Jak założyć sklep internetowy

Jak założyć sklep internetowy? Sprzedaż internetową można prowadzić dzisiaj na wiele sposobów. Powszechny i łatwy dostęp do internetu pozwala na uruchomienie sprzedaży dowolnych produktów niemal z dnia na dzień. Najważniejsze pytanie więc brzmi: nie jak otworzyć sklep internetowy, ale co w nim sprzedawać? Najlepszym rozwiązaniem jest zagospodarowanie dla siebie takiej przestrzeni na rynku lub stworzenie wyróżnika, który przyciągnie uwagę nabywców. Innymi słowy: możesz sprzedawać w internecie coś, czego w nim jeszcze nie ma albo bardzo trudno to znaleźć, albo coś, co cieszy się już powodzeniem, jednak nadasz temu dodatkowych cech, które sprawią, że wyróżnisz się na tle konkurencji.

Zastanawiasz się, jak założyć sklep internetowy? Super. Możesz sprzedawać samodzielnie przez internet robione rękodzieło, możesz też odzież i obuwie. Artykuły i zabawki dla dzieci, artykuły motoryzacyjne albo spożywcze. Wszystko zależy do tego, jaki masz produkt lub jaki chcesz sprowadzać np. z hurtowni, z którą podpiszesz umowę współpracy (taka sprzedaż nazywa się dropshippingiem – tutaj przeczytasz o tym więcej).

Kiedy już masz produkt, możesz zdecydować, jak i gdzie go sprzedawać. Najlepszym rozwiązaniem spośród wielu sprzedaży przez internet jest własny sklep internetowy, który od początku pracuje na twoją markę i rozpoznawalność w wybranej branży. Decydując się otworzyć sklep online możesz jednocześnie prowadzić sprzedaż poprzez jego stronę – gdzie klienci kojarzą adres sklepu i sprzedawcę – oraz w popularnych serwisach aukcyjnych (Allegro) czy marketplace’ach (Amazon), gdzie kupujący wybierają konkretne produkty, ale nie sugerują się już taką nazwą sprzedawców.

Sprzedaż z własnego e-sklepu można też przenieść na popularne serwisy społecznościowe – wystarczy mieć stronę sklepu i połączyć ją z Facebookiem lub Instagramem. Na Facebooku można publikować zdjęcia sprzedawanych produktów i linkować je do sklepu, podobnie na Instagramie. Możliwości jest więc sporo, choć najważniejsza jest baza. Własny sklep.

Jeszcze kilka lat temu wśród najczęściej wybieranych metod zapłaty za zakupy robione w internecie wymienialiśmy przelewy tradycyjne i płatność przy odbiorze, a dzisiaj – sklepy internetowe nie tylko oferują szeroki wachlarz bezgotówkowych sposobów płatności, ale i tłumnie korzystają z nich kupujący. Bezpieczne metody płatności są już standardem w polskich sklepach prowadzonych online. Nie boją się ich zarówno sprzedający, jak i kupujący, ale sami oczekują coraz to wygodniejszych rozwiązań, które mogą zastąpić płatność kartą płatniczą czy przelewem.

Warto wiedzieć, że dziś coraz mniej zakupów internetowych na świecie opłacanych jest tradycyjnym przelewem lub gotówką w punkcie odbioru. W Polsce „stare” metody płatności nadal mają swoich zwolenników, ale z roku na rok też jest ich wyraźnie coraz mniej. Dane ze sklepów internetowych Shoper pokazują, że liczba zakupów opłacanych szybkimi płatnościami online, kartą płatniczą przez internet czy za pośrednictwem BLIK-a wzrosła niemal dwukrotnie. O ile 10 lat temu systemy płatnicze były ewenementem na rynku i ich udział w opłaceniach był nieznaczny, to np. w 2017 roku odpowiadały już za 38 proc. transakcji, w 2019 za połowę a obecnie tą metodą opłacanych jest 62 proc. zamówień w sieci. Decydując się na sklep internetowy Shoper, wszystkie te metody płatności sprzedający otrzymuje w ramach jednej, wewnętrznej usługi – Shoper Płatności.

Prowadząc e-biznes i szukając odpowiedniego dla niego dostawcy towarów, za punkt wyjścia należy przyjąć wymagania klienta. Kupując produkty w sklepie internetowym liczy na to, że otrzyma przesyłkę szybko, w nienaruszonym stanie, a do tego za dostawę zapłaci jak najmniej. Ponadto, trzeba zwrócić uwagę na to, gdzie będzie wysyłany towar – w obrębie jednego miasta czy regionu? A może na całą Polskę, za granicę? Dlatego najlepszym rozwiązaniem jest udostępnienie klientom wielu form dostawy – np. przesyłkę kurierską, odbiór w Paczkomacie, listem poleconym lub do punktu odbioru. Wybierając metody dostawy, warto postawić na różnorodność i udostępniać zarówno droższe opcje wysyłki, jak i tańsze, szybsze lub wolniejsze. Tak, by kupujący mogli wybrać dla nich te najlepsze.

Sklep internetowy stanowi główne źródło dochodu dla łącznie ponad 21% sprzedawców pracujących na platformie e-commerce Shoper. W przypadku 13% e-sprzedawców – odpowiada za około połowę ich dochodu. Dla pozostałych to dodatkowe źródło dochodu. Słowem – sklep internetowy sprawdzi się w każdej z tych opcji. Jako codzienna praca i dodatkowe zajęcie. Wszystko zależy od sprzedawcy – ile może poświęcić swojemu sklepowi czasu i czy zakłada, że będzie to jego najważniejsze źródło dochodu.

E-sklep może być też przedłużeniem sprzedaży stacjonarnej. Jeśli sprzedawca prowadzi butik, sklep w galerii handlowej albo nawet restaurację – może swoje produkty oferować na stronie swojego sklepu online, wyświetlając się z produktami lub usługami tym klientom, którzy zakupy robią wyłącznie w internecie.

W sklepie internetowym najlepiej sprzedawać to, czego szukają klienci. Dlatego warto zrobić rozeznanie w rynku i sprawdzić, co i jak już sprzedaje dany produkt, a potem wyciągnąć z tej analizy wniosek, i sprzedawać to lepiej.

Własny sklep online pozwala na pewno sprzedawać dzisiaj wszystko. Bardzo popularne w internecie są sklepy z branży “dom i ogród”, „zdrowie i uroda”, „odzież” czy „elektronika”. Popularnością cieszą się także sklepy sprzedające art. dziecięce i zabawki, książki i multimedia, art. hobbystyczne i upominki oraz sprzęt sportowy. Ale w internecie można też swobodnie sprzedawać te produkty, które jeszcze kilka lat temu kupowano tylko stacjonarnie – np. produkty spożywcze czy dania restauracyjne. Najważniejsze to ocenić, czy w internecie są nasi potencjalni klienci i przygotować dla nich atrakcyjną ofertę.

Zaledwie ok. 10% klientów wchodzi do sklepu „głównym wejściem”, czyli przez wpisanie adresu do przeglądarki. Pozostałych trzeba do niego przyciągnąć – najlepiej sprawdzonymi działaniami z zakresu reklamy. Większość kupujących trafia do sklepów internetowych poprzez wyszukiwarkę Google – warto więc prowadzić w niej kampanie produktowe, dzięki którym można zdobywać nowych klientów i zamówienia. Podobnie z reklamą Facebook Ads – ta z kolei pozwala przyciągać na stronę sklepu internetowego klientów, korzystających z najpopularniejszego serwisu społecznościowego.

Przy pozycjonowaniu sklepu i działaniach organicznych SEO trzeba uzbroić się w cierpliwość i długo czekać na efekty – te są sumą wielu działań, które trzeba podjąć w sklepie. Kampanie produktowe w Google i Facebooku działają szybciej – przy ich pomocy można podnieść sprzedaż na stronie sklepu i zwiększyć rozpoznawalność biznesu nawet jeśli ten dopiero wystartował.