10 listopada 2026 r. OpenAI udostępniło w wersji beta usługę Businesses in ChatGPT. W Business Hub właściciel firmy lub osoba upoważniona do jej reprezentowania może zgłosić firmę do weryfikacji, a po jej zatwierdzeniu zarządzać wybranymi informacjami o działalności. Dostępność funkcji zależy m.in. od kraju, rodzaju firmy i dostępnych metod weryfikacji. Zgłoszenie profilu nie gwarantuje, że firma będzie częściej pojawiać się w odpowiedziach ChatGPT ani że zostanie w nich polecona.
W skrócie
- Firmę w Business Hub może zgłosić jej właściciel lub osoba upoważniona do jej reprezentowania.
- Po zatwierdzeniu zgłoszenia i weryfikacji tożsamości można zarządzać informacjami o firmie i korzystać z dostępnych statystyk. Dostęp do feedu produktowego zależy od uprawnień firmy.
- Business Agent to osobna funkcja, dostępna obecnie dla kwalifikujących się firm e-commerce i usług online w USA.
- Zgłoszenie profilu nie gwarantuje, że ChatGPT pokaże firmę w odpowiedziach.
Czym jest profil firmy w ChatGPT?
Profil firmy w ChatGPT to karta z informacjami o przedsiębiorstwie, którą użytkownik może otworzyć z poziomu odpowiedzi ChatGPT. Może zawierać między innymi opis działalności, adres strony, informacje o ofercie i produktach. ChatGPT może pokazywać informacje o firmie także wtedy, gdy nikt nie zgłosił jej profilu w Business Hub. Mogą one pochodzić z różnych źródeł.
OpenAI rozwija Businesses in ChatGPT, czyli rozwiązanie, które obejmuje profile firm i narzędzia do zarządzania nimi. Warto odróżnić trzy pojęcia:
| Pojęcie | Co oznacza? |
|---|---|
| Profil firmy | Karta z informacjami o firmie, którą użytkownik może zobaczyć w ChatGPT. |
| Businesses in ChatGPT | Rozwiązanie OpenAI obejmujące profile firm oraz narzędzia dla przedsiębiorstw. |
| Business Hub | Panel, w którym upoważniona osoba może zgłosić profil i zarządzać dostępnymi funkcjami. |
| Business Agent | Agent AI, z którym klient może porozmawiać w ChatGPT o ofercie firmy. Obecnie funkcja jest dostępna dla kwalifikujących się firm e-commerce i usług online w USA. |
Zgłoszenie profilu pozwala firmie zarządzać przekazywanymi informacjami, ale nie daje pełnej kontroli nad tym, co ChatGPT pokaże. OpenAI może uzupełniać dane na podstawie innych źródeł. Aktualny opis oferty może pomóc ChatGPT lepiej zrozumieć działalność firmy, ale nie gwarantuje, że firma pojawi się w odpowiedzi lub zostanie polecona.
Businesses in ChatGPT działa w wersji beta od 10 listopada 2026 r. W oficjalnym materiale OpenAI pokazuje przykładowy profil demonstracyjnej firmy Colorful Clatter, wraz z informacjami o sklepie i produktami.
Profil firmy w ChatGPT przypomina internetową wizytówkę, ale działa inaczej niż Profil Firmy w Google. Zgłasza się go i obsługuje przez Business Hub. Nie trzeba przy tym zakładać konta reklamowego OpenAI, bo to osobna usługa.
Jak dodać firmę do ChatGPT?
Firmę może zgłosić jej właściciel albo osoba upoważniona do jej reprezentowania. Według aktualnych informacji OpenAI kwalifikujące się firmy mogą zgłaszać profil w krajach, w których dostępny jest ChatGPT, ale możliwość skorzystania z funkcji zależy też od lokalizacji, rodzaju działalności i obsługiwanej metody weryfikacji. Nie każda firma zostanie zaakceptowana.
Aby sprawdzić dostępność i rozpocząć proces:
- Zaloguj się do ChatGPT i otwórz Business Hub z menu bocznego. Możesz też przejść do Business Hub.
- Wyszukaj firmę po nazwie i sprawdź, czy na liście znajduje się właściwy profil.
- Wybierz firmę i metodę weryfikacji dostępną dla danego profilu. OpenAI może zaproponować na przykład potwierdzenie przez telefon firmowy, adres e-mail, domenę witryny lub połączenie ze sklepem Shopify.
- Poczekaj na rozpatrzenie zgłoszenia. OpenAI może zaakceptować je albo poprosić o dodatkowe informacje.
- Po zatwierdzeniu zgłoszenia przejdź weryfikację tożsamości w Persona, jeśli chcesz publikować zmiany w informacjach o firmie, przeglądać statystyki, podłączyć feed produktowy lub korzystać z innych dostępnych funkcji.
Jeśli nie znajdziesz firmy na liście, Business Hub może pozwolić na utworzenie nowego profilu. Ta opcja jest dostępna tylko dla firm spełniających kryteria OpenAI, a jej dostępność zależy między innymi od kraju i rodzaju działalności. Panel pokaże metody weryfikacji dostępne dla Twojej firmy.
Po zatwierdzeniu zgłoszenia i przejściu wymaganej weryfikacji sprawdź informacje w profilu: nazwę i kategorię firmy, opis działalności, dane kontaktowe, adres lub obszar świadczenia usług, stronę internetową oraz dane o ofercie. Upewnij się, że są aktualne i zgodne z informacjami na stronie sklepu. Nie podawaj niepotwierdzonych cen, stanów magazynowych ani warunków zakupu.
Czy polska firma może dodać profil do ChatGPT?
Polska firma może sprawdzić dostępne opcje w Business Hub, ale nie każda od razu przejmie lub doda profil. Jeśli panel zapisze firmę na listę oczekujących, trzeba poczekać na udostępnienie tej funkcji. Jeśli pojawi się opcja utworzenia profilu, firma może przejść weryfikację. Edycja danych i dostęp do statystyk będą możliwe dopiero po uzyskaniu dostępu i zakończeniu wymaganej weryfikacji.
Zgłoszenie firmy w Business Hub pozwala zarządzać jej informacjami w ChatGPT, ale nie gwarantuje, że firma będzie pojawiać się w odpowiedziach.
Czym jest Business Agent?
Business Agent to agent AI firmy dostępny w ChatGPT. Klient może zapytać go o ofertę, na przykład o różnice między produktami, warunki dostawy lub zasady zwrotu. Agent korzysta z informacji przekazanych przez firmę, a rozmowa z nim jest oddzielona od standardowych odpowiedzi ChatGPT.
Business Agent działa w ChatGPT, a nie na stronie sklepu, dlatego nie jest tym samym co chatbot zainstalowany w witrynie. Pomaga klientom poznać ofertę, ale samo jego uruchomienie nie oznacza, że będzie obsługiwał zamówienia lub realizował wszystkie procesy sklepu.
Business Agent nie jest obecnie dostępny dla firm działających w Polsce. Według informacji OpenAI aktualnych na 12 listopada 2026 r. mogą z niego korzystać kwalifikujące się firmy e-commerce i usług online w USA. Samo zgłoszenie profilu w Business Hub nie daje dostępu do tej funkcji..
Jak przygotować sklep internetowy na obecność w ChatGPT?
Zgłoszenie profilu to tylko jeden z elementów obecności firmy w ChatGPT. Osobną rolę odgrywa wyszukiwanie internetowe w ChatGPT, które może korzystać z publicznych stron. Dlatego warto zadbać zarówno o dane w Business Hub, jeśli firma ma do niego dostęp, jak i o jakość oraz dostępność samego sklepu.
Uzupełnij informacje o firmie
Sprawdź, czy nazwa, opis działalności, dane kontaktowe i oferta są spójne w sklepie, regulaminie oraz innych oficjalnych kanałach. Zaktualizuj zasady dostawy, płatności i zwrotów. Rozbieżności między źródłami mogą utrudniać klientom ocenę oferty.
Zadbaj o karty produktów
Opisy powinny jasno przedstawiać zastosowanie i cechy produktu. Uzupełnij istotne parametry, warianty, zdjęcia, cenę i informację o dostępności. Jeśli funkcja feedu produktowego jest dostępna dla firmy, aktualność tych danych ma szczególne znaczenie, bo ceny i stany magazynowe potrafią się zmieniać.
OpenAI wskazuje Shopify jako jedną ze ścieżek połączenia sklepu i katalogu produktów. Nie należy zakładać, że sklep działający na innej platformie, w tym na Shoperze, ma identyczną integrację. Jeśli w Business Hub dostępna jest opcja dodania feedu, trzeba sprawdzić jej wymagania i zgodność z danym sklepem. OpenAI
Uporządkuj kategorie i opisy
Czytelne nazwy kategorii, konkretne opisy i logiczna nawigacja pomagają klientom znaleźć właściwe produkty. Uporządkowana struktura ułatwia też zrozumienie, co oferuje sklep i jak poszczególne produkty wiążą się z potrzebami klientów.
Sprawdź, czy witryna jest dostępna dla wyszukiwarki ChatGPT
Publiczne strony mogą pojawiać się w wynikach wyszukiwania ChatGPT, jeśli OAI-SearchBot może je odwiedzać. Sprawdź, czy dostępu nie blokują reguły w pliku robots.txt, zabezpieczenia serwera, CDN ani inne ustawienia witryny. Sama możliwość odwiedzenia strony przez robota nie gwarantuje, że ChatGPT pokaże ją w wynikach.
OAI-SearchBot przeszukuje publiczne strony na potrzeby wyszukiwarki ChatGPT. OAI-AdsBot służy do weryfikacji stron docelowych reklam.
Więcej o reklamach w ChatGPT i sposobach promowania firmy znajdziesz w artykule:
ChatGPT Ads: co to jest i jak reklamować firmę w AI.
Przygotowanie sklepu do obecności w ChatGPT obejmuje aktualne informacje o firmie i produktach, przejrzyste zasady zakupów oraz dostępność publicznych stron dla wyszukiwarki. Te działania ułatwiają klientom poznanie oferty, ale nie gwarantują firmie określonej widoczności ani wzrostu sprzedaży.
Przetestuj sklep internetowy
przez 14 dni za darmo.
Korzystaj ze wszystkich funkcji oprogramowania bez zobowiązań.
Profil firmy w ChatGPT – najczęstsze pytania
Zaloguj się do ChatGPT, otwórz Business Hub i wyszukaj firmę. Jeśli możesz ją zgłosić, wybierz profil, przejdź dostępną weryfikację i poczekaj na akceptację OpenAI.
Nie. Możliwość zgłoszenia zależy między innymi od lokalizacji, rodzaju działalności i weryfikacji wymaganej przez OpenAI.
Kwalifikująca się polska firma może zgłosić profil, jeśli dostępna jest dla niej odpowiednia metoda weryfikacji. Dostępne opcje sprawdzisz w Business Hub.
Profil to informacje o firmie widoczne w ChatGPT. Business Hub to panel, w którym upoważniona osoba może zgłosić firmę i zarządzać dostępnymi funkcjami.
Nie. Zgłoszenie profilu nie gwarantuje, że firma pojawi się w odpowiedzi, uzyska wyższą pozycję ani zostanie polecona przez ChatGPT.
To agent AI firmy, z którym klient może porozmawiać w ChatGPT o jej produktach i zasadach. Obecnie jest dostępny dla kwalifikujących się firm e-commerce i usług online w USA
Business Hub może pokazywać zagregowane statystyki, takie jak wzmianki o firmie i kliknięcia prowadzące do jej strony. Nie udostępnia jednak treści indywidualnych rozmów ani osobnego wskaźnika „poleceń”.
Zobacz, jak Polacy kupują w Q4 i które działania naprawdę przynoszą rekordy. Raport na podstawie 20 000 sklepów.
Pobieram raport