Odpowiedzią na to wyzwanie jest outsourcing logistyczny: Fulfillment XBS.
Korzyści integracji sklepu z usługą fulfillment
Powiększający się asortyment? Nie ma problemu! Przestrzeń magazynowa rośnie razem z liczbą sprzedawanych przez ciebie produktów.
Za skompletowanie i nadanie zamówienia odpowiedzialni są profesjonaliści, dlatego możesz mieć pewność, że wysyłka dotrze do klienta najkrótszą drogą.
Integracja sklepu z systemem fulfillmentowym pozwala ci maksymalnie skrócić proces przetwarzania zamówień, dzięki czemu oszczędzasz czas i zasoby.
Dropshipping
Prowadzenie sklepu w modelu dropshipping polega na sprzedaży bez magazynu. Produkty wysyłane są do twoich klientów bezpośrednio od zewnętrznego dostawcy.
- Informacje o dropshipping przy sklepach na platformie Shoper
- Katalog hurtowni, z którymi można integrować sklepy Shoper
Właściciel sklepu jest pośrednikiem między kupującym a hurtownią. W przypadku małych sklepów internetowych, które oferują niewielką ilość produktów i działają w oparciu o dropshipping koszty mogą być stosunkowo niższe niż przy sklepach, które zajmują się magazynowaniem i wysyłką zamówień we własnym zakresie.
Dzięki dropshipping możesz zaoszczędzić na kosztach związanych z zakupem towaru i jego magazynowaniu. Nie musisz oferować całego swojego asortymentu w modelu dropshipping – możesz to zrobić tylko przy rzadko sprzedających się produktach.
- Czym jest dropshipping oraz jakie ma zalety i wady?
- Ile kosztuje sklep prowadzony w modelu dropshipping?
- Na co zwrócić uwagę przy nawiązaniu współpracy z hurtownią (dropshipping)?
Księgowość i magazyn
Korzystanie z programów do fakturowania, obsługi magazynu czy systemów ERP pozwala przyspieszyć obsługę poprzez automatyzacje wielu procesów związanych ze sprzedażą, księgowością czy magazynem.
- Oferta dedykowanego programu do fakturowania: Shoper Faktury i Magazyn
- Oferta integracji sklepów na platformie Shoper z systemami ERP
Inwestycja w programy do fakturowania czy integracje sklepu z systemami ERP może być znacznym kosztem – jednak zwróci się dzięki uzyskanym oszczędnościom (np. pracownicy obsłużą więcej zamówień w tym samym czasie).
Koszty księgowe zależą m.in. od wybranej formy opodatkowania czy liczby faktur generowanych w miesiącu. Przy jednoosobowej działalności gospodarczej obsługa księgowej to wydatek około 300 zł netto / msc. Do kosztów związanych z księgowością zalicza się również opłaty za dodatkowe programy, np. służące do wystawiania faktur.
Wydatki na utrzymanie i obsługę magazynu zależą od wybranego modelu logistycznego (np. własny magazyn, dropshipping lub fulfillment). Do tej kategorii kosztów zaliczają się też wydatki na wdrożenie i obsługę systemów ERP czy aplikacji do obsługi procesów magazynowych.
Pozycjonowanie sklepu w wyszukiwarkach
Pozycjonowanie stron internetowych to proces składający się na wiele czynników (m.in. optymalizacja strony, linkowania, stałej pracy nad witryną, aktywności konkurentów, itd.).
- Wbudowane funkcje platformy Shoper dotyczące pozycjonowania sklepu
- Oferta pozycjonowania sklepów przez specjalistów Shoper
Możesz zlecić usługi pozycjonowania wyspecjalizowanym agencjom, dzięki którym oferta twoich produktów będzie widoczna na pierwszych miejscach wyników wyszukiwania.
Lepsza widoczność sklepu internetowego w wynikach organicznych wyszukiwarek pozwala wyprzedzić konkurencje oraz pozyskać nowych klientów.
Ceny usług pozycjonowania zależą od zakresu działań agencji oraz twojej konkurencji i waha się od kilkuset złotych do nawet kilkuset tysięcy złotych miesięcznie.
Pozycjonowanie najczęściej wymaga podpisywania umów na dłuższy okres (np. rok), ponieważ jest to złożony proces, przy którym wyniki mogą być widoczne po kilku miesiącach.
Podsumowując, trudno jednoznacznie określić kwotę inwestycji w biznes internetowy, ponieważ koszty będą się różnić w zależności od potrzeb i wymagań właściciela sklepu.
Warto zapamiętać!
- Jakie są obligatoryjne wydatki, które nie są niezbędne przy prowadzeniu sklepu internetowego, ale warto w nie zainwestować, aby przyspieszyć rozwój biznesu?