Data publikacji: 17 kwietnia 2025
Aktualizacja: 24 czerwca 2025
Chcesz sprzedawać w Europie? Zobacz, jak zrobiło to LANO Meble z pomocą agencji Digital Inspire i Shopera
Ilona KuźniarzSenior Content Marketing Specialist
LANO Meble to przykład firmy, która nie tylko myśli odważnie, ale równie odważnie słucha. Ten rodzinny producent łóżek dziecięcych z drewna sosnowego wszedł na ścieżkę dynamicznego wzrostu, gdy postawił na rozwój sprzedaży internetowej. A droga do zagranicznej ekspansji? Zaczęła się od „trochę przestarzałej strony” i… od rozmowy.
Za kulisami sukcesu z Digital Inspire
W drodze do sukcesu firma LANO nie była sama. Miała solidnego partnera w postaci agencji Digital Inspire, a określenie „partner” jest tutaj w pełni zasłużone. Kluczem do sukcesu w tej historii nie były bowiem jedynie kampanie reklamowe czy nowy szablon sklepu, lecz przede wszystkim wzajemne porozumienie.
Przyglądamy się kulisom tego projektu, pytając zespół Digital Inspire oraz współzałożyciela firmy, Mateusza Wężyka, jak współpraca z LANO wyglądała od środka: z perspektywy strategii, wdrożenia i codziennej komunikacji.
Początki bywają trudne…
– Zaczęliśmy od uporządkowania identyfikacji wizualnej i oferty. Potem przygotowaliśmy platformę pod skalowanie na inne rynki, wdrożyliśmy EAN-y, SKU, poprawiliśmy SEO – mówi Mateusz Wężyk – Ale największym wyzwaniem nie był silnik sklepu, tylko komunikacja.
LANO to zespół z ogromnym doświadczeniem i wiedzą. O produkcie, o Klientach, o rynku. Trzeba było nauczyć się słuchać. Buyer persony? UVP? LANO o tym wszystkim mówiło, ale własnym językiem – opartym na praktycznej wiedzy o produkcie, Klientach i rynku. Bez marketingowego żargonu, ale z ogromnym wyczuciem i doświadczeniem – mówi Mateusz.
To, co początkowo powodowało tarcia, z czasem stało się największą siłą współpracy.
Postanowiliśmy, że Digital Inspire musi stanąć za sterami statku, nadać kierunek i płynąć z prądem. Dziś to właśnie załoga Digital jest siłą kreacji i logiki działania. LANO sprawia, że to, co stworzono w sieci – funkcjonuje w życiu realnym.
Zespół LANO Mebleo współpracy z Digital Inspire
Karta produktowa w sklepie internetowym LANO Meble. Klient może samodzielnie skonfigurować produkt (wybrać kolor i materiał), skorzystać z opcji płatności odroczonej lub ratalnej, sprawdzić dostępność, warunki dostawy i szczegóły techniczne. Dzięki przejrzystemu układowi, atrakcyjnym zdjęciom i czytelnym komunikatom, zakupy są intuicyjne i wygodne, niezależnie od urządzenia.
To nie Klient. To partner, który nas zmienił
Zamiast sprzedawać „pakiety reklamowe”, Digital Inspire postawiło na relację, na dialog, wzajemne zrozumienie i wspólne cele. Oczywiście, technicznej pracy było mnóstwo. Powstał nowy, intuicyjny szablon sklepu. Wdrożono konfigurator produktów, obsługę płatności Stripe i CallPage, a takżeintegracje z Apilo i TrustMate.
Zespół LANO równie mocno zaangażował się po swojej stronie. Stworzył opisy, uzupełnił listingi, edukował partnerów o produkcie.
– To praca, której w e-commerce nie chce się podejmować prawie nikt – przyznaje Mateusz. – A my? Doradzaliśmy rozwiązania, które miały sens biznesowy. Budowaliśmy zaufanie, a nie tylko performance.
Tak Digital Inspire wspiera Klientów w podboju nowych rynków. Może pomoże także Tobie?
Zaangażowanie na 150 procent
Partnerstwo, o którym mówi zespół Digital Inspire, w praktyce oznacza przede wszystkim dużą otwartość po obu stronach. Zapytany o to, jak ocenia zaangażowanie Klienta w projekt, Mateusz Wężyk nie ma wątpliwości:
Zaangażowanie? Na 150 procent! Zespół LANO brał udział w pracach koncepcyjnych, często udzielając szczerego feedbacku. Taka szczerość pozwala znaleźć błędy i problemy, a później je naprawić, rozwijając przy tym platformę i biznes. Bez takiego zaangażowania Klienta, żaden cel nie zostałby zrealizowany na takim poziomie.
Mateusz Wężyk Digital Inspire
I dodaje:
– Możemy zaprojektować ładny sklep i zrobić świetny marketing. Ale bez dobrej obsługi Klienta, bez rozwoju produktu, reagowania na komentarze i zrozumienia wartości jaką dają produkty LANO swoim Klientom, nie moglibyśmy mówić o takich wynikach.
Shoper? Ludzie, na których można liczyć
Transformacja LANO nie byłaby możliwa bez platformy e-commerce oraz wsparcia z Programu Partnerskiego Shopera.
– Możliwość szybkiego wdrażania zmian, elastyczność platformy, gotowe aplikacje i funkcje – to wszystko skraca czas realizacji pomysłów Klientów – tłumaczy Mateusz. – Ale największe znaczenie miała dla nas współpraca z zespołem partnerskim Shopera. Infolinia Shoper Premium obsługiwana przez specjalistów niejednokrotnie odciąża nas z rozwiązywania technicznych trudności i trzeba przyznać, że pomaga w problemach.
Zależy nam, żeby Partnerzy nie czuli się jak podwykonawcy, tylko byli częścią naszego ekosystemu. Czasem wystarczy szybka konsultacja, innym razem wsparcie przy niestandardowych wdrożeniach. Jesteśmy po to, żeby ułatwiać.
Adrian WojtuńProgram Partnerski Shopera
Jakub Bziukiewicz odpowiedzialny za wsparcie techniczne partnerów, dodaje: – Nie tylko rozwiązujemy problemy, ale wspieramy partnerów w optymalizacji i rozwoju skalowalnych rozwiązań. Chcemy, by mogli szybko odpowiedzieć na potrzeby swoich Klientów.
– I tak właśnie było, Adrian i Jakub pomogli Digital Inspire nie raz. To nie była doraźna pomoc. To była relacja, która naprawdę ułatwiała pracę – podkreśla Mateusz.
Posłuchaj wypowiedzi Mateusza i obejrzyj relację z eventu partnerskiego Shopera:
Efekty cieszą. 9 rynków, 4500 konfiguracji i 1400 opinii Klientów
Chcieliśmy, aby wchodząc na stronę, Klient poczuł, że tam są specjaliści od drewnianych łóżek. Naszym celem nie było kopiowanie konkurencji, tylko wytyczanie nowego standardu dla całej kategorii.
zespół LANO Mebleo celach
Dziś LANO Meble sprzedaje na 9 rynkach europejskich:
To, co szczególnie warte podkreślenia, to fakt, że w ciągu zaledwie 12 miesięcy udało się uruchomić sprzedaż aż na 8 nowych rynkach! Takie tempo i skala robią wrażenie nie tylko w kontekście e-commerce, ale i ogólnej transformacji biznesowej. Jak to możliwe?
LANO korzysta z integracji z Apilo do obsługi sprzedaży wielokanałowej. Wdrożyło własny konfigurator, uprościło UX, zmodernizowało szablon. Działa szybko, sprytnie i z myślą o użytkowniku. Ale, co najważniejsze, nie działa samo. Za sukcesem stoi cały zgrany zespół: LANO, Digital Inspire i Shoper.
Sprzedaż cross-border na Shoperze? Tak! Jeszcze prościej!
Na podstawie doświadczeń z projektem LANO Meble, Mateusz formułuje jasną rekomendację dla innych firm rozważających wyjście ze swoim sklepem za granicę:
– Jeżeli posiadasz unikalny produkt, jesteś jego producentem i umiesz o nim opowiedzieć, to nie czekaj. Wyjście na rynki zagraniczne jest prostsze, niż myślisz, mimo że sama sprzedaż jest większym wyzwaniem.
I dodaje:
– Jednak patrząc na kierunek, w którym rozwija się Shoper, można się spodziewać, że sprzedaż na rynkach zagranicznych już wkrótce stanie się jeszcze łatwiejsza.
Wiele języków, jeden cel
LANO nie chce być kolejnym Klientem agencji, a Digital Inspire tylko dostawcą usług. Ta relacja biznesowa to coś więcej.
Rozumiemy odpowiedzialność, jaka stoi za rozwijaniem tak dużego biznesu, presję oczekiwań, wyzwania, z jakimi Klient musi się mierzyć. Nie sprzedajemy jednej usługi, by na niej zarobić teraz. Podchodzimy do współpracy długofalowo – chcemy rosnąć wraz z naszym Klientem.
Mateusz Wężyko filozofii biznesowej Digital Inspire
A wszystko to w przestrzeni, jaką zapewnia Shoper. Jesteśmy gotowi wspierać rozwój sprzedaży, także tej zagranicznej. Chcesz, aby następna historia sukcesu była o Tobie? Działaj!
