Do naszego Działu Customer Growth poszukujemy osoby, która wesprze nas w codziennej pracy, przy obsłudze klientów na najwyższym poziomie, kontakcie telefonicznym oraz mailowym. Zespół Customer Relationship prowadzi działania mające na celu utrzymanie Klienta na platformie oraz do sprzedaży usług, która spowoduje rozwój biznesu Klienta.

Co będziesz robić?

• kontaktować się telefonicznie i mailowo z klientem
• do sprzedawać usługi do obecnych klientów na kolejny okres
• dopasowywać ofertę pod indywidualne potrzeby klienta
• budować długotrwałe relacje z klientami
• upselling, aktywna propozycja dłuższych okresów rozliczeniowych

Co potrzebujesz?

• doświadczenia i warsztatu sprzedażowego
• podstawowej wiedzy w zakresie e-commerce
• samoorganizacji i chęci do działania
• komunikatywności i tym samym łatwości w nawiązywaniu pozytywnych relacji

To będzie mile widziane:

• doświadczenie na podobnym stanowisku

A co otrzymasz?

• system kafeteryjny (w tym m.in.: kartę Multisport, bilety do kina, vouchery do biura podróży)
• pracę hybrydową (biuro w Krakowie mamy w samym centrum, zaraz przy Galerii Krakowskiej)
• dostęp do platformy eTutor (a także możliwość uczestnictwa w lekcjach online j.angielskiego)
• ShoperUp! – unikatowy program rozwoju kompetencji wewnątrz organizacji
• prywatną opiekę medyczną Luxmed
• pracę w płaskiej strukturze
• eventy integracyjne
• budżet szkoleniowy
• strefa chillout, a w niej: biblioteka, piłkarzyki, konsola PS5

O nas:

Cześć, tu Shoper – największa platforma do prowadzenia sklepu internetowego w Polsce. Działamy w modelu SaaS, z naszych rozwiązań korzysta obecnie ponad 30 tys. klientów. Jesteśmy liderem rynku i mamy apetyt na więcej! Rozwijamy się i tworzymy nowe funkcjonalności, które odpowiadają obecnym trendom e-commerce, pozwalając naszym klientom efektywnie prowadzić swój biznes online. Shoper to nie tylko oprogramowanie, ale również autorski system płatności, usługi do prowadzenia kampanii reklamowych, logistyki oraz szereg dodatkowych integracji, dzięki którym można dowolnie rozwijać sklep internetowy.

Nasze biura znajdziesz w Krakowie i Szczecinie. Obecnie poszukujemy osoby, która będzie mieszkała w Krakowie lub okolicach, ponieważ chcielibyśmy widywać Cię w naszym krakowskim biurze 3 dni w tygodniu.