Data publikacji: 1 kwietnia 2024
Aktualizacja: 5 grudnia 2024
Konfiguracja aplikacji TrustMate – Opinie o sklepie i produktach
Serwis TrustMate umożliwia zapraszanie klientów do wystawiania opinii oraz ocen dotyczących sklepu i produktów.
Aplikacja pozwala na prowadzenie mediacji z niezadowolonymi klientami, ręczne zapraszanie klientów, planowanie automatycznej wysyłki zaproszeń i przypomnień, czy też analizowanie statystyk oraz pobieranie raportów.
Zebrane opinie należą do firmy, która je zgromadziła.
Obszar działania aplikacji: Widget, Podstrona, Wysyłka zaproszeń e-mail.
Spis treści:
Instalacja wtyczki TrustMate w sklepie Shoper
Przed przystąpieniem do konfiguracji wtyczki TrustMate, należy najpierw zainstalować ją w Panelu administracyjnym sklepu Shoper. Dopiero po instalacji możliwa będzie synchronizacja serwisu TrustMate ze sklepem, co pozwoli na zbieranie opinii o Twoim sklepie. Wszystkie kroki opisaliśmy w instrukcji:
Jak skonfigurować aplikację TrustMate w sklepie Shoper?
Otwórz aplikację i przejdź do konfiguracji. Jednym kliknięciem możesz założyć konto w serwisie TrustMate (A). Jeśli posiadasz już konto TrustMate, wybierz opcję: MAM KONTO W TRUSTMATE (B).
Rys 1. Zarejestruj się lub zaloguj się do istniejącego konta TrustMate.
Rys 1. Zarejestruj się lub zaloguj się do istniejącego konta TrustMate.
Po założeniu konta, w konfiguracji aplikacji pojawi się Twój indywidualny kod użytkownika (A) oraz zakładki z modułami (B), które możesz uruchomić w swoim sklepie – wybierz i uruchom widgety odpowiednie dla siebie.
Rys 2. Uruchom w swoim sklepie Shoper odpowiednie moduły z panelu TrustMate.
Rys 2. Uruchom w swoim sklepie Shoper odpowiednie moduły z panelu TrustMate.
W zakładce: Zaproszenia możesz zmienić ustawienia wysyłki zaproszeń e-mail do swoich klientów.
Rys 3. Przejdź do modułu Zaproszenia do wystawienia opinii w zainstalowanej aplikacji TrustMate.
Rys 3. Przejdź do modułu Zaproszenia do wystawienia opinii w zainstalowanej aplikacji TrustMate.
Rys 4. Włącz wysyłkę zaproszeń, aby rozpocząć zbieranie opinii o produktach w Twoim sklepie internetowym.
Rys 4. Włącz wysyłkę zaproszeń, aby rozpocząć zbieranie opinii o produktach w Twoim sklepie internetowym.
W zakładce: Widgety – prezentuj opinie znajdują się informacje o modułach, które możesz osadzić na stronach swojego sklepu. Każdy widget możesz uruchomić niezależnie od innych.
Rys 5. Wybierz widget, który będzie prezentował ocenę firmy lub produktu na stronie sklepu.
Rys 5. Wybierz widget, który będzie prezentował ocenę firmy lub produktu na stronie sklepu.
Rys 6. Włącz widget z opiniami i ustal jego pozycję na stronie sklepu.
Rys 6. Włącz widget z opiniami i ustal jego pozycję na stronie sklepu.
Rys 7. Przykład widgetów wyświetlających listy wystawionych opinii od klientów.
Rys 7. Przykład widgetów wyświetlających listy wystawionych opinii od klientów.
Rys 8. Przykład widgetu wyświetlającego opinie o produkcie wraz ze średnią ocen.
Rys 8. Przykład widgetu wyświetlającego opinie o produkcie wraz ze średnią ocen.
W zakładce: Podstrona z opiniami możesz m.in. stworzyć podstronę z opiniami o swojej firmie.
Rys 9. Stwórz podstronę wyświetlającą wystawione opinie na temat Twojej firmy.
Rys 9. Stwórz podstronę wyświetlającą wystawione opinie na temat Twojej firmy.
Rys 10. Instrukcja dodawania linku do podstrony z opiniami na stronach sklepu Shoper.
Rys 10. Instrukcja dodawania linku do podstrony z opiniami na stronach sklepu Shoper.
W zakładce: Wielojęzyczność znajdują się ustawienia dla sklepów, które prowadzone są w kilku językach.
Rys 11. Ustawienia dla sklepów prowadzonych w kilku językach.
Rys 11. Ustawienia dla sklepów prowadzonych w kilku językach.
Wideo: widgety TrustMate
Zobacz film jak skonfigurować widgety TrustMate w sklepie Shoper.
Wideo poradnik: widgety TrustMate na sklepie Shoper
Wideo: konfiguracja wysyłki zaproszeń w TrustMate
Zobacz film jak stworzyć własny wygląd maila dostosowanego do marki sklepu.
Wideo poradnik: tworzenie własnego wyglądu maila w TrustMate
Wideo: integracja serwisu TrustMate ze sklepem Shoper
Zobacz film z instrukcją krok po kroku jak zintegrować sklep Shoper z TrustMate.
Wideo: przebieg integracji sklepu Shoper z wtyczką TrustMate
