Opcja zapytaj o produkt, pozwala osobie kupującej w Twoim sklepie internetowym skontaktować się z Tobą przed złożeniem zamówienia i dopytać np. o szczegóły, które nie pojawiły się na stronie produktu lub sklepu.
Aktywacja opcji pozwala na wygodny kontakt z Tobą, bezpośrednio z dedykowanego formularza, bez konieczności szukania danych kontaktowych na stronach informacyjnych sklepu. Formularz pozwalający na wysłanie pytania znajduje się na karcie produktu.
Jak włączyć opcję zapytaj o produkt w szablonie Storefront?
Przejdź do zakładki: Wygląd i treści > Wygląd sklepu > Edycja szablonu graficznego.
W poprzedniej wersji panelu: Wygląd i treści > Wygląd sklepu > Obecny szablon graficzny
Przeczytaj więcej na temat nowej wersji panelu administracyjnego sklepu Shoper
- Nazwa modułu
- Informacje prawne – w tym miejscu zmienisz treść odnośnie do przetwarzania danych osobowych, które są wyświetlane przy formularzu do wysłania zapytania o produkt.
- Widoczność na urządzeniach – w tej sekcji możesz zdecydować, na jakich urządzeniach moduł ma być widoczny.
Efekt na karcie każdego produktu wygląda tak:
Gdzie są wysyłane pytania o produkt?
Pytania o produkt wysyłane są na adres e-mail sklepu podany w zakładce Panelu administracyjnego sklepu: Ustawienia > Ogólne > Dane firmy w polu: Główny adres e-mail. Odpowiedź na pytanie prześlij bezpośrednio z Twojego adresu e-mail wskazanego w formularzu.
WAŻNE! Jeżeli obserwujesz dużą ilość pytań z formularza „zapytaj o produkt„, które nie pochodzą od potencjalnych klientów, a wyglądają na SPAM lub działalność botów, aktywuj zabezpieczenie reCAPTCHA. Więcej informacji jak włączyć zabezpieczenie reCAPTCHA między innymi dla formularza zapytaj o produkt, znajdziesz w instrukcji: Formularz reCAPTCHA.
Dodawanie mechanizmu opinii o produktach na platformie Shoper
Instrukcja: jak skonfigurować opinie o produktach w swoim sklepie internetowym?
Warto zapamiętać!
- Jak włączyć przycisk zapytaj o produkt na karcie produktu?
- Jakie pola zawiera formularz sklepu w ramach pytania o produkt?
- Jak ustawić skrzynkę pocztową, na którą mają zostać wysyłane zapytania o produkt w sklepie?