Rekomendacje, które sprzedają – jak sklep nadzwyczajnie.pl zwiększył wartość koszyka o 20%
Co sprawia, że klienci kupują więcej? Czasami wystarczy trafna podpowiedź we właściwym momencie. Sklep nadzwyczajnie.pl wdrożył Shoper Rekomendacje – system inteligentnych sugestii produktowych, który analizuje zachowania użytkowników i przewiduje ich potrzeby w czasie rzeczywistym. Efekt? Średnia wartość zamówienia wzrosła o 20%, a klienci chętniej dodają do koszyka kolejne produkty.
Jak to działa? Sprawdźmy.
- Jak działa system rekomendacji w sklepie nadzwyczajnie.pl?
- Gdzie znajdują się moduły rekomendacji w sklepie?
- Psychologia zakupów w praktyce. Dlaczego to działa?
- Wyniki wdrożenia Shoper Rekomendacji
- Pełna kontrola efektów – raporty i statystyki w panelu Shopera
- Jakie algorytmy stoją za Shoper Rekomendacjami?
- Ekspercka perspektywa – wsparcie Shopera
- Rekomendacje, które zrobią różnicę w koszyku
Jak działa system rekomendacji produktowych w sklepie nadzwyczajnie.pl?
Shoper Rekomendacje to system, który analizuje, w jakim celu klient odwiedza sklep – czego szuka, co przegląda – i na tej podstawie przewiduje, jakie produkty mogą go zainteresować. Działa w czasie rzeczywistym i wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego oraz analizy koszyka zakupowego.
Właściciel sklepu, Karol Bułkowski, korzysta z systemu od kwietnia 2021 i widzi jego realne korzyści.
System rekomendacji działa w naszym sklepie bardzo dobrze. Pomaga klientom w szybkim odnalezieniu produktów dopasowanych do ich potrzeb, co pozytywnie wpływa na ich doświadczenia zakupowe oraz zwiększa sprzedaż. Jesteśmy zadowoleni z jego skuteczności.
Gdzie znajdują się moduły rekomendacji w sklepie?
Aby rekomendacje były jak najbardziej skuteczne, moduły umieszczono w kluczowych miejscach:
Strategicznie umieszczone rekomendacje
- Strona główna, wyszukiwarka i strona kategorii – moduł „Najczęściej wybierane”, który podpowiada popularne produkty na podstawie historii zakupów.
- Karta produktu – moduł „Może ci się spodobać”, sugerujący produkty kupowane przez innych użytkowników.
- Koszyk – dynamiczny komunikat, np. „Brakuje ci X zł do darmowej dostawy”, który zachęca do dodania dodatkowych produktów.
Co działa najlepiej? W sklepie nadzwyczajnie.pl: „Największy wpływ na sprzedaż ma moduł 'Najczęściej wybierane’. Jego skuteczność jest szczególnie wysoka na stronie głównej i w wyszukiwarce, co oznacza, że dobrze wpływa na decyzje zakupowe już na początku ścieżki klienta”. – podkreśla Karol Bułkowski.
Dodaje też, że: „moduł „Może ci się spodobać” na karcie produktu osiąga najwyższą konwersję, co oznacza, że klienci są bardziej skłonni kupić dodatkowe produkty w momencie podejmowania decyzji zakupowej. To potwierdza, że rekomendacje najlepiej działają, gdy są bezpośrednio powiązane z produktem, który użytkownik już ogląda”.
Psychologia zakupów w praktyce. Dlaczego to działa?
Jeśli Twój sklep inwestuje w reklamę lub często przyciąga klientów, którzy składają zamówienia na pojedyncze produkty, rekomendacje produktowe mogą realnie zwiększyć wartość koszyka.
Klient dodaje produkt do koszyka i widzi komunikat: „Brakuje Ci 30 zł do darmowej dostawy”. To moment, w którym włącza się mechanizm psychologiczny. Zamiast płacić za wysyłkę, chętniej dołożymy do zamówienia coś dodatkowego. Standardowa dostawa kosztuje np. 20 zł, więc dokładanie produktu o wartości 30 zł wydaje się bardziej opłacalne.
Ale uwaga – mamy tylko kilka sekund, żeby zatrzymać klienta w koszyku. Jeśli wyjdzie z niego, żeby poszukać czegoś dodatkowego, istnieje ryzyko, że nie wróci. Coś go rozproszy, znajdzie tańszą alternatywę albo zmieni zdanie…
Jak sprytnie zwiększyć wartość koszyka bez podnoszenia cen?
To sztuka subtelnej sugestii. Kluczowe jest umieszczenie modułu rekomendacji bezpośrednio w koszyku – jeśli klient od razu zobaczy propozycję dodatkowego produktu, szybciej podejmie decyzję i doda go do zamówienia. To sprawdzona strategia – chcąc „zaoszczędzić” 10 zł na dostawie, klienci często finalnie wydają więcej.
Równie skuteczny jest moduł „Inni klienci kupili również” – wykorzystuje naturalny mechanizm społecznego dowodu słuszności. Jeśli inni użytkownicy wybrali dany produkt, to znaczy, że warto mu zaufać. Proste? Tak. Skuteczne? Jak najbardziej.
Wyniki wdrożenia Shoper Rekomendacji
Wyniki sklepu Nadzwyczajnie.pl pokazują, że takie podejście naprawdę działa.
Wzrost wartości koszyka +20% – klienci nie tylko chętniej dokładają kolejne produkty, ale też regularnie zwiększają wartość swoich zamówień.
Najwyższa konwersja na kartach produktów – największą skuteczność ma moduł „Może Ci się spodobać”, który trafnie proponuje klientom produkty uzupełniające ich zamówienie. Efekt? Więcej produktów w koszyku.
Lepsza jakość obsługi – dzięki precyzyjnym podpowiedziom klienci błyskawicznie trafiają na interesujące ich produkty. Zakupy stały się intuicyjne i wygodne, a to oznacza, że chętniej wracają do sklepu po więcej.
Pełna kontrola efektów – raporty i statystyki w panelu Shopera
Ty też możesz zmierzyć swój sukces! Shoper Rekomendacje oferują wbudowany system raportowania, który pozwala monitorować skuteczność rekomendacji i ich wpływ na sprzedaż. W panelu administracyjnym dostępne są szczegółowe statystyki. Sprawdzisz:
- Łączną sprzedaż produktów z rekomendacji – system wylicza, jaki wpływ Rekomendacje mają na obrót sklepu.
- Klikalność rekomendowanych produktów – ile razy użytkownicy kliknęli w proponowane produkty.
- Konwersję rekomendacji – jaki procent użytkowników, którzy zobaczyli rekomendacje, faktycznie dodał produkt do koszyka i go kupił.
To rozwiązanie pozwala sprzedawcom analizować realne wyniki i optymalizować rozmieszczenie modułów rekomendacji, aby jeszcze lepiej wspierały sprzedaż.
Shoper Rekomendacje posiadają swoje indywidualne raporty w panelu. Dzięki nim mamy dostęp do pełnych danych – klikalności, sprzedaży i całkowitej wartości zamówień pochodzących z rekomendacji. To duża zaleta usługi, bo pozwala monitorować skuteczność i wprowadzać ewentualne optymalizacje.
Dodatkowo, sprzedawcy mogą tworzyć własne filtry zamówień, aby analizować wyłącznie te transakcje, w których rekomendacje odegrały kluczową rolę.
Jakie algorytmy stoją za Shoper Rekomendacjami?
Shoper Rekomendacje to więcej niż zwykłe podpowiedzi – to system, który uczy się na bieżąco i dostosowuje do zachowań klientów. Wykorzystuje uczenie maszynowe, analizę koszyka i historię przeglądania, aby w czasie rzeczywistym sugerować produkty, które mogą zainteresować kupujących.
Jak to działa?
- Analiza koszyka zakupowego – system sprawdza, jakie produkty trafiają do koszyka, i proponuje uzupełniające lub podobne artykuły.
- Uczenie maszynowe – algorytmy analizują interakcje klientów i na tej podstawie personalizują rekomendacje. Im więcej danych, tym lepsze dopasowanie.
- Śledzenie zachowań użytkowników – historia zakupów, kliknięcia i przeglądane produkty pomagają systemowi przewidywać kolejne kroki klientów i podsuwać im trafne propozycje.
To właśnie te technologie sprawiają, że rekomendacje nie są statyczne – system cały czas się rozwija i dostosowuje do realnych potrzeb kupujących.
Shoper Rekomendacje oparte są na algorytmach machine learning i analizie zachowań użytkowników. Dzięki temu system stale się udoskonala, zwiększając skuteczność sprzedaży i pomagając klientom w wyborze produktów.
Ekspercka perspektywa – wsparcie Shopera
Za sukcesem wdrożenia stoi także odpowiednia konfiguracja modułów i analiza wyników.
Shoper Rekomendacje to coś więcej niż automatyczne podpowiedzi – to narzędzie, które realnie wpływa na sprzedaż. Kluczowe jest odpowiednie rozmieszczenie modułów i dopasowanie ich do specyfiki sklepu. Wspólnie z nadzwyczajnie.pl wypracowaliśmy model, który efektywnie łączy personalizację z wygodą zakupów.
Zakupy online to coś więcej niż dodawanie produktów do koszyka – to cały proces, w którym liczy się wygoda, szybkość i intuicyjność. Dzięki temu zakupy online stają się płynniejsze, a użytkownicy mają poczucie, że sklep rozumie ich potrzeby i odpowiada na nie w najlepszy możliwy sposób.
Model rozliczeniowy – płacisz tylko za efekty
Stawiamy na konkretne rezultaty – płacisz tylko wtedy, gdy system faktycznie generuje dodatkową sprzedaż. Bez zbędnych stałych opłat, bez zobowiązań, gdy narzędzie nie przynosi korzyści.
Aby zapewnić sklepom maksymalną elastyczność, wprowadziliśmy model rozliczeniowy oparty na wynikach.
Jak działa rozliczenie?
Model opłat jest prosty i dostosowany do wyników sprzedaży w Twoim sklepie:
✔ Brak sprzedaży = brak opłat
Jeśli w danym miesiącu system rekomendacji nie wygeneruje żadnej sprzedaży, usługa jest całkowicie bezpłatna – nie wystawiamy faktury.
✔ Minimalna opłata 59 zł netto
Jeśli sklep sprzeda choć jeden produkt za pośrednictwem Shoper Rekomendacji, ale całkowita prowizja wyniesie mniej niż 59 zł netto, naliczana jest minimalna opłata 59 zł netto.
✔ Prowizja 2,5% od wartości sprzedaży
Jeśli sprzedaż wygenerowana przez system rekomendacji przekroczy próg 59 zł netto, sklep płaci wyłącznie prowizję w wysokości 2,5% – bez dodatkowych opłat.
Przykłady rozliczenia:
- Jeśli sklep wygeneruje 23 zł netto prowizji – naliczona zostanie minimalna opłata 59 zł netto.
- Jeśli sklep wygeneruje 105 zł netto prowizji – faktura opiewa na dokładnie 105 zł netto.
Dlaczego opłata minimalna?
Zastanawiasz się, dlaczego wprowadziliśmy opłatę minimalną? Shoper Rekomendacje to system, który nieustannie analizuje dane, uczy się i optymalizuje wyniki w czasie rzeczywistym. Algorytmy machine learning pracują w tle, aby skutecznie dopasowywać produkty i zwiększać sprzedaż. Opłata minimalna 59 zł netto pokrywa zatem koszty utrzymania systemu i jego działania na sklepie.
Dzięki temu sklep może korzystać z technologii wspierającej sprzedaż bez ryzyka stałych, wysokich kosztów – płacisz tylko wtedy, gdy rekomendacje realnie przekładają się na transakcje.
Rekomendacje, które zrobią różnicę w koszyku
Sprawdź sam, przetestuj i zobacz, o ile podniesiesz wartość koszyka w swoim sklepie! To szybki sposób na lepszą sprzedaż i jeszcze lepsze doświadczenia zakupowe.
Zawsze zachęcam klientów do testowania systemu rekomendacji w swoim sklepie. To narzędzie, które nie tylko zwiększa sprzedaż, ale sprawia, że klienci czują się lepiej obsłużeni i chętniej wracają.
Zacznij korzystać z Shoper Rekomendacji już teraz! Dowiedz się: jak dodać moduł rekomendacji produktowych na stronie sklepu?