Każdy właściciel sklepu internetowego wie, jak ważne jest precyzyjne działanie filtrów produktowych. Niestety, czasami nawet niewielkie niedoskonałości techniczne mogą negatywnie wpłynąć na doświadczenie zakupowe klienta. Właśnie z takim problemem do niedawna mierzyli się użytkownicy sklepów Shoper. Problem polegał na tym, że filtrowanie list produktów według wariantów nie działało prawidłowo, jeśli dany wariant był niedostępny.
Na czym dokładnie polegał problem z niedokładnym filtrowaniem po wariantach?
Warianty produktów – takie jak rozmiar, kolor czy typ – są kluczowym elementem zakupów online. Gdy kupujący chciał skorzystać z filtrów, aby szybko odnaleźć dostępny wariant interesującego go produktu, system nie eliminował odpowiednio produktów z niedostępnymi wariantami. W efekcie po użyciu filtru użytkownik trafiał na produkty, których faktycznie nie mógł kupić, co prowadziło do frustracji i potencjalnie porzuconych koszyków.
Co powodowało błąd z wyświetlaniem produktu z niedostępnym wariantem?
Źródłem problemu był sposób, w jaki sklep Shoper traktował warianty produktów. Nawet jeśli konkretny wariant (np. rozmiar M lub kolor czerwony) był wyprzedany, system dalej pokazywał produkt, ponieważ główny produkt był nadal dostępny w innych wariantach. Nie uwzględniał jednak w pełni dostępności każdego wariantu z osobna.
Jak wykluczyć produkty z niedostępnymi wariantami z filtrowania na listach produktów?
Korzyści z poprawienia filtrowania list produktów
Naprawa problemu przyniosła natychmiastowe efekty. Po zastosowaniu filtru, produkty z nieaktywnymi wariantami znikają z listy produktów. Poprawiło się nie tylko doświadczenie zakupowe klientów, ale również konwersja sklepów korzystających z platformy. Użytkownicy zaczęli szybciej znajdować interesujące ich produkty, co wpłynęło pozytywnie na sprzedaż.
Wnioski na przyszłość
Ta sytuacja pokazuje, jak istotne jest reagowanie na potrzeby klientów i szybkie wdrażanie usprawnień technicznych. Dzięki temu Shoper zapewnił swoim użytkownikom jeszcze lepsze narzędzie do efektywnej sprzedaży online, co jest kluczowe w dynamicznym świecie e-commerce.
Warto zapamiętać!
- Dlaczego filtrowanie list produktów według wariantów nie było skuteczne?
- Na czym polegał problem z filtrowaniem?
- Jak usprawnić filtrowanie list produktów w odniesieniu do nieaktywnych produktów?
- Jakie korzyści daje wprowadzenie zmiany w ustawieniu wyświetlania produktów?