Świąteczny sezon potrafi wygenerować nawet kilkadziesiąt procent więcej zamówień niż zwykły miesiąc. Klienci zaczynają szukać prezentów już na kilka tygodni przed Bożym Narodzeniem, dlatego warto wcześniej przygotować sklep, ofertę i działania marketingowe. Sprawdź 9 sposobów, dzięki którym wykorzystasz świąteczny wzrost sprzedaży i unikniesz przedświątecznego chaosu.
Dlaczego święta to najważniejszy sezon w e-commerce
Co roku w grudniu zaczyna się zakupowe szaleństwo. To idealny czas na kupowanie prezentów, ozdób świątecznych, jedzenia, słodkości, ciepłych ubrań i setek innych rzeczy. Ale już od dawna tłumy zakupowiczów można spotkać nie tylko w galeriach handlowych – sklepy online również przeżywają w tym okresie przeżywają prawdziwe zatrzęsienie.
Świąteczny sezon sprzedażowy zaczyna się znacznie wcześniej niż w grudniu. Gdy sklepy odkładają przygotowania na ostatnią chwilę, płacą coraz więcej za reklamę. Dane z około 2000 kont Google Ads pokazują, że w IV kwartale średni koszt dotarcia do klienta jest nawet o 35% wyższy niż na początku roku. Dlatego warto przygotować sklep wcześniej i wykorzystać sezonowy wzrost sprzedaży zanim konkurencja podbije stawki.
Jak Polacy kupują przed świętami? Sprawdź.
Tak było – a jak będzie?
Najbardziej udany pod względem sprzedaży okazał się 13 grudnia – wtedy wartość zamówień w sklepach Shoper była największa w całym miesiącu. Najlepiej sprzedawały branże: odzieżowa (104% wzrostu wartości transakcji w porównaniu z 2020 rokiem), dom i ogród (47%), auto-moto (47%), komputerowa (46%), upominki i akcesoria (39%).
Ale tak naprawdę największy wpływ na to, jak dobrze pójdzie świąteczna sprzedaż w Twoim e-sklepie, masz Ty. Chcesz zwiększyć swoje szanse? No to skorzystaj z rad, które dla Ciebie przygotowaliśmy.
Stwórz świąteczny klimat
W dużym uproszczeniu można powiedzieć, że ludzie dzielą się na dwa zakupowe typy: tych, którzy nie znoszą świątecznych zakupów w zatłoczonych sklepach, i tych, którzy uwielbiają oświetlone galerie i muzykę z głośników. Tych pierwszych najpewniej przekonasz do swojego sklepu internetowego bez większych problemów – wystarczy, że nie będą musieli wychodzić z domu i stać w kolejkach.
Jednak miłośnikom bożonarodzeniowych klimatów warto zaoferować coś jeszcze. Stwórz w swoim e-sklepie właściwą atmosferę i wpraw klientów w radosny zakupowy nastrój. Wystarczą do tego nawet drobne akcenty, które możesz wprowadzisz kilkoma kliknięciami – np. z aplikacjami od Codie. Spadające płatki śniegu, bałwanki czy gwiazdki od razu robią różnicę.
Inspiruj i podsuwaj pomysły
Znalezienie idealnych prezentów dla bliskich często bywa wyzwaniem i wymaga wielu godzin, a nawet dni poszukiwań. Dlatego rekordy popularności w tym czasie biją w wyszukiwarce hasła typu: „Co kupić mamie na święta”, „Prezent pod choinkę dla chłopaka”, „Co można kupić za 50 zł”. Ułatw życie swoim klientom i daj im gotowe rozwiązania albo inspiracje.
Stwórz listę swoich produktów, które mogą się sprawdzić jako prezent. Pokaż, co w Twoim sklepie inni kupują teraz najchętniej. Jeśli sprzedajesz kosmetyki, przygotuj kilka porad na przykład o tym, jaki krem pod choinkę wybrać w zależności od rodzaju cery, wieku czy płci. Podziel się nimi w swoich social mediach albo na sklepowym blogu. A w takim wpisie na swojej stronie dodaj też sekcję z polecanymi lub bestsellerowymi produktami.
Dodaj karty podarunkowe
Każdy lubi prezenty, ale wybór i zakup tego odpowiedniego wcale nie jest prosty. Opowieści o niechcianych swetrach, niepotrzebnych gadżetach czy nietrafionych perfumach nie wzięły się znikąd. Czasami lepiej, aby osoba obdarowana sama wybrała to, czego potrzebuje. Rozwiązaniem są znane karty podarunkowe.
Wyjdź swoim klientom naprzeciw i dołącz je do swojej oferty. Teraz w sklepie Shoper możesz sprzedawać bony podarunkowe z aplikacją Vouchery, którą wprowadziliśmy specjalnie na życzenie naszych sprzedawców. Dzięki temu dodatkowi wygenerować różne vouchery, spersonalizujesz je, automatycznie wyślesz i sprawdzisz, jak zostały wykorzystane.
Pokaż swoje produkty w nowych miejscach
Choć chcielibyśmy, żeby było inaczej, cena odgrywa ogromną rolę w procesie zakupowym. Zwłaszcza gdy szukamy prezentów dla całej rodziny. Do tego lubimy wygodę – wolimy mieć wszystkie opcje w jednym miejscu, by móc je z sobą porównać i łatwiej wybrać tę najlepszą. Dlatego chętnie korzystamy z porównywarek cenowych i dzięki nim podejmujemy decyzje.
Zobacz, co w trendach piszczy
Aby skutecznie sprzedawać, musisz być na bieżąco z potrzebami swoich odbiorców i na nie reagować. To, że rok temu Twoja oferta była trafiona, nie znaczy, że w tym nie potrzebujesz w niej nic zmieniać. Światem e-commerce rządzą trendy, a te stale się zmieniają. Dlatego obserwuj, co się dzieje w Twojej branży i czego klienci szukają na święta.
Wykorzystaj do tego social media – Instagram, Pinterest czy TikTok to kopalnia takich inspiracji i to stamtąd najczęściej przychodzi zapotrzebowanie na nowe produkty. Koniecznie poznaj się też z narzędziem Google Trends. Sprawdź, jakie hasła zyskują na popularności przed świętami i o jakie produkty pytają internauci. A potem dodaj je do swojego sklepu.
Zaopatrz swój sklep w produkty na czasie
No właśnie, jak dodać do asortymentu sklepu towary, których nie masz ani nie produkujesz? Nie jest to wcale trudne. Znajdź w naszym katalogu hurtownię, która oferuje interesujące Cię produkty, i połącz się z nią. Potem zamów wybrane towary i wystaw je u siebie.
Możesz to nawet jeszcze bardziej uprościć, jeśli chcesz sprzedawać w dropshippingu. Wtedy jedynie prezentujesz produkty w swoim sklepie, ale nie musisz płacić za nie z wyprzedzeniem ani nawet zajmować się wysyłką. To hurtownia przechowuje towar, a potem przygotowuje i wysyła zamówienie. Proste, prawda?
Więcej o dropshippingu dowiesz się tutaj.
Udostępnij zakupy na raty
W okresie świątecznym, zwłaszcza w inflacji, wielu konsumentów ma problem ze znalezieniem pieniędzy na wszystkie ważne wydatki. Często muszą decydować, co kupić teraz, a co odłożyć na później. A na tym tracą sprzedawcy. Chyba że dadzą swoim klientom inne rozwiązanie.
Zakupy na raty i płatności odroczone to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym. Dlaczego? Właśnie dlatego, że kupujący nie musi rezygnować z zakupów tylko dlatego, że w danej chwili go na nie nie stać. Dzięki temu użytkownicy chętniej robią większe zakupy i wybierają droższe towary, a wartość koszyków zakupowych rośnie nawet kilkakrotnie. Skorzystaj z tego i wprowadź w swoim sklepie finansowanie zakupów dla klientów.
Zadbaj o reklamę
Bez reklamy nie ma sprzedaży – o tym już pisaliśmy. Żeby móc sprzedawać i zarabiać, musisz najpierw przyciągnąć do swojego sklepu klientów. A żeby ich przyciągnąć, musisz z kolei dać się im zauważyć. I do tego potrzebna jest właśnie reklama sklepu internetowego
Koniecznie zadbaj o odpowiednią płatną promocję swojej marki w Google Ads, bo to one odpowiadają za ponad 30% całego ruchu w sklepach Shoper. Nie zapomnij też o reklamie w social mediach, czyli tam, gdzie Twoi potencjalni klienci spędzają najwięcej czasu. Wykorzystaj Facebook Ads i reklamy na najpopularniejszej aplikacji społecznościowej, czyli TikToku. A jeśli sprzedajesz na przykład gadżety erotyczne, olejki CBD lub inne towary objęte w Google pewnymi ograniczeniami, zacznij promocję z WP Ads.
Skorzystaj z finansowania biznesu
Teraz możesz sobie pomyśleć: “No super, ale skąd mam na to wszystko wziąć pieniądze?”. Pod koniec roku każdy przedsiębiorca ma sporo wydatków i czasem trudno znaleźć wolne środki na nowe działania. Wtedy przydaje się zastrzyk gotówki.
W Shoper właśnie na takie sytuacje przygotowaliśmy szeroką ofertę usług finansowania biznesów. Możesz w kilka chwil zyskać dodatkowe środki na przykład na kampanie reklamowe, zakup towaru, opłacenie bieżących faktur czy rozwój zespołu. Pożyczasz, ile potrzebujesz, i spłacasz tak, jak Ci wygodnie.
Finansowanie sklepu internetowego – jak z niego korzystać?
A jeśli jeszcze nie masz własnego sklepu internetowego, to koniec starego i początek nowego roku jest wymarzonym czasem na start biznesu. Załóż sklep internetowy już teraz i testuj przez 14 dni za darmo. Resztą zajmiesz się po świętach!
Potrzebujesz wsparcia w zakresie SEO? Skontaktuj się z ekspertami Sempire i umów się na bezpłatną konsultację.
Chcę się umówić