Konsument, który kupuje w Twoim sklepie produkt karty podarunkowej lub korzysta z niej jako środka płatniczego jest informowany na każdym etapie o statusie karty. Sprawdź jakie komunikaty wysyła Twój sklep.
Szablony wiadomości wysyłanych do Twoich klientów znajdziesz w panelu administracyjnym w zakładce: Wygląd i treści > Szablony e-maili automatycznych.
Zakup fizycznego produktu karty podarunkowej
Informacja o zakupie fizycznej karty podarunkowej jest przekazywana do kupującego za pomocą szablonu wiadomości: Zamówienie – potwierdzenie.
Zakup cyfrowego produktu karty podarunkowej
Informacja o zakupie cyfrowej karty podarunkowej jest przekazywana do kupującego za pomocą szablonów wiadomości: Zamówienie – potwierdzenie oraz Karta podarunkowa – kupiona w sklepie.
Ręczne wystawienie karty dla klienta
Informacja o ręcznym wystawieniu karty podarunkowej dla klienta jest przekazywana do kupującego za pomocą szablonu wiadomości: Karta podarunkowa – wystawiona ręcznie dla klienta.
Skorzystanie z karty podarunkowej
Informacja o użyciu karty podarunkowej jako środka płatniczego jest przekazywana do kupującego za pomocą szablonu wiadomości: Karta podarunkowa – potwierdzenie użycia.
Przypomnienie o terminie ważności karty podarunkowej
Informacja o zbliżającym się terminie ważności karty podarunkowej jest przekazywana do kupującego za pomocą szablonu wiadomości: Karta podarunkowa – przypomnienie o wygaśnięciu 7 dni przed jej wygaśnięciem.
Unieważnienie karty podarunkowej
Informacja o unieważnieniu karty podarunkowej jest przekazywana do kupującego za pomocą szablonu wiadomości: Karta podarunkowa – unieważnienie.
Ponowna wysyłka kodu karty podarunkowej
Informacja o ponownym wysłaniu kodu zakupionej karty podarunkowej jest przekazywana do kupującego za pomocą szablonu wiadomości: Karta podarunkowa – ponowna wysyłka.
Pozostałe informacje na temat kart podarunkowych
- Jak stworzyć kartę podarunkową?
- Jak zapłacić kartą podarunkową?
- Jak zakupiona karta podarunkowa jest przekazywana klientowi?
- Jak zarządzać kartami podarunkowymi?
Wideoinstrukcja o kartach podarunkowych
Zobacz poradnik wideo o tym jak tworzyć i obsługiwać karty podarunkowe w sklepie Shoper.
Warto zapamiętać!
- Jakie wiadomości otrzymuje klient, który kupuje kartę podarunkową?
- Jakie wiadomości otrzymuje klient, który korzysta z karty podarunkowej?