Data publikacji: 4 czerwca 2025
Aktualizacja: 18 czerwca 2025
Ekspansja na 8 rynków zagranicznych w 12 miesięcy! Czego uczy sukces firmy Lano
Ilona KuźniarzSenior Content Marketing Specialist
Od jednego sosnowego łóżka do tysięcy mebli wysyłanych w 72 godziny – tak wygląda droga sklepu internetowego LANO Meble na europejski rynek. Z własnym tartakiem, transportem i niepowtarzalnym stylem, rodzinna firma przekształciła się w cross-borderowy biznes e-commerce.
Dzięki udoskonaleniu UX, optymalizacji SEO i usprawnieniu systemu płatności w swoim sklepie internetowym, LANO Meble osiągnęło imponujące wyniki sprzedaży. O transformacji rodzinnego biznesu meblowego opowiadają właściciele: Cezary, Marcin i Łukasz Siwik.
LANO Meble to blisko 20 lat historii pisanej drewnem
Od pierwszych samodzielnych łóżeczek w stylu Montesorii, przez łóżka piętrowe, aż po wyrafinowane propozycje dla nastolatków – firma stworzyła kompletny ekosystem dla dziecięcych sypialni. A wszystko to z prostą, ale mocną filozofią, którą Łukasz Siwik ujmuje słowami:
„Chcemy dać rodzicom realny wybór – taki, który pozwala dopasować łóżko do etapu życia dziecka i metrażu mieszkania. Bez względu na to, czy mieszkają w bloku z wielkiej płyty, czy w dużym domu za miastem”.
Hala produkcyjna Serce LANO .To właśnie ci ludzie stoją za sukcesem polskich mebli w Europie.
LANO Meble – 9 lekcji sukcesu od najlepszych. Konkretna recepta na e-commerce z charakterem
W tej historii odkryjemy 9 kluczowych elementów strategii, które przekształciły lokalnego producenta w rozpoznawalną w całej Europie markę. Odpowiemy też na pytanie: co pozwoliło zbudować skalowalny biznes e-commerce bez utraty rzemieślniczego DNA?
Stoją za tym konkretne decyzje, odważne kroki i wyciągnięte wnioski, które mogą stać się inspiracją również dla Twojego biznesu.
Lekcja #1: Produkt z misją (i ekologicznym bonusem)
Każdy skrawek drewna ma znaczenie. Odpowiedzialna produkcja w duchu zero waste sprawia, że nic się nie marnuje. Odpady z tworzenia pięknych łóżek zyskują drugie życie jako ekologiczny pellet. To nie tylko mądre gospodarowanie zasobami, ale przede wszystkim silny argument dla rosnącej grupy klientów, dla których dobro planety ma znaczenie. Dzięki temu LANO Meble buduje swój pozytywny wizerunek, pokazując, że biznes może iść w parze z troską o środowisko.
Lekcja #2: Jakość, której nie da się podrobić
Wyeliminowanie sęków i zastosowanie techniki mikrowszczepów to gwarancja wyjątkowej trwałości i estetyki drewna. Spełnienie rygorystycznych norm PN-EN 71-3 i PN-EN 747-1+A1:2015-08 to nie tylko certyfikaty, to budowanie zaufania klientów, którzy szukają bezpieczeństwa dla swoich dzieci. A elastyczny stelaż flex, znany z dorosłych łóżek, to podniesienie standardu komfortu w kategorii mebli dziecięcych.
Lekcja #3: Szeroka oferta jako strategiczna przewaga
Dzięki blisko 4500 możliwym konfiguracjom łóżek – powstającym z połączenia niemal 100 modeli, 8 kolorów i 6 rozmiarów – LANO Meble trafia w gust nawet najbardziej wymagających rodziców. Co więcej, aż 150 gotowych konfiguracji dostępnych jest z wysyłką w 72 godziny na terenie całej Europy, a pozostałe modele produkowane na zamówienie trafiają do klientów maksymalnie w 14 dni roboczych. To potężne narzędzie sprzedażowe.
„Różnorodność to nasza tajna broń” – przyznaje Łukasz Siwik. „Gdy klient znajduje dokładnie to, czego szuka, rzadko opuszcza nasz sklep z pustym koszykiem”. W świecie, gdzie na meble czeka się miesiącami, my potrafimy dostarczyć i zmontować łóżko w zaledwie 48 godzin – przynajmniej na terenie Polski. Dla pozostałych zamówień maksymalny czas realizacji to dwa tygodnie. To silny argument, który skutecznie ogranicza porzucenia koszyków i zwiększa konwersję.
Lekcja #4: Kontrola nad logistyką – klucz do skalowalności
Za sukcesem LANO Meble na europejskich rynkach stoi dobrze przemyślana logistyka. Firma wysyła produkty z własnego magazynu o powierzchni 1000 m², który pomieści nawet 7500 kompletnych łóżek, co daje jej pełną niezależność i przewagę nad konkurencją. Całość dopełnia własna flota transportowa, dzięki której LANO kontroluje cały proces dostawy: od załadunku, przez transport, aż po wniesienie i montaż mebli w domach klientów w Polsce, Czechach i Niemczech.
Lekcja #5: Własny tartak – niezależność i gwarancja jakości
LANO Meble to jedyna firma w swojej kategorii, która ma własny tartak – to naprawdę zmienia zasady gry. Dzięki temu nie tylko uniezależnia się od zewnętrznych dostawców, ale też od początku do końca kontroluje jakość surowca. Drewno trafia do nich prosto z Lasów Państwowych, na mocy bezpośrednich umów, więc nie ma tu miejsca na przypadek. To rozwiązanie, które daje spokój, przewagę i… jakość, którą czuć w każdym łóżku.
Lekcja #6: Innowacyjność, która przyciąga uwagę
SOFINO, czyli połączenie kanapy i łóżka na antresoli, to nie tylko designerski hit LANO, ale też projekt zakwalifikowany do programu innowacyjnych rozwiązań UE – dowód na to, że szukając nowych pomysłów, naprawdę można się wyróżnić na tle całej branży.
Lekcja #7: Bezpieczeństwo jako wartość nadrzędna
W LANO standardem są farby wodne z atestem – tak bezpieczne, że można ich używać nawet do zabawek dla niemowląt. To nie chwyt marketingowy, tylko konkret, który pokazuje, że zdrowie i bezpieczeństwo dzieci naprawdę są tu na pierwszym miejscu.
Lekcja #8: Rzemiosło w erze automatyzacji
Choć linie produkcyjne w LANO pracują pełną parą, to ostateczny szlif zawsze należy do ludzi. Tu nie ma taśmowości – jest doświadczenie, wprawne oko i ręce, które wiedzą, co robią. Jedna deska potrafi trafić do ponad 100 par dłoni, zanim stanie się częścią gotowego łóżka. Bo w LANO maszyna przyspiesza pracę, ale to człowiek nadaje jej charakter.
Lekcja #9: Otwartość na cross-border
Właściciele LANO szczerze przyznają: „Nie zawsze udaje się dograć na 100%, ale każdy rynek uczy nas, co można zrobić lepiej”. Ta pokora w połączeniu z odważnymi działaniami przynosi rezultaty. Konsekwentne plany dalszej ekspansji dowodzą, że myślenie globalne po prostu się opłaca.
Kluczowy wniosek dla Twojego e-commerce?
LANO jest doskonałym przykładem na to, że polska firma e-commerce może z powodzeniem sprzedawać i budować zaufanie na rynkach europejskich. Inwestując w jakość produktu i przemyślaną strategię, można konkurować na całym kontynencie i podbijać serca klientów, niezależnie od ich lokalizacji. Nie bój się czerpać inspiracji z ich sukcesu i aplikować tych lekcji w swoim biznesie!
LANO za granicą. Jak oni to zrobili?
Analizę podboju europejskich rynków przez LANO Meble warto zacząć od pytania: Dlaczego? Jak sami przyznają: „Patrząc po statystykach urodzeń w Polsce, łatwo można dojść do wniosku, że klientów nam nie przybywa, a z każdym kolejnym rokiem ubywa. By zapewnić stały wzrost i rozwój firmy, musieliśmy zacząć szukać kolejnych rynków zbytu”. To proaktywne podejście, oparte na analizie demograficznej, stanowi fundament ich strategii cross-border.
Pierwszym zagranicznym przystankiem były Czechy, kulturowo i portfelowo zbliżone do Polski. Jednak prawdziwym wyzwaniem i celem stały się Niemcy. Rynek naszego zachodniego sąsiada jest wymagający, inny kulturowo, językowo oraz dużo większy i bardziej zamożny od polskiego. Kluczowym motywatorem była chęć bezpośredniego wpływu na sprzedaż, bez polegania wyłącznie na partnerach B2B.
Strona główna czeskiego sklepu: lanonabytek.cz. Firma konsekwentnie stosuje te same wysokiej jakości zdjęcia produktowe oraz spójny design na wszystkich rynkach, jednocześnie dostosowując język i komunikację do lokalnych odbiorców.
Choć LANO nie przeprowadzali rozbudowanych analiz rynkowych, mieli jasną wizję: „Dzieci rodzą się wszędzie, dlatego uznaliśmy, że musimy być obecni wszędzie, aby myśląc o łóżku dla dziecka, każdy rodzic powiedział: LANO”.
Strona produktowa LANO w niemieckiej wersji sklepu online – doskonały przykład realizacji strategii cross-border firmy. Widzimy tu model SOFINO (innowacyjne połączenie łóżka piętrowego z sofą) zaprezentowany w pełni po niemiecku, z zachowaniem wszystkich standardów lokalnego rynku.
Zaczęli w ciemno. Dziś wiedzą, jak świecić przykładem
Przy ekspansji skupili się na analizie aspektów technicznych (urządzenia, płatności, dostawy) i lokalnych regulacjach. Pierwsze kroki na nowych rynkach były, jak sami wspominają, „jak błądzenie po pustej sali bez okien”, ale z każdym rynkiem zdobywali cenne doświadczenie.
Logistyka okazała się największym wyzwaniem: „Zaczęliśmy od Czech, które z racji bliskości były naturalnym pierwszym wyborem. Mogliśmy obsłużyć je własnym transportem ze względu na niewielką powierzchnię tego państwa. Przy dalszej ekspansji potrzebowaliśmy solidnej kalkulacji kosztów wysyłki”.
Kolejną barierą był język:
Mimo wielu możliwości tłumaczenia i pisania maili z pomocą Google, nie chcieliśmy identyfikować się ze sztucznością i błędami, stąd kolejne rynki rozwijaliśmy mając pewność, że posiadamy obsługę w tym języku. Dziś każdy sklep ma swojego opiekuna mówiącego w języku danego kraju – to ma ogromny wpływ na sprzedaż.
Łukasz Siwik Właściciel LANO Meble
Każdy kraj śpi po swojemu. Jak LANO dopasowuje się do gustów zagranicznych klientów
Podbój europejskich rynków nauczył LANO jednej fundamentalnej prawdy: każdy kraj ma swoją unikalną „sypialnianą mapę preferencji”. Jak sami zauważają, różnice między klientami z Czech i Rumunii, a tymi z Niemiec czy Francji są wyraźne – od wybieranego asortymentu i preferowanych form płatności, po oczekiwany czas dostawy i styl komunikacji. Ta mozaika gustów sprawia, że globalna ekspansja to nie tylko kwestia tłumaczeń, ale przede wszystkim subtelnego zrozumienia lokalnych niuansów.
Łóżko dziecięce GUCIO to idealne rozwiązanie do pokoju Twojego dziecka. Funkcjonalność i możliwość personalizacji sprawiają, że spełnia oczekiwania każdego rodzica. Wybierz wymiary, dodaj pakowne szuflady lub pozostaw minimalistyczny design – GUCIO dostosowuje się do Twoich potrzeb. Wyjątkowy detal, który wyróżni pokój Twojego dziecka. foryou bed lano dlaciebie
Ciekawym przykładem jest rozmiar łóżka: o ile w Niemczech i Polsce króluje standard 90×200 cm, o tyle we Francji popularniejszy jest „europejski” wariant 90×190 cm. Nawet w kwestii płatności widać wyraźne różnice – Niemcy zaskakują dominacją PayPal, osiągając poziom niespotykany na innych rynkach.
Ciekawostka: PayPal stanowi 30% obsługiwanych przez LANO transakcji w Niemczech.
To wszystko sprawia, że LANO Meble podchodzi do każdego rynku indywidualnie, zatrudniając specjalistów posługujących się lokalnym językiem, aby oferta i komunikacja były nie tylko poprawne, ale przede wszystkim naturalne i rezonujące z lokalnymi klientami. Dzięki temu „europejska sypialnia” LANO Meble staje się różnorodna, ale jednocześnie idealnie dopasowana do potrzeb każdego śpiącego dziecka.
9 krajów, jeden wspólny mianownik – dobra dokumentacja
Ekspansja zagraniczna to nie tylko tłumaczenia i logistyka, to przede wszystkim nawigacja po gąszczu przepisów. LANO Meble, choć działa w UE, wie, że każdy nowy rynek to kolejne regulaminy i koszty. W praktyce to wyzwania takie jak: wdrożenie VAT OSS, konta w wielu walutach, przewalutowania, limity PayPal i lokalne systemy EPR (LUCID w Niemczech, UID we Francji). To może zniechęcić, ale LANO ma na to receptę.
„Regulacje bywają trudne, ale podobieństwa w przepisach UE pozwalają nam działać szybciej – jeśli tylko dobrze się przygotujemy” – podkreślają właściciele.
Dziś LANO ma własny, sprawdzony model działania: komplet treści, tłumaczenia, regulaminy, lokalne ceny i kalkulacja kosztów wysyłki. To droga od improwizacji do procesu, który da się skalować.
LANO Meble jest już obecne na 9 europejskich rynkach poprzez lokalne sklepy internetowe:
I to nie koniec! Firma planuje ekspansję na kolejne rynki UE w tym i kolejnym roku. Włochy, Hiszpania, Finlandia, Chorwacja czekają na podbój.
Od „trochę przestarzałej strony” do europejskiego lidera z Shoperem i Apilo w tle
Cross-borderowy sukces byłby trudny do osiągnięcia bez odpowiedniej platformy. Jak sami przyznają, „Czuliśmy, że dotychczasowy szablon i strona jest troszkę przestarzała”. To był moment, który zapoczątkował współpracę z Agencją Digital Inspire na platformie Shoper.
Celem było stworzenie nie tylko ładnego sklepu, ale przede wszystkim skutecznego narzędzia sprzedaży, które pozwoli im zrealizować ambitną wizję: „bycie liderem w branży łóżek dziecięcych i piętrowych”.
Pierwszy akt tej przemiany to rebranding – z „Lano Meble” narodziło się dynamiczne „LANO”. Następnie, zamiast przytłaczać klientów zbyt szeroką ofertą, postawiono na uproszczenie liczby kolorów i rozmiarów, Z 20 kolorów zostało 6, liczba rozmiarów również zmalała. Co, jak się okazało, znacząco ułatwiło proces decyzyjny.
Kluczową rolę w poprawie User Experience odegrało wdrożenie nowego, intuicyjnego konfiguratora produktu. Jakby tego było mało, upselling stał się dziecinnie prosty dzięki czytelnemu suwakowi do dodawania akcesoriów.
Rewolucja „pod maską” sklepu
Największe zmiany nie zawsze widać na pierwszy rzut oka. W przypadku LANO Meble prawdziwa transformacja zaczęła się „pod maską” – od porządkowania struktury oferty, optymalizacji SEO i wprowadzenia kodów EAN i SKU. To właśnie ta systematyzacja była fundamentem pod skalowanie.
W LANO najpierw uporządkowaliśmy identyfikację wizualną i ofertę, potem przygotowaliśmy platformę do ekspansji. Wdrożyliśmy zmiany produktowe (kodyfikacja EAN, SKU), optymalizację pod SEO i tłumaczenia na każdy rynek.Zarządzamy kampaniami w Google, Facebook i Microsoft Ads. Największy sukces? Otwarcie 8 nowych rynków w 12 miesięcy z pełną ofertą asortymentową.Klient był w 100% zaangażowany – brał udział w pracach koncepcyjnych, dawał szczery feedback, co pozwoliło szybko naprawiać błędy.
Aby obsłużyć klientów zagranicznych, wdrożono płatności Stripe, a bezpośredni kontakt umożliwiły live chat i CallPage. Ważnym punktem okazała się integracja z Apilo – narzędziem do zarządzania sprzedażą wielokanałową, które umożliwiło centralne sterowanie ofertą na różnych rynkach i marketplace’ach. Dzięki Apilo LANO Meble zyskało kontrolę nad procesami, które wcześniej wymagały wielu systemów i ręcznych aktualizacji.
„Apilo połączyło naszą sprzedaż wielokanałową” – mówią przedstawiciele firmy.
Równolegle z pracami nad strukturą oferty, agencja Digital Inspire zoptymalizowała stronę pod mobile, przyspieszyła jej działanie, wdrożyła nowe filtry, przebudowane menu i intuicyjny koszyk. A zaufanie? Zbudowano je dzięki TrustMate – integracji, która wyświetla realne opinie klientów w sklepie, bezpośrednio wpływając na konwersję. Średnia 4.9/5 mówi sama za siebie.
LANO Meble aktywnie korzysta z TrustMate, prezentując opinie realnych klientów bezpośrednio na stronie sklepu. Średnia ocen 4.9/5 (na podstawie ponad 1600 opinii) mówi sama za siebie – kupujący cenią nie tylko jakość produktów, ale też sprawną obsługę i szybką dostawę. Opinie są weryfikowane, aktualne i widoczne od razu – co przekłada się na większe zaufanie i wyższą konwersję.
Made in Poland, sold in Europe
Jak podsumowuje Łukasz Siwik: „Nie ma jednej rzeczy, która by sprawiła, że osiągnęliśmy sukces. Myślę, że to każdy z tych elementów miał swój udział” Jednak to synergia między nowoczesnym sklepem na Shoperze, strategicznym wsparciem Digital Inspire i integracji wielokanałowej z Apilo stworzyła solidny fundament, który pozwolił LANO Meble przekształcić się z obiecującego polskiego producenta w prężnie działającego gracza na europejskim rynku e-commerce.
LANO Meble to sukces oparty na jakości produkcji, technologii i konsekwencji — ale też dowód na to, że polska firma na polskiej platformie Shoper może skalować się na Europę bez kompleksów. Takie success story cieszą najbardziej!
