Sklepy internetowe instytucji kultury – jak zwiększyć ich zasięg i przychody?

Rozszerzenie działalności w sieci to dla instytucji kultury ogromna szansa na rozwój i dodatkowe przychody. Sprzedaż online pozwala im z jednej strony budować lepsze doświadczenie odwiedzających, z drugiej zaś znacznie zwiększyć ich grono. 

Bilety, pamiątki, albumy – co i w jaki sposób powinny sprzedawać muzea, teatry czy galerie sztuki? Czym powinien wyróżniać się sklep internetowy, który wspiera działania instytucji publicznych? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w poniższym artykule.

Na czym zarabiają instytucje kultury?

Tradycyjnym źródłem przychodu takich miejsc są przede wszystkim bilety wstępu pozwalające zwiedzić daną placówkę. Na miejscu bardzo często znajdują się  sklepy stacjonarne, w których można kupić książki, albumy, reprodukcje dzieł sztuki czy gadżety związane z wystawami lub kolekcjami.

Wadą takiego rozwiązania jest konieczność odwiedzenia sklepu osobiście. A przecież nie ma powodu, dla którego asortyment placówek kulturalnych powinien być dostępny jedynie w murach danej instytucji. 

Własny sklep internetowy to dla każdej instytucji kultury szansa na:

• dotarcie do szerszej publiczności,
• zwiększenie przychodów,
• lepszą promocję,
• zbudowanie relacji z klientami,
• wielokanałowość sprzedaży,
• współpracę z partnerami biznesowymi.

Specyfika sprzedaży online w branży kulturalnej

Decydując się na wejście w e-biznes, instytucje kultury muszą jednak pamiętać, że są podmiotami sektora publicznego. Obowiązują je więc inne zasady niż firmy komercyjne. Ich funkcjonowanie regulują przepisy prawa, a celem działalności są przede wszystkim ochrona i promocja dóbr kultury, a nie maksymalizowanie zysków. Oznacza to, że sprzedaż online musi być zgodna z ich statutem oraz misją, a dochody należy przeznaczyć na realizację celów statutowych.

Oferta w takich instytucjach ogranicza się do produktów i usług związanych z działalnością kulturalną i edukacyjną. Ceny oferowanych produktów są często niższe niż w sektorze komercyjnym, a czasem udostępnia się zniżki dla określonych grup (np. studentów, seniorów). Dochody ze sprzedaży, zarówno online, jak i offline muszą być przeznaczone na np. konserwację zbiorów, organizację wystaw czy działalność edukacyjną.

Korzyści z rozszerzenia działalności publicznej o sprzedaż online

Sprzedaż w internecie umożliwia poszerzenie oferty chociażby o produkty cyfrowe. Mowa o e-bookach, audiobookach czy kursach online. Doskonale wpisują się w misję edukacyjną placówek, są też nowoczesnym sposobem na wypromowanie  placówki oraz dotarcie do nowych odbiorców. Przykładem jest strona Muzeum Brytyjskiego, gdzie można kupić wiele pamiątek, np. repliki eksponatów.

Ponadto, sklep internetowy umożliwia zbieranie danych o klientach, ich preferencjach i zachowaniach zakupowych. To z kolei cenne źródło informacji o odwiedzających. Pozwala na personalizację oferty oraz lepsze relacje z odwiedzającymi.

• Przeczytaj także: Sprawdź, jak przenieść sklep internetowy

Prostota, funkcjonalność i spójność

Choć nadrzędną rolą każdego sklepu internetowego jest sprzedaż, w przypadku instytucji kulturalnej jest to również wizytówka danego miejsca. Warto zadbać o spójną estetykę nawiązującą do jej charakteru. 

W asortymencie mogą znaleźć się unikalne produkty, które nie są dostępne nigdzie indziej. Przykładem są chociażby limitowane edycje albumów czy kolekcje związane z wystawami. Sam sklep powinien być intuicyjny w obsłudze, a każdy z elementów obszernie opisany.

Jak sprzedają instytucje kultury?

Istnieje wiele sklepów internetowych, które spełniają wyżej wymienione założenia. Są to m.in.:

• Księgarnia Państwowego Muzeum Auschwitz-Birkenau
• Sklep internetowy Agencji Mienia Wojskowego
• Zamek Królewski w Warszawie – Muzeum
• Sklep internetowy Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie
• Sklep Muzeum Powstania Warszawskiego
• Sklep Internetowy Muzeum Warszawy

Ich punktem wspólnym jest odpowiednia prezentacja oferty oraz zachęcający do zakupu sposób ekspozycji. Produkty są starannie opisane i mają wysokiej jakości zdjęcia. Uwagę zwracają też intuicyjna nawigacja, filtry produktów czy zróżnicowane formy płatności. Co więcej, każda z tych instytucji skorzystała z platformy Shoper.

Pierwsze kroki w postawieniu sklepu internetowego

Shoper oferuje szeroki wybór profesjonalnych szablonów graficznych, które łatwo dostosujesz do identyfikacji wizualnej instytucji. Prosty w obsłudze kreator stron pozwala na samodzielne zaprojektowanie sklepu bez konieczności posiadania wiedzy technicznej. W kilka chwil można stworzyć projekt, który doskonale zaprezentuje się zarówno na komputerze, jak i smartfonie czy tablecie.

Oferta platformy ma przystępny cennik. Za 35 zł netto miesięcznie można uzyskać:

• możliwość wystawienia 50 000 produktów
• nieustannie uzupełniane szablony stron internetowych
• bezpłatną infolinię i pomoc techniczną
• obsługę płatności, przesyłek i zwrotów
• stronę zgodną z dyrektywą Omnibus.

Rozwiązanie można testować za darmo przez 14 dni, bez podpinania karty płatniczej. Wejdź na stronę Shoper i sprawdź, jakie to proste.

• Zobacz też: Jak założyć sklep internetowy? Najlepiej jak najszybciej

Korzyści z Shoper dla instytucji kultury

Uruchomienie sprzedaży internetowej, zwłaszcza z wykorzystaniem platformy abonamentowej takiej jak Shoper, jest dziś znacznie łatwiejsze i tańsze niż utrzymywanie tradycyjnego sklepu z pamiątkami. 

Zmniejsza to koszty związane z zatrudnieniem obsługi czy utrzymywaniem dodatkowej przestrzeni. Oprócz tego pozwala zaoszczędzić czas, który można poświęcić na rozwijanie katalogu produktów związanych z działalnością instytucji kultury.

Warto też wspomnieć o zwiększeniu zasięgów sprzedaży. Dzięki ofercie dostępnej w sklepie internetowym znacznie łatwiej dotrzeć do pasjonatów kultury z całej Polski, a nawet z zagranicy.

Jeśli więc pracujesz w jednej z instytucji kultury i chcesz rozszerzyć jej działalność o sprzedaż online, skorzystaj z propozycji, jaką oferuje platforma Shoper. 

Pakiet Shoper Premium jako najlepsze na rynku rozwiązanie dla instytucji publicznych

Wyszukana oferta produktowa sklepu, duże wymagania klientów oraz konieczność wybrania rozwiązań najbezpieczniejszych i najwyższej jakości sprawia, że instytucje publiczne najczęściej wybierają pakiet Shoper Premium. Pozwala on również na bardzo indywidualne dostosowanie oferty, uwzględniając szczególne wymagania formalne konkretnej instytucji. Jakie są największe przewagi tego rozwiązania?

• W ramach pakietu Shoper Premium otrzymasz indywidualną opiekę naszego pracownika. Będzie to niezmiennie jedna osoba, której opieka pozwoli bez problemu przejść przez wszelkie formalności, proces migracji sklepu i będzie towarzyszyć w kolejnych krokach rozwoju działalności.
• Otrzymasz dostęp do zaawansowanej opcji zarządzania wieloma magazynami w sklepie. Dzięki temu jeszcze łatwiej będzie zarządzać stanami magazynowymi produktów, które znajdują się fizycznie w różnych lokalizacjach, np. sklepach stacjonarnych czy kilku magazynach. Dzięki temu zoptymalizujesz koszty i logistykę.
• Będziesz mógł skorzystać z indywidualnego projektu graficznego, całodobowej infolinii, konkurencyjnych stawek prowizji i wielu innych zalet.

Skorzystaj z Shoper Premium i dołącz do grona instytucji, które z powodzeniem sprzedają w sieci!