GPSR a sklepy internetowe: Jak przygotować się na nowe wymagania?
Rozporządzenie GPSR (General Product Safety Regulation) to kolejny po tzw. “Omnibusie” unijny akt prawny, który ma na celu zwiększenie poziomu ochrony konsumentów, jednak tym razem dotyczy ogólnego bezpieczeństwa produktów.
Co to jest GPSR i na czym polega?
Rozporządzenie zacznie obowiązywać od 13 grudnia 2024 roku.
Urzędnicy z Brukseli postawili na klientocentryczność. Nadrzędnym celem przyświecającym wprowadzeniu GPSR było bezpieczeństwo konsumentów. W dużym skrócie mówiąc, chodzi o to, aby produkty pojawiające się na rynku były odpowiednio oznaczone i informowały o wszelkich ewentualnych zagrożeniach.
Nowe przepisy dotyczą zarówno producentów, importerów, dystrybutorów, ale także właścicieli sklepów internetowych. Klient kupujący produkty w internecie ma mieć wgląd w dokładnie te same informacje, które widzi na opakowaniu, podczas zakupów stacjonarnych.
GPSR wymaga od producentów oraz sprzedawców dostarczenia szczegółowych informacji na temat odpowiedzialnych za produkt podmiotów, ich adresów, danych kontaktowych, a także zamieszczenia informacji o bezpieczeństwie produktu.
W sklepie internetowym musisz umieścić następujące informacje:
> Dane kontaktowe do producenta tj. adres korespondencyjny, adres e-mail, (opcjonalnie numer telefonu). Jeśli producent nie posiada siedziby w UE, to należy podać dane osoby lub podmiotu odpowiedzialnego na terenie UE. W przypadku niektórych produktów można wskazać dane importera
> Informacje o bezpieczeństwie produktu tj. atesty, certyfikaty, ostrzeżenia
> Pozostałe istotne dokumenty tj. instrukcje, karty gwarancyjne itp.
Rozporządzenie przewiduje surowe kary za brak zgodności z wymogami, co oznacza, że sprzedawcy i dystrybutorzy muszą podjąć niezbędne kroki, aby dostosować swoje procesy oraz informacje zawarte w sklepach internetowych.
Jakie produkty obejmuje rozporządzenie GPSR?
Rozporządzenie GPSR dotyczy produktów konsumpcyjnych, które są wprowadzane do obrotu na rynku unijnym. W przypadku niektórych branż należy zwrócić szczególną uwagę na istotne informacje o charakterystyce produktu np.:
Zabawki powinny być dokładnie opisane pod kątem bezpieczeństwa, w tym materiałów użytych do produkcji, potencjalnych zagrożeń (np. małe elementy, które mogą być połknięte), a także informacji dotyczących wieku, dla którego są przeznaczone.
Produkty chemiczne, takie jak środki czyszczące, kosmetyki czy farby, powinny zawierać informacje dotyczące składników, ostrzeżenia o niebezpieczeństwie oraz instrukcje dotyczące bezpiecznego użytkowania i przechowywania.
Wyroby medyczne wymagają szczegółowych informacji na temat zastosowania, sposobu użycia, a także ewentualnych skutków ubocznych oraz przeciwwskazań.
Produkty tekstylne powinny być opisane w kontekście potencjalnych zagrożeń, takich jak alergie na materiały, oraz zawierać informacje dotyczące pielęgnacji i użytkowania.
Sprzęt elektroniczny powinien mieć zamieszczone instrukcje dotyczące instalacji, użytkowania oraz ostrzeżenia dotyczące zagrożeń związanych z elektrycznością.
Produkty skierowane do dzieci, takie jak wózki, foteliki samochodowe czy akcesoria do karmienia, powinny zawierać informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz zgodności z odpowiednimi normami.
Meble powinny być opisane w kontekście bezpieczeństwa użytkowania (np. stabilność), a także materiałów, z jakich są wykonane, oraz ostrzeżeń dotyczących potencjalnych zagrożeń (np. ostre krawędzie).
Produkty budowlane, takie jak materiały budowlane czy narzędzia, powinny zawierać informacje o zastosowaniu, ostrzeżenia dotyczące bezpiecznego użytkowania oraz zgodności z normami budowlanymi.
Sprzęt sportowy powinien mieć jasno określone instrukcje użytkowania oraz ostrzeżenia dotyczące ryzyka kontuzji oraz zaleceń dotyczących stosowania.
Rozporządzenie dotyczy produktów: nowych, używanych, naprawionych i odnowionych
Jakie produkty są wyłączone z rozporządzenia GPSR?
GPSR nie obejmuje natomiast produktów podlegających już regulacjom w ramach innych szczegółowych przepisów dotyczących bezpieczeństwa, takich jak:
- produkty lecznicze do stosowania u ludzi, a także produkty lecznicze do zastosowań weterynaryjnych,
- żywność i pasze,
- żywe rośliny i zwierzęta, organizmy zmodyfikowane genetycznie oraz mikroorganizmy zmodyfikowane genetycznie stosowane w sposób ograniczony,
- produkty uboczne pochodzenia zwierzęcego i produkty pochodne,
- produkty ochrony roślin,
- sprzęt wykorzystywany do przemieszczania się lub podróży, gdy jest on obsługiwany bezpośrednio przez usługodawcę,
- statki powietrzne, których konstrukcja, wytwarzanie, obsługa techniczna i eksploatacja stwarzają niewielkie zagrożenie dla bezpieczeństwa,
- antyki,
- produkty wymagające naprawy lub odnowienia przed użyciem, w przypadku gdy noszą wyraźne oznaczenie, że wymagają naprawy lub odnowienia przed użyciem.
Kiedy rozporządzenie GPSR wchodzi w życie?
Rozporządzenie GPSR wejdzie w życie 13 grudnia 2024 roku. Do tego czasu zarówno podmioty wprowadzające produkty na rynek, jak i ich dystrybutorzy i sprzedawcy, powinni dostosować się do nowych wymagań.
Dla właścicieli sklepów internetowych oznacza to konieczność aktualizacji informacji zawartych na stronie produktu oraz sprawdzenia, czy ich partnerzy handlowi, czyli producenci oraz dostawcy, są w pełni przygotowani na wdrożenie nowych wymogów.
Jak właściciele sklepów internetowych Shoper mogą przygotować się do wdrożenia GPSR?
Przed wejściem w życie rozporządzenia GPSR właściciele sklepów internetowych Shoper powinni już teraz zaktualizować swoje strony i zadbać o zgodność z nowymi wymaganiami. Oto kilka kluczowych działań, które należy podjąć:
Upewnij się, że zdjęcia produktów są wyraźne, dobrej jakości i pozwalają bez najmniejszych wątpliwości zidentyfikować sprzedawany produkt. Zdjęcia powinny przedstawiać produkt z każdej strony, a zwłaszcza prezentować istotne dla danego produktu szczegóły tj. np. gniazda wejścia i wyjścia w produktach elektronicznych czy wzór podeszwy w przypadku obuwia.
W opisie zamieść wszystkie szczegółowe informacje na temat produktu tj. np. materiał, z jakiego wykonany jest produkt, jego składowe, sposób pielęgnacji lub czyszczenia, zawartość opakowania produktu itp.
Udostępnij konsumentowi wszelkie możliwe instrukcje, certyfikaty, karty gwarancyjne itp., które będą możliwe do pobrania bezpośrednio ze strony prezentującej dany produkt.
W Shoper możesz w łatwy sposób dodać do produktu pliki, które kupujący będzie mógł pobrać w każdej chwili. Jak umieścić plik do pobrania w karcie produktu?
Czy Shoper jest przygotowany do rozporządzenia GPSR?
Aby ułatwić dostosowanie się do wymagań GPSR, Shoper wprowadzi nowe funkcjonalności, które pomogą w efektywnym zarządzaniu danymi producentów i informacjami o bezpieczeństwie produktów. Oto kluczowe funkcje, które pojawią się w oprogramowaniu Shoper:
Przykład: Producent Unilever Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, jest właścicielem marek: Dove, Rexona, Domestos, Knorr czy Mangum. Produkt, jakim jest dezodorant Rexona Silver Protect będzie wyświetlał informacje zarówno o producencie odpowiedzialnym za bezpieczeństwo (Unilever Polska Sp. z o.o.) jak i dotychczasowym producencie – marce (Rexona).
Od 5 grudnia 2024 funkcjonalności związane z rozporządzeniem GPSR, dostępne są w oprogramowaniu Shoper.
Dowiedz się więcej i zobacz jak informacje o GPSR będą prezentowane w sklepie Shoper: Bezpieczeństwo produktów w Shoper
Rozporządzenie GPSR wprowadza nowe standardy bezpieczeństwa produktów w Unii Europejskiej, wymagając od producentów i sprzedawców zapewnienia pełnej przejrzystości i bezpieczeństwa towarów konsumpcyjnych. Dla właścicieli sklepów internetowych oznacza to konieczność aktualizacji informacji o produktach i ich dostawcach, a także wdrożenie nowych procesów weryfikacji zgodności. Dzięki naszym udogodnieniom właściciele sklepów Shoper będą mogli bez problemu zarządzać danymi producentów i dbać o bezpieczeństwo klientów, co przełoży się na pozytywne doświadczenia zakupowe i wzrost zaufania do marki.
Warto zapamiętać!
- Jaki jest cel rozporządzenia GPSR?
- Jakie rodzaje produktów obejmuje GPSR?
- Jakie towary nie są ujęte w rozporządzeniu GPSR?
- Kiedy zaczynają obowiązywać przepisy GPSR?
- Co zrobić, aby sklep internetowy spełniał przepisy GPSR?
- W jaki sposób Shoper dostosuje się do nowych przepisów GPSR?