SKU (ang. stock keeping unit) to wewnętrzny identyfikator produktu, który sprzedawca nadaje samodzielnie, aby jednoznacznie rozróżniać towary w sklepie internetowym, magazynie i systemach sprzedażowych. Kod SKU nie jest tym samym co EAN ani kod kreskowy służy do porządkowania oferty, zarządzania wariantami, kompletacji zamówień i ograniczania kosztownych pomyłek operacyjnych.
W małym sklepie SKU bywa traktowane jako opcja, ale wraz z rozwojem asortymentu, integracji i sprzedaży wielokanałowej staje się kluczowym elementem sprawnego e-commerce.
Co to jest SKU
SKU to unikalny kod przypisany do konkretnego produktu lub co szczególnie ważne, do konkretnego wariantu produktu. W praktyce oznacza to, że koszulka w rozmiarze M i ta sama koszulka w rozmiarze L powinny mieć dwa różne kody SKU produktu, mimo że nazwa handlowa może być niemal identyczna.
SKU pełni rolę identyfikatora produktu w systemach wewnętrznych sprzedawcy. Jest wykorzystywane w panelu sklepu, w magazynie, w systemach ERP, WMS oraz w integracjach z marketplace’ami. Dzięki temu wszystkie działy: sprzedaż, obsługa klienta i logistyka – pracują na tych samych oznaczeniach.
Przykład:
Sprzedajesz jedną bluzę w 3 kolorach i 4 rozmiarach. Dla klienta to „jeden produkt”, ale operacyjnie oznacza to 12 różnych SKU, ponieważ każdy wariant musi być osobno identyfikowany, magazynowany i raportowany
Warto podkreślić, że SKU to nie nazwa produktu i nie jest narzucone odgórnie. Każdy sklep może stworzyć własne kody SKU dopasowane do asortymentu i skali działalności. Dobrze zaprojektowane SKU porządkują ofertę już na starcie i zapobiegają chaosowi w momencie, gdy liczba produktów zaczyna szybko rosnąć.
Różnica między SKU a EAN / GTIN / UPC
Jednym z najczęstszych pytań sprzedawców jest różnica między SKU a EAN. Choć oba kody służą do identyfikacji produktów, ich rola jest zupełnie inna.
SKU to kod wewnętrzny nadawany przez sprzedawcę wyłącznie na potrzeby własnego sklepu. EAN, GTIN i UPC to natomiast standaryzowane oznaczenia globalne, ale nie są tym samym:
- GTIN (Global Trade Item Number) – nadrzędny system identyfikacji produktów, w ramach którego funkcjonują różne formaty kodów,
- EAN – europejski wariant GTIN, najczęściej spotykany w Polsce i innych krajach UE,
- UPC – wariant GTIN stosowany głównie w USA i Kanadzie.
Wszystkie te kody są wykorzystywane w handlu międzynarodowym oraz w kodach kreskowych.
W praktyce wygląda to tak:
- jeden produkt ma jeden kod EAN, niezależnie od sklepu,
- ten sam produkt może mieć różne kody SKU w różnych sklepach.
Dlatego SKU ≠ kod kreskowy. Kod kreskowy najczęściej opiera się na EAN, natomiast SKU służy do zarządzania produktem „od środka”. Przykładowo: sprzedając ten sam model butów w kilku kolorach, każdy wariant będzie miał własne SKU, ale wszystkie mogą mieć jeden wspólny EAN.
W rozwiniętym e-commerce oba identyfikatory funkcjonują równolegle i się uzupełniają: EAN wspiera sprzedaż i dystrybucję, a SKU porządkuje procesy operacyjne. Z perspektywy sklepu internetowego SKU jest narzędziem codziennej pracy, a EAN najczęściej zewnętrznym wymogiem narzucanym przez producentów i marketplace’y.
Do czego służą kody SKU w sklepie internetowym?
Do czego służy SKU w praktyce? Przede wszystkim do ograniczania błędów i przyspieszania pracy sklepu, ale w dojrzałym e-commerce jego rola sięga znacznie dalej niż samo pakowanie zamówień.
Kody SKU w sklepie internetowym są punktem odniesienia dla:
- identyfikacji wariantów (rozmiar, kolor, pojemność, wersja),
- kompletacji i pakowania zamówień,
- obsługi zwrotów i reklamacji,
- synchronizacji oferty z marketplace’ami i systemami zewnętrznymi.
SKU jest również kluczem do danych i raportów. Sprzedaż, marża, rotacja towaru czy analiza bestsellerów są w praktyce liczone po SKU, a nie po nazwach produktów. Bez spójnych SKU raporty szybko tracą sens, szczególnie przy dużej liczbie wariantów.
SKU bezpośrednio wpływa też na stany magazynowe. Systemy magazynowe liczą dostępność po SKU, dlatego jeden błąd w przypisaniu kodu może prowadzić do oversellingu lub blokowania sprzedaży towaru, który faktycznie jest dostępny. Wraz ze skalowaniem sprzedaży i wdrażaniem WMS brak spójnych SKU niemal zawsze prowadzi do chaosu operacyjnego.
Jak poprawnie tworzyć kody SKU?
Tworzenie SKU warto potraktować jak element strategii operacyjnej sklepu. Jak tworzyć SKU, aby nie sprawiało problemów w przyszłości? Podstawą jest logika, konsekwencja i myślenie długoterminowe.
Dobre praktyki SKU obejmują:
- czytelną, powtarzalną strukturę SKU,
- brak spacji i znaków specjalnych,
- stałą długość kodów,
- jasne znaczenie poszczególnych segmentów.
Popularny schemat SKU to: kategoria – marka – cecha – wariant. Przykłady SKU:
- TSH-ABC-BLK-M (koszulka, marka ABC, kolor czarny, rozmiar M),
- SHOE-XYZ-WHT-42 (buty, marka XYZ, kolor biały, rozmiar 42).
Czego nie kodować w SKU (czerwona flaga):
- ceny produktu,
- sezonów i kolekcji,
- promocji lub wyprzedaży,
- danych, które mogą się zmieniać w czasie.
Najczęstsze błędy w tworzeniu SKU to losowe ciągi znaków, brak spójności między kategoriami oraz zmiana struktury w trakcie rozwoju sklepu. Zmiana SKU po czasie jest kosztowna, dlatego warto od początku ustalić standardy SKU i stosować je konsekwentnie.
SKU w Shoper – jak to działa w praktyce?
W Shoper kod SKU funkcjonuje jako „Kod produktu”, czyli podstawowy, wewnętrzny identyfikator towaru w panelu administracyjnym sklepu. Jest to pole przeznaczone do porządkowania oferty i pracy operacyjnej – niezależnie od tego, czy produkt jest sprzedawany pojedynczo, czy w wielu wariantach.
Kod produktu (SKU) w Shoperze:
- przypisuje się bezpośrednio w karcie produktu,
- powinien być unikalny w obrębie sklepu,
- może być wpisywany ręcznie lub generowany automatycznie (np. na podstawie ID produktu),
- jest traktowany jako wewnętrzna numeracja w firmie.
Shoper umożliwia również korzystanie z dodatkowych kodów produktu, takich jak EAN czy kod producenta. Te oznaczenia pełnią funkcję pomocniczą i nie zastępują SKU – to właśnie kod produktu jest głównym identyfikatorem wykorzystywanym w panelu sklepu.
W przypadku produktów z wariantami Shoper pozwala:
- przypisać jeden wspólny kod produktu dla wszystkich wariantów,
- albo nadać oddzielne kody SKU poszczególnym wariantom, jeśli wymaga tego logika magazynowa lub raportowa.
Takie podejście sprawia, że SKU w Shoperze dobrze sprawdza się jako punkt odniesienia do zarządzania asortymentem, stanami magazynowymi i dalszą automatyzacją procesów – także w integracjach z zewnętrznymi systemami, o ile są one odpowiednio skonfigurowane.
Czy każdy sklep musi używać SKU?
Z prawnego punktu widzenia obowiązek SKU nie istnieje. Żadne przepisy nie wymagają przypisywania takich kodów do produktów.
W praktyce jednak pytanie brzmi nie „czy trzeba”, ale czy warto używać SKU. W małym sklepie z kilkoma produktami brak SKU może nie powodować problemów. Jednak wraz z rozwojem asortymentu, pojawieniem się wariantów i integracji brak SKU szybko staje się wąskim gardłem.
W modelach takich jak SKU w dropshippingu kody są często niezbędne do synchronizacji oferty i zamówień z hurtowniami. To jeden z momentów, w których kiedy nie potrzebujesz SKU przestaje być aktualnym pytaniem.
Jeśli liczba produktów w Twoim sklepie rośnie, a zarządzanie asortymentem zaczyna sprawiać problemy, uporządkowanie SKU to jeden z najprostszych kroków w stronę skalowalnego e-commerce. Dobrze zaprojektowany system kodów pozwala uniknąć błędów dziś i przygotować sklep na dalszy rozwój.
FAQ – najczęściej zadawane pytania o SKU
To wewnętrzny identyfikator produktu nadawany przez sprzedawcę.
SKU jest kodem wewnętrznym sklepu, a EAN globalnym kodem producenta.
Ułatwia zarządzanie produktami, wariantami, magazynem i zamówieniami.
Poprzez logiczną, spójną strukturę opartą o cechy produktu.
Nie, ale w praktyce bardzo ułatwia prowadzenie sklepu.
Nie, jednak przy większym asortymencie jest to zdecydowanie zalecane.
Tak, kody SKU są w pełni wspierane.
Pośrednio – poprawia organizację oferty, ale nie jest czynnikiem rankingowym.
Poprzez spójny standard i wsparcie systemów ERP lub WMS.
Nie trać czasu na testy w ciemno. Pobierz darmową checklistę i od razu wdrażaj działania, które zwiększają zysk.
Pobieram taki plan