Aplikacja: Callback24

Callback24 to inteligentne narzędzie marketingowe wspomagające proces sprzedaży i obsługi klienta. Skutecznie zachęca klienta do pozostawienia numeru telefonu i kontaktu z pracownikiem firmy.

Callback24 wspomaga sprzedaż w czterech obszarach:

1. Zwiększa liczbę połączeń o 10 – 30%
   • skutecznie wzywa do akcji poprzez widget, popup, exit popup;
   • pozwala oddzwonić do klienta w ciągu 15 sekund;
   • pozyskuje potencjalnych klientów poza godzinami pracy (możliwość zaplanowania rozmowy);
   • klientowi wyświetla się dokładnie Twój numer a nie numer losowy.
2. Pomaga optymalizować kampanie reklamowe
   • pokazuje ścieżki zakupowe klientów;
   • zmniejsza koszt pozyskania klienta (CPC);
   • analiza pobranych danych pokaże, które kampanie są skuteczne i przynoszą więcej konwersji.
3. Poprawia jakość obsługi klienta, zwiększa skuteczność konsultantów
   • skonsolidowana wiedza dotycząca historii połączeń z całej firmy;
   • raporty pokazujące skuteczność i wydajność konsultantów;
   • nagraniom i analizy połączeń pozwolą zwiększyć jakość obsługi klienta (Customer Experience).
4. Jest dostępny za darmo – wszyscy zyskują!
   • Twoi klienci zyskują możliwość szybkiego kontaktu z Tobą;
   • Ty zyskujesz do 15 potencjalnych klientów miesięcznie (do 180 klientów rocznie);
   • my zyskujemy większe zainteresowanie usługą;
   • pakiet Free dostępny jest na zawsze!

Instalacja i konfiguracja aplikacji

1. W panelu administracyjnym przejdź do zakładki Dodatki i integracje > Aplikacje
2. Wyszukaj aplikację Callback24, a następnie kliknij Zainstaluj
   
3. Po zapoznaniu się z opisem i akceptacji regulaminu Appstore kliknij Instaluj
   
4. Po zainstalowaniu aplikacji pojawi się ona w zakładce Aplikacje > Moje aplikacje. Kliknij w przycisk konfiguracji aplikacji
   
5. Działanie aplikacji wymaga założenia konta w systemie Callback24 lub zalogowania się do istniejącego już konta. Obie te czynności możesz wykonać tuż po wejściu do Konfiguracji
   
6. Kliknięcie odnośnika Zarejestruj się przeniesie Cię do formularza
   
7. Po wypełnieniu i wysłaniu formularza otrzymasz informację o mailu z linkiem aktywacjnym. Możesz również zamówić rozmowę z konsultantem, który pomoże Ci uruchomić Callback24
   
8. Kliknij w link aktywacyjny w wiadomości mailowej i po aktywacji będziesz mógł zalogować się do konta Callback24
   
9. Kliknij Edycja widgetu i spersonalizuj dodatek na Twojej stronie
   
   
10. Możesz dowolnie skonfigurować widget tak, aby doskonale pasował do Twojego sklepu
    
    Przykładowy efekt
    
    

Szczegółowa instrukcja obsługi aplikacji znajduje się tutaj.