Sklep ofiufiu.pl
- Wyzwanie: Platforma RedCart nie była dostosowana do skalowania sprzedaży, a każda zmiana cen pochłaniała dni ręcznej pracy.
- Rozwiązanie: Shoper Premium oferuje narzędzia do automatyzacji pracy: zaawansowany program lojalnościowy oraz możliwość planowania promocji i zmian cen w czasie.
O Kliencie
Ofiufiu.pl to dynamicznie rozwijający się e-sklep oferujący wysokiej jakości produkty i akcesoria dla psów i kotów.
Migracja ofiufiu.pl skupiała się na wdrożeniu narzędzi do łatwego zarządzania sklepem i ofertą oraz zwiększające sprzedaż. Shoper Premium dostarczył zaawansowany program lojalnościowy i pełną swobodę promocji. Indywidualny proces migracji pozwolił na bezpieczny transfer biznesu, dając marce pełną gotowość do skalowania sprzedaży.
Wyzwanie: Platforma hamująca wzrost biznesu
Przed migracją sklep ofiufiu.pl mierzył się z ograniczeniami platformy RedCart, które bezpośrednio wpływały na wyniki i codzienną pracę ze sklepem.
- Brak programu lojalnościowego: pozyskanie nowego klienta kosztuje 3–25 razy więcej niż utrzymanie obecnego. Brak narzędzi do napędzania ponownych zakupów oznaczał realną stratę w potencjalnym LTV (wartość życiowa klienta).
- Brak rabatów procentowych: w okresach wyprzedażowych i sezonowych akcji marketingowych sklep nie miał czym przyciągnąć klientów do koszyka.
- Zarządzanie ofertą pochłaniało mnóstwo czasu: dla rozwijającego się sklepu internetowego utrudnienia w zarządzaniu asortymentem oznaczają realny koszt operacyjny.
- Brak swobody w projektowaniu sklepu: system uniemożliwiał wdrożenie zmian sugerowanych przez agencję reklamową (np. brak możliwości dodania większych banerów), co ograniczało potencjał marketingowy marki i wyróżnienie oferty.
Rozwiązanie: Migracja bez przestojów sprzedaży
Proces przenoszenia danych został zaplanowany tak, aby zachować ciągłość sprzedaży. Nad migracją czuwał dedykowany koordynator, a cały zespół liczył 6 osób.
Zakres migracji:
- Produkty główne: wraz z opisami, cenami i stanami magazynowymi.
- Niezarejestrowani klienci i subskrybenci: przeniesienie danych kontaktowych do dalszej komunikacji.
- Historia zamówień: zachowanie wglądu w dotychczasową aktywność zakupową.
- Drzewko kategorii: zespół Shoper ręcznie odwzorował pełną strukturę wraz z opisami, co zagwarantowało jego poprawne przeniesienie.
- SEO: przeniesienie adresów URL, meta tagów oraz opisów ALT dla zdjęć. Zapewniło to bezpieczne przejście na nowy system bez ryzyka utraty pozycji w wyszukiwarce.
Rezultaty: Nowy standard sprzedaży Shoper Premium
Przejście na Shoper Premium pozwoliło wdrożyć narzędzia nastawione na wzrost konwersji i ogromną oszczędność czasu.
- Pełna swoboda edycji bez programisty: edytor „przeciągnij i upuść” i ponad 110 modułów pozwalają samodzielnie zmieniać układ strony i koszyk. Dodawanie własnych modułów pozwala na dopasowanie każdego elementu sklepu.
- Automatyzacja uwalniająca czas: planowanie zmian cen, produktów i promocji, z dokładnością do 30 minut, dzieje się teraz automatycznie. To, co zajmowało 2 dni, dziś nie wymaga żadnej pracy.
- Klienci wracają bez kosztów reklamy: program lojalnościowy nagradza wybrane grupy i promuje produkty o wysokiej marży. W ofiufiu.pl punkty są ważne przez 90 dni, co skłania klientów do powrotu przed ich utratą.
- Sprzedaż wielokanałowa: integracja z Apilo otworzyła nowe kanały sprzedaży, a moduł fakturowy od Shoper działa sprawniej niż poprzedni system zewnętrzny.
Chcesz przenieść swój sklep na Shopera?