Centrum prasowe

Rosną oczekiwania klientów sklepów internetowych. Aż 66 proc. z nich zanim dokona zakupu sprawdza, czy polityka zwrotów jest korzystna dla kupującego. Jednak e-sklepy nie muszą być stratne przy zwiększających się oczekiwaniach – wystarczy, że zwrócą swoją uwagę na customer experience. I potraktują zwrot towaru jak szansę na pozyskanie serc klientów.

Wybór asortymentu w sklepie internetowym decyduje o wielkości rynku i kanałach sprzedaży, którymi można dotrzeć do klienta. Produkt trzeba przy tym dobrze nazwać, opisać i obfotografować. To produkt jest czynnikiem decydującym o powodzeniu w handlu online.

Shoper udostępnia e-biznesom usługę typu fulfillment. Rozwiązania OEX E-Business i Omnipack pomogą w zmniejszeniu kosztów magazynowych. To szczególnie ważne dla rozwijających się firm, którym z miesiąca na miesiąc potrzebna jest większa przestrzeń magazynowa, przy utrzymaniu wysokiej jakości obsługi zamówień.

Wdrożenie procesów automatyzacji między platformą sprzedażową, a systemem księgowo-magazynowym pozwala zaoszczędzić czas i przeznaczyć go na rozwój biznesu. W rozwoju swojego e-commerce trzeba jednak uważać żeby… nie przesadzić i nie stworzyć czegoś nadmiarowego. Jak podejść do tego profesjonalnie – radzi Artur Halik, Head of Shoper Premium.

E-commerce to nieustanny wyścig technologiczny – w 2017 roku w kierunku mobile, gdzie blisko połowa polskich użytkowników smartfonów robiła zakupy. To także przyspieszenie procesu zwrotów i kontaktu z klientem. W 2018 roku kierunek zmian wytyczą światowi giganci e-commerce i reklamy internetowej.

Zgodnie z danymi platformy Shoper, Black Friday pozwolił sprzedawcom osiągnąć jeszcze lepsze wyniki niż rok temu.