Na czym polega dyrektywa Omnibus?
Dyrektywa Omnibus, obowiązująca od 1 stycznia 2023 roku, wprowadza m.in. obowiązek informacyjny dotyczący obniżek cen i promocji na produkty. W przypadku niewywiązania się z tego obowiązku przedsiębiorcy grożą wysokie kary finansowe nakładane przez Inspekcję Handlową.
Zgodnie z polską ustawą pisaną w oparciu o unijną dyrektywę każdy sprzedawca ma obowiązek wyświetlić informację o najniższej cenie produktu, jaka była dostępna w ciągu ostatnich 30 dni przed zastosowaniem obniżki promocyjnej.
Informacja ta powinna znaleźć się na karcie produktu oraz w pozostałych miejscach, w których prezentowane są ceny produktu.
Gdzie wyświetla się informacja o najniższej cenie produktu z 30 dni?
Oprogramowanie Shoper umożliwia włączenie takiej informacji m.in. na karcie produktu, na listach z produktami oraz w innych miejscach, w których prezentowane są produkty wraz z ceną np. produkty powiązane.
Po ustawieniu promocji na karcie produktu znajdziesz następujące informacje:
- Obowiązująca aktualnie cena (obniżona w wyniku promocji),
- Najniższa cena produktu z 30 dni przed aktualną obniżką,
- Data zakończenia aktualnej promocji.
WAŻNE! Jeśli w swoim sklepie masz włączone promocje z bardzo odległymi datami ich zakończenia, czyli tzw. „wieczne promocje”, rekomendujemy ich weryfikację i skrócenie czasu trwania. Inaczej możesz narazić się na ewentualne kontrole i kary ze strony UOKiK.
W przypadku gdy w karcie produktu włączysz wyświetlanie cen netto i brutto, pokażą się na niej dwa zestawy cen, natomiast termin zakończenia promocji pojawi się tylko raz.
Wymienione wyżej informacje dotyczące ceny produktu (z wyłączeniem daty zakończenia promocji), będą widoczne również:
- na liście produktów w widoku galerii,
- na liście produktów w widoku galerii, w podglądzie produktu (ikona lupki),
- w modułach produktowych (Promocje, Nowości, Bestsellery, Producenci, Produkt dnia),
Cena regularna oraz cena promocyjna produktu, domyślnie wyświetlana jest także w podpowiedziach wyszukiwarki dostępnej w sklepie. W tym miejscu jednak nie jest prezentowana informacja o najniższej cenie produktu z ostatnich 30 dni przed zastosowaniem obniżki.
Rekomendujemy wyłączyć wyświetlanie wszystkich cen w podpowiedziach wyszukiwarki. Można to zrobić w Panelu administracyjnym sklepu w zakładce: Ustawienia > Zarządzanie produktami > Ustawienia wyszukiwarki odznaczając opcję: Pokaż ceny produktów (D) i zapisując zmiany.
- podpowiedzi wyszukiwarki z włączoną opcją: Pokaż ceny produktów.
Podpowiedzi wyszukiwarki z wyłączoną opcją: Pokaż ceny produktów wyglądają w ten sposób:
Zwykła zmiana ceny produktu (np. wynikająca z podniesienia cen z powodu inflacji) nie powoduje ani nie wymaga wyświetlania informacji o najniższej cenie z 30 dni przed promocją.
Zmiana dotyczy tylko produktów oznaczonych jako: w promocji. Instrukcja, jak utworzyć promocję na produkt, znajduje się w następującym artykule: Sposoby dodania produktu do promocji.
Aktywacja najniższej ceny produktu wyliczanej automatycznie – zalecane
Aby włączyć wyświetlanie najniższej ceny produktu z 30 dni przed promocją, aktywuj zalecany automatyczny mechanizm wyliczania cen.
Manualna edycja najniższej ceny produktu
Manualna edycja najniższej ceny produktu powinna być wykorzystywana tylko w sytuacjach poważnych pomyłek i dostępna jest tylko dla produktów głównych.
PRZYKŁAD: Produkt w cenie regularnej kosztuje 100 zł (w promocji ma kosztować 80 zł), ale przypadkowo wpisałeś/aś cenę regularną 10 zł i zapisałeś/aś zmiany. Szybko się zorientowałeś/aś i zmieniłeś/aś cenę na właściwą, czyli 100 zł, jednak system rozpoznaje kwotę 10 zł jako najniższą cenę produktu z ostatnich 30 dni przed promocją. W takiej sytuacji możesz dokonać ręcznej edycji najniższej ceny, ale musi się ona zgadzać ze stanem faktycznym.
W ramach dyrektywy Omnibus dokonaj jeszcze poniższych zmian:
– jeżeli w swoim sklepie zbierasz opinie o produktach, musisz spełnić obowiązek informacyjny o działaniu opinii w sklepie. Instrukcję, jak to zrobić znajdziesz w artykule: Gdzie włączyć opinie o produkcie?
– jeżeli korzystasz z aplikacji Shoper Regulaminy, pobierz dostępną aktualizację i dostosuj do zmian treść regulaminu sklepu przed 1 stycznia 2023 roku.
Więcej informacji na temat dyrektywy Omnibus i wskazówek jak dostosować swój sklep do jej wymagań, znajdziesz w naszym artykule na blogu: O tych zmianach w prawie dla e-commerce musisz wiedzieć.
Warto zapamiętać!
- Czego dotyczy dyrektywa Omnibus?
- Jakie informacje prezentowane są przy produktach?
- Jak włączyć opcję najniższej ceny z 30 dni przed obniżką?
- Jak manualnie ustawić najniższą cenę dla wybranego produktu?