Kurs e-commerce dla początkujących. LEKCJA 4: Wybieramy oprogramowanie dla sklepu internetowego

Przechodzimy do spraw bardziej technicznych. Rynek obfituje w różne technologie przeznaczone do funkcjonowania sklepów internetowych. Dowiesz się jak, dobrze wybrać tę, która będzie najlepsza w Twoim przypadku.

Cześć! 👋

Mija już pierwsza połowa naszego kursu e-commerce. Dziękuję Ci, że przerabiasz kolejne lekcje. W dzisiejszej przejrzymy dostępne na rynku technologie do zakładania i prowadzenia sklepów internetowych i dobierzemy najbardziej odpowiednią dla Twojego biznesu.

Rodzaje rozwiązań do zakładania i prowadzenia sklepów

Na rynku dostępnych jest mnóstwo tego typu rozwiązań. Jednak te najpopularniejsze można podzielić na trzy grupy: oprogramowanie dedykowane, oprogramowanie open source oraz oprogramowanie działające w modelu SaaS (ang. Software as a Service, czyli oprogramowanie jako usługa).

Pokrótce Ci je scharakteryzuję i przedstawię najważniejsze różnice. Aby mi było łatwiej opowiadać, a Tobie zrozumieć, będę odnosił się do porównywania danego oprogramowania do tego jak działa sklep stacjonarny.

 Koncert życzeń, czyli oprogramowanie dedykowane

Oprogramowanie dedykowane tworzone jest specjalnie na Twoje zlecenie przez co masz największy wpływ na to, jak będzie działał i wyglądał Twój sklep. Każdy aspekt możesz zaplanować i dostosować do swoich potrzeb.

Tworzenie sklepu na takim oprogramowaniu można porównać do stawiania od zera budynku, w którym chcesz otworzyć sklep stacjonarny. Zaczynając od projektu możesz sobie wszystko rozplanować i zrobić dokładnie tak, jak będzie Ci wygodnie. Masz pełną kontrolę i dowolność. I niestety, podobnie jak w przypadku tradycyjnej budowy, wznoszenie budynku od zera kosztuje sporo pieniędzy i czasu, a do tego potrzebujesz sprawdzonej ekipy.

Koszty takiego e-sklepu będą liczone w grubych dziesiątkach, a nawet setkach tysięcy złotych. A kiedy sklep już powstanie, to trzeba będzie ponieść koszty jego utrzymania.

Ściany już stoją, czyli open source

Oprogramowania open source to rozwiązania, z których co do zasady możesz skorzystać bezpłatnie. Jest to jednak tylko „czysta” instancja sklepu, który trzeba wzbogacić o niezbędne dodatki: szablony, wtyczki, moduły, integracje – a te już kosztują.

Do tego, jeśli nie masz odpowiednich kompetencji technicznych, to przyjdzie Ci zatrudnić kogoś, kto Ci te wszystkie dodatki poprawnie skonfiguruje. Czyli mamy kolejny koszt kilku do kilkunastu tysięcy złotych.

W tym przypadku elastyczność jest mniejsza niż przy „dedyku”, ale też spora, bo oba rozwiązania cieszą się dużą popularnością i mają bogate biblioteki dodatków.

Porównując to do sklepu stacjonarnego, to tak jakby ktoś bezpłatnie dał Ci prawo do użytkowania postawionego już budynku. Ściany i rozkład pomieszczeń jest zastany. Teraz czas na wykończenie lokalu według własnego uznania z szerokiej palety gotowych opcji lub stworzenie własnych, które będą pasować. Po Twojej stronie leży „wyremontowanie pomieszczenia”, wyposażenie go i utrzymanie.

 Wyposażenie wnętrza, czyli platforma SaaS

Oprogramowanie w modelu SaaS to najbardziej gotowe rozwiązanie, które nie wymaga od użytkownika wiedzy technicznej. Jest intuicyjne i proste w obsłudze. Zawiera niezbędne funkcjonalności i najważniejsze integracje. Nie jest tak elastyczne jak dwa wcześniej omówione rozwiązania, ale również w nim możliwa jest np. zmiana szablonu, kolorystyki czy krojów pisma. Zawiera też gotowe zestawy różnych układów treści i możliwości personalizacji.

Rozwiązaniem tego typu jest platforma Shoper, za pomocą której w łatwy i szybki sposób postawisz sklep internetowy, którym możesz samodzielnie zarządzać, nawet jeśli nie posiadasz kompetencji technicznych.

Odnosząc się do sklepu stacjonarnego, to w SaaS-ie dostajesz na wynajem gotowy do prowadzenia sprzedaży lokal. Ściany są białe i możesz je przemalować na inny kolor. Właściciel przygotował dla Ciebie gotowe zestawy mebli, z których wybierasz ten, który najbardziej Ci odpowiada. Wystarczy włączyć dostępne na wyposażeniu sprzęty, uruchomić kasę fiskalną, wyłożyć produkty na półki i sprzedawać.

Czym się kierować przy wyborze oprogramowania dla sklepu

Przedstawiłem Ci trzy najpopularniejsze rozwiązania dla sklepów internetowych. Teraz pewnie zastanawiasz się czym się kierować przy wyborze konkretnego z nich. Już śpieszę z pomocą. Poniżej opisuję najważniejsze kryteria, które należy wziąć pod uwagę, wybierając oprogramowanie dla sklepu.

Postaw na to, co pasuje do Twojego sklepu

Rodzaj sklepu 

Zacznij od odpowiedzi na pytanie czy rodzaj Twojego sklepu będzie wymagał szczególnych funkcjonalności lub integracji (np. wirtualna przymierzalnia – dla sklepu odzieżowego, system zarządzający datą przydatności do spożycia – dla sklepu spożywczego).

Jeśli jest to istotna kwestia, której nie możesz pominąć to optymalnym rozwiązaniem będzie oprogramowanie dedykowane. To niestety jest drogie, dlatego warto wcześniej rozejrzeć się czy wśród rozszerzeń dla WooCommerce lub PrestaShop nie ma czegoś zbliżonego.

Jeśli Twój sklep nie będzie miał „szczególnych wymagań” to wszystkie opcje są na stole.

Sprawdź, ile elastyczności potrzebujesz

Elastyczność w dopasowaniu sklepu do biznesu 

Tutaj musisz sobie odpowiedzieć na pytanie jak dużej elastyczności oczekujesz od oprogramowania sklepu? Jak wiele będziesz chcieć w nim modyfikować. Tak jak wspomniałem wcześniej największą elastyczność ma „dedyk”, ale znów… te koszty.

W WooCommerce czy PrestaShop masz dostęp do kodu źródłowego i możesz go modyfikować lub zlecić to zadanie odpowiedniej osobie.

Wygląd możesz zmieniać poprzez instalowanie szablonów graficznych lub tworzenie własnych. Podobne jest z funkcjonalnościami – jest dużo gotowych wtyczek i modułów. Możesz też napisać własne rozszerzenia.

W SaaS-ie elastyczność jest stosunkowo najniższa.

Pomyśl perspektywicznie

Wielkość i przewidywana skala działalności sklepu 

Zaczynając swoją przygodę nie myśl tylko o tym, co tu i teraz, sięgnij dalej w przyszłość. Zastanów się jak widzisz swój sklep za 3-5 lat, bo dzięki temu łatwiej Ci będzie już na starcie wybrać technologię, której za kilka lat nie będziesz musiał zmieniać. Zadaj sobie przynajmniej te pytania:

• Ile produktów będziesz mieć w sklepie na początku?
• Ile zamówień miesięcznie będziesz mieć w sklepie na początku?
• Czy chcesz w kolejnych 3-5 latach zwiększyć skalę działania sklepu? Jeśli tak to jak bardzo?
• Czy chcesz działać tylko na rynku polskim czy również na zagranicznych? A jeśli chcesz sprzedawać za granicę, to czy od początku czy dopiero z czasem?

Jeśli liczba produktów lub zamówień miesięcznie to maksymalnie kilkaset do tysiąca i nie planujesz dużego skalowania sklepu to w zupełności wystarczy Ci proste rozwiązanie takie jak Shoper. Jeśli Twoje plany przewidują spore skalowanie biznesu to odpowiedzią będzie np. PrestaShop.

Oceń swoje kompetencje

Kompetencje techniczne 

Tutaj dochodzimy do tego czy chcesz samodzielnie zbudować swój sklep, a następnie nim zarządzać, czy zlecisz to na zewnątrz (co oczywiście będzie wiązało się z kosztami). Jeśli posiadasz odpowiednie kompetencje techniczne to możesz we własnym zakresie postawić sklep na open source’sie i być sobie sterem, żeglarzem, okrętem.

A co jeśli tych kompetencji Ci brakuje? Nic straconego! Postaw sklep na Shoperze, za pomocą którego szybko i łatwo zbudujesz swój sklep i bez trudu będziesz nim zarządzać. Dzisiejsze rozwiązania sprawiają, że samodzielne uruchomienie sklepu nigdy nie było łatwiejsze!

Policz, czy to się opłaca

Dostępny budżet 

Koszty związane z wystartowaniem z własnym sklepem to istotne kryterium, którym należy kierować się przy wyborze oprogramowania. I co ważne należy rozpatrywać je w trzech aspektach:

• Środki na postawienie sklepu wraz z najważniejszymi dodatkami
• Środki na utrzymanie sklepu
• Środki na rozwój sklepu

Najdrożej oczywiście będzie w przypadku oprogramowania dedykowanego i mówimy tutaj o nawet setkach tysięcy złotych na postawienie sklepu plus pewnie kilkudziesięciu rocznie na utrzymanie oraz rozwój. W przypadku open source’a będzie taniej: kilkanaście do kilkudziesięciu tysięcy złotych na zbudowanie sklepu i kilku do kilkunastu na utrzymanie i rozwój.

W tej konkurencji najlepiej wypada SaaS, a w naszym przypadku Shoper, bo nie płacisz za postawienie sklepu, a opłata abonamentowa zawiera koszty utrzymania oraz rozwoju oprogramowania. W skali roku jest to od kilkuset do kilku tysięcy złotych w zależności od wybranego pakietu.

Zobacz, jak szybko chcesz wystartować

Czas uruchomienia sprzedaży w sklepie 

Czas potrzebny na zbudowanie sklepu dedykowanego trzeba liczyć w długich miesiącach albo i dłużej. Sklep na open source powstaje tygodniami, a nawet miesiącami. Natomiast sklep w Shoperze wyklikasz w kilka minut. Potem oczywiście musisz skonfigurować wysyłki i płatności, a następnie wprowadzić produkty. Tym niemniej jesteś w stanie uruchomić sprzedaż nawet w ciągu pierwszego miesiąca korzystania z oprogramowania.

Chcesz szybko wystartować, wybierz rozwiązanie SaaS, wybierz Shopera!

Nie zostań sam z problemami

Dostęp do wsparcia technicznego 

I jeszcze jedna korzyść przemawiająca za SaaS-em takim jak Shoper – wsparcie techniczne na wyciągnięcie ręki i to w ramach opłaty abonamentowej. Nie musisz przeszukiwać internetu, żeby znaleźć rozwiązanie swojego problemu, bo masz do tego nasz zespół wsparcia.

Dokumenty prawne 

Na koniec coś bez czego możesz mieć problemy sprzedając w internecie, czyli niezbędne dokumenty prawne. Zakładając sklep w Shoperze nie musisz się o nie martwić, bo dostaniesz od nas gotowe wzory do uzupełnienia dla Twojego sklepu!

Podsumujmy

Wybór oprogramowania dla sklepu internetowego to jedna z najważniejszych decyzji na początku Twojej przygody z e-commerce. Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania – wszystko zależy od Twoich potrzeb, umiejętności, budżetu i planów na przyszłość.

W kolejnej lekcji przejdziemy do praktyki – pokażemy Ci krok po kroku, jak założyć swój pierwszy sklep internetowy. Będzie konkretnie i bez zbędnego technicznego żargonu.

Masz już notatki? To świetnie. A jeśli coś Ci umknęło – wróć do tej lekcji w dowolnym momencie.

No i jak? Oprogramowanie wybrane?

Do zobaczenia w lekcji 5! 🚀