Wszystkie artykuły autora

Zespół Shopera

Napisał 1343 publikacji Obsługa klienta

Komunikacja z klientem w sklepie internetowym – jak ją robić dobrze?

Komunikacja z klientem w sklepie internetowym zaczyna się dużo wcześniej niż przy kliknięciu przycisku „kupuję” i trwa jeszcze długo po doręczeniu paczki. To właśnie ona porządkuje cały proces zakupowy. Sprawdź, jak stworzyć system komunikacji, który wspiera sprzedaż i realnie poprawia doświadczenie klienta. 07.05.2026 · 14 minut czytania Kampanie reklamowe

Google Ads promocja – jak skorzystać z oferty dla nowych reklamodawców w 2026 roku?

Chcesz zdobyć dodatkowy budżet na start kampanii, ale nie wiesz, jak działa Google Ads promocja w 2026 roku? Nowe zasady wprowadzają konkretne progi wydatków, ograniczony czas na decyzję i mechanizm „wszystko albo nic”, który nie wybacza błędów. Sprawdź, jak zdobyć kupon Google Ads, jak wybrać odpowiedni próg i na co uważać, aby nie stracić szansy na bonus reklamowy. 20.04.2026 · 7 minut czytania Prawo e-commerce

Skrócenie ważności certyfikatów SSL – co to oznacza dla Twojego sklepu?

Certyfikaty SSL zmieniają się szybciej niż kiedykolwiek. Krótsze okresy ważności to większe bezpieczeństwo, ale też nowe obowiązki po stronie właściciela sklepu. Sprawdź, co oznaczają te zmiany, jak wpływają na Twój e-commerce i jak uniknąć problemów dzięki automatyzacji. 12.04.2026 · 7 minut czytania Kampanie reklamowe

Remarketing – co to jest, jak działa i dlaczego zwiększa sprzedaż w e-commerce?

Remarketing to strategiczny model reklamy internetowej, który umożliwia ponowne dotarcie do użytkowników po ich interakcji z witryną sklepu. Mechanizm ten opiera się na instalacji pikseli […] 07.04.2026 · 11 minut czytania Rozwój sklepu internetowego

Checkout w sklepie internetowym – czym jest i jak go zoptymalizować?

Checkout w sklepie internetowym to finalny etap procesu zakupowego, w którym klient wybiera sposób dostawy, metodę płatności i potwierdza zamówienie. To najbardziej wrażliwy moment ścieżki […] 07.04.2026 · 13 minut czytania Sprzedaż na marketplace

Prowizje Allegro – rodzaje i aktualne stawki dla sprzedawców

Prowizja Allegro to jeden z kluczowych kosztów prowadzenia sprzedaży na największym polskim marketplace. Jej wysokość zależy od kategorii produktu i zwykle mieści się w przedziale od około 2,5% do 17% wartości transakcji, a w niektórych przypadkach obejmuje także koszt dostawy. Sprzedający ponoszą również opłaty związane z programem Allegro Smart (naliczane w pięciu progach cenowych) oraz z promowaniem ofert, na przykład w ramach Allegro Ads. W tym poradniku szczegółowo wyjaśniamy, jak działają te opłaty. 16.03.2026 · 13 minut czytania Wysyłka, opakowania, zwroty

Orlen Paczka – jak nadawać i odbierać przesyłki? Praktyczny poradnik

Orlen Paczka to rozwiązanie logistyczne, które umożliwia szybkie nadawanie i odbieranie przesyłek w punktach partnerskich oraz automatach paczkowych – najczęściej na stacjach paliw Orlen i w sklepach współpracujących z operatorem. Cała procedura jest bardzo prosta: wystarczy przygotować paczkę, wygenerować etykietę i zostawić przesyłkę w wybranym punkcie. Wysyłka dla klientów indywidualnych zaczyna się od 11,99 zł za najmniejszy gabaryt, natomiast sprzedawcy internetowi mogą dodatkowo obniżyć koszt dzięki abonamentom przeznaczonym dla biznesu. Zobacz, jak działa Orlen Paczka i jak krok po kroku nadać przesyłkę. 05.03.2026 · 6 minut czytania Początki ze sklepem internetowym

Jak nadać paczkę w Żabce? Praktyczny przewodnik dla e-commerce 

Paczkę w Żabce nadasz szybko i bez czekania na kuriera – wystarczy przygotować przesyłkę, wygenerować etykietę lub kod nadania i zostawić ją w sklepie. Z tej opcji chętnie korzystają sprzedawcy e-commerce, bo punkty Żabka są łatwo dostępne i otwarte przez większość dnia. Przesyłki obsługują m.in. DHL, DPD, GLS, FedEx, Poczta Polska i Orlen Paczka. Sprawdź, jak krok po kroku nadać paczkę w Żabce. 04.03.2026 · 8 minut czytania Rozwój sklepu internetowego

Kasa fisknalna przy prowadzeniu sklepu internetowego

Prowadzisz sklep internetowy i zastanawiasz się, czy potrzebna Ci kasa fiskalna? Obowiązek jej posiadania zależy m.in. od formy sprzedaży, sposobu płatności i tego, czy sprzedajesz […] 09.01.2026 · 6 minut czytania Księgowość i płatności

Wybór formy opodatkowania działalności gospodarczej – podatek liniowy czy skala podatkowa?

Forma opodatkowania decyduje o wysokości podatków i opłacalności prowadzenia firmy. W poradniku wyjaśniamy, jak działają skala podatkowa, podatek liniowy i ryczałt oraz kiedy warto je wybrać. 18.09.2025 · 13 minut czytania Księgowość i płatności

KSeF, czyli Krajowy System e-Faktur – co to jest, jak działa i od kiedy jest obowiązkowy?  

KSeF to obowiązkowa rewolucja w fakturowaniu, która zmienia sposób rozliczeń w e-commerce. Z naszego poradnika dowiesz się, jak działa system, kogo obejmuje i jakie realne korzyści może przynieść Twojej firmie. 10.09.2025 · 11 minut czytania Rozwój sklepu internetowego

Jak sprzedawać na Allegro? Poradnik krok po kroku

Chcesz zacząć sprzedawać na Allegro? Oto najważniejsze kroki: załóż konto firmowe, skonfiguruj ofertę i formy dostawy, poznaj zasady wystawiania produktów, a potem zadbaj o widoczność […] 30.06.2025 · 14 minut czytania