Zmiana platformy e-commerce to poważny krok w rozwoju sklepu, ale też moment, w którym łatwo popełnić kosztowne błędy. Brak planu migracji, niedopilnowane przekierowania SEO, źle skonfigurowane integracje czy nieprzetestowany proces zakupowy mogą skutkować utratą klientów i spadkiem sprzedaży. W tym artykule znajdziesz listę najczęstszych błędów popełnianych przy zmianie platformy e-commerce – od kwestii technicznych aż po logistykę.
Dlaczego sklepy internetowe decydują się na zmianę platformy e-commerce?
Właściciele sklepów decydują się na zmianę platformy e-commerce, gdy obecne rozwiązanie zaczyna ich ograniczać, np. w związku z brakiem potrzebnej funkcjonalności, problemami z integracjami (np. z płatnościami, hurtowniami, marketplace’ami itd.), słabą wydajność strony lub wysokie koszty utrzymania systemu (np. konieczność zatrudniania programistów, ciągłe naprawy).
Masz wrażenie, że jesteś w takiej sytuacji? Kliknij i sprawdź, kiedy warto przenieść sklep internetowy. W poradniku opisaliśmy najważniejsze „red flags”, świadczące o tym, że najwyższa pora na migrację.
Najczęstsze błędy popełniane przy migracji sklepu internetowego
Migracja sklepu internetowego to duże przedsięwzięcie – wymaga zarówno planowania, jak i technicznej precyzji. W pośpiechu łatwo przeoczyć fundamentalnle kroki, a to może prowadzić do utraty danych, błędów w działaniu sklepu czy nawet spadków sprzedaży. Jakich błędów uniknąć przy migracji sklepu? Oto te najpoważniejsze.
Brak dokładnego planu migracji i wyznaczonych ról w zespole
Migracja bez jasno określonego planu to prosty przepis na chaos. Brak harmonogramu, nieprzypisane zadania i niedoprecyzowany zakres obowiązków sprawiają, że łatwo pominąć różne istotne etapy – od eksportu danych po testy nowego sklepu. W efekcie może dojść do utracenia części informacji, błędów w konfiguracji lub problemów z uruchomieniem platformy.
Podstawą każdej udanej zmiany systemu powinien być szczegółowy plan migracji e-commerce. Warto przygotować checklistę wszystkich etapów, rozpisać terminy i wyznaczyć lidera projektu, który będzie czuwał nad całością działań. Taki porządek w procesie pozwala uniknąć stresu i sprawia, że migracja przebiega sprawnie – nawet w przypadku większych sklepów z rozbudowaną bazą danych.
Brak kopii zapasowej sklepu
Jednym z najczęstszych i zarazem najbardziej kosztownych błędów jest rozpoczynanie migracji bez przygotowania kopii zapasowej. Dlaczego to tak ważne? Bo wystarczy drobny błąd w plikach lub przerwany transfer danych, by utracić produkty, zdjęcia czy historię zamówień.
Wykonanie pełnego backupu sklepu jest formą zabezpieczenia i sposobem na zachowanie kontroli nad całym procesem. Kopia zapasowa umożliwia szybkie przywrócenie sklepu do poprzedniej wersji, jeśli w trakcie migracji pojawią się problemy techniczne. W praktyce wiąże się to z ogromną zaletą: możesz kontynuować sprzedaż na starej platformie dopóki nowa wersja nie będzie w pełni gotowa.
Brak testów sklepu przed przepięciem
Kolejny błąd to pominięcie etapu testów w środowisku testowym. Zdarza się, że właściciele sklepów chcą jak najszybciej przełączyć domenę na nową wersję, pomijając dokładne sprawdzenie jej działania. Efekt? Niedziałające przyciski, błędne formularze lub problemy z płatnościami, które klienci zauważają szybciej niż zespół techniczny.
Zanim sklep zostanie opublikowany, warto przeprowadzić kompleksowe testy – nie tylko od strony technicznej, ale też użytkowej. Sprawdź cały proces zakupowy, logowanie, koszyk, integracje i wygląd strony na różnych urządzeniach. Takie testy pozwolą wychwycić wszystkie błędy migracji platformy e-commerce zanim narobią poważnych szkód!
Zaniedbanie kwestii SEO podczas przenosin
Migracja bez uwzględnienia aspektów SEO to jeden z najpoważniejszych błędów przy przenoszeniu strony, jakie można popełnić. Brak odpowiednich przekierowań, zmiana struktury adresów URL czy duplikacja treści potrafią skutecznie obniżyć widoczność sklepu w Google. Niestety najczęściej oznacza to utratę pozycji, spadek ruchu organicznego, a w konsekwencji – niższą sprzedaż.
Zanim nowa wersja Twojego sklepu zostanie uruchomiona, zadbaj o mapę przekierowań 301, która przeniesie użytkowników i roboty wyszukiwarek z poprzednich adresów na nowe. Należy też sprawdzić, czy meta dane, opisy i nagłówki H1-H3 zostały poprawnie zaimportowane. Jak zachować widoczność SEO podczas zmiany platformy e-commerce? Sprawdź w naszym poradniku.
Wsparcie specjalistów SEO lub zespołu technicznego Shopera pomoże przeprowadzić cały proces bez strat w ruchu i pozycji.
Niekompatybilność eksportowanych danych z nową platformą
Brak kompatybilności eksportowanych danych z nową platformą to częsty problem, zwłaszcza przy przejściu z systemów open source lub dedykowanych rozwiązań. Format danych eksportowanych z jednej platformy nie zawsze jest zgodny z formatem importu na drugiej – różnią się nazwy pól, struktura plików, sposób zapisu wariantów produktów itd. Jeśli nie zostanie to zweryfikowane wcześniej, proces może się zatrzymać w połowie lub zakończyć błędami.
Przed rozpoczęciem migracji warto więc sprawdzić kompatybilność plików oraz przetestować przeniesienie niewielkiej próbki danych. W razie potrzeby należy przygotować plan ich adaptacji, czyli zmienić format CSV czy ujednolicić oznaczenia atrybutów. Możesz też skorzystać z pomocy zespołu Shoper, który dopasuje strukturę danych do wymagań nowego systemu. Dzięki nam unikniesz typowych błędów podczas migracji sklepu internetowego!
Niedostosowanie nowej platformy do procesów sprzedażowych
Często po migracji okazuje się, że sklep działa, ale… nie tak, jak powinien. Powodem jest brak testów integracji z kluczowymi narzędziami: systemem ERP, bramkami płatniczymi, firmami kurierskimi. Bez nich procesy sprzedaży, fakturowania i dostawy mogą się zatrzymać już pierwszego dnia po uruchomieniu sklepu.
Jak tego uniknąć? Jeszcze przed startem musisz upewnić się, że wszystkie integracje są poprawnie skonfigurowane i działają zgodnie z dotychczasowym schematem. Warto też przenieść najnowsze dane dotyczące zamówień i klientów w taki sposób, by zachować ciągłość sprzedaży i obsługi.
Platforma Shoper udostępnia gotowe integracje i pomaga je odtworzyć w nowym środowisku – bez potrzeby ręcznego ustawiania wszystkiego od zera.
Nieuwzględnienie doświadczenia użytkownika (UX)
Migracja to nie tylko zmiana technologii, ale też okazja do poprawy doświadczenia zakupowego klientów. Niestety, wielu właścicieli sklepów traktuje UX jako sprawę drugorzędną – skupiają się na danych, zapominając o wygodzie użytkowników. W rezultacie nowy sklep wygląda inaczej, ale konwersja spada, bo nawigacja jest mniej intuicyjna lub proces zakupowy stał się bardziej skomplikowany.
W celu uniknięcia tego błędu przy przenoszeniu strony warto przetestować nową wersję z perspektywy klienta – sprawdzić przejrzystość menu, widoczność przycisków, czytelność koszyka i mobilną wersję strony. W e-commerce detale mają znaczenie: odpowiedni układ treści, szybkość działania i prosty proces zakupowy potrafią zwiększyć sprzedaż o kilkadziesiąt procent. UX powinien być integralną częścią każdego planu migracji!
Brak narzędzi analitycznych
Po migracji sklepu brak poprawnie wdrożonych narzędzi analitycznych bywa poważnym problemen, który często wychodzi na jaw dopiero po kilku tygodniach. Brak zapiętych tagów i skryptów śledzących (np. Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Google Search Console) oznacza utratę ciągłości danych – a tym samym niemożność oceny, jak sklep faktycznie działa po zmianach.
Co to oznacza? Brak kontroli nad ruchem, konwersją i skutecznością kampanii reklamowych. Przed uruchomieniem sklepu przygotuj pełną listę narzędzi analitycznych i marketingowych, które muszą zostać przeniesione.
Obawiasz się o złą migrację sklepu internetowego? Na szczęście platforma Shoper wspiera użytkowników w całym procesie – umożliwia szybkie wdrożenie tagów i integracji, by dane były kompletne od pierwszego dnia działania sklepu.
Migracje w piątkowe popołudnie
Klasyczny błąd przy przenoszeniu strony, który zna chyba każdy developer? Migrowanie sklepu w piątek po południu, po całym tygodniu dopinania projektu „na ostatni guzik”. Niestety wiąże się to z ogromnym ryzykiem – jeśli cokolwiek pójdzie nie tak, zespół techniczny nie zawsze ma w weekend możliwość błyskawicznego zareagowania. Sklep może więc pozostać niedostępny aż do poniedziałku.
Rozwiązanie? Migrację warto zaplanować na początek tygodnia i przeprowadzić ją w godzinach roboczych, gdy dostępni są wszyscy specjaliści – zarówno techniczni, jak i obsługujący klientów. W ten sposób ewentualne błędy można naprawić natychmiast, a sklep wraca do pełnej funkcjonalności w ciągu kilku godzin, a nie dni.
Bezpieczne terminy wdrożeń to jeden z powodów, dla których Shoper realizuje migracje w oparciu o precyzyjny harmonogram i zespół dostępny w trybie wsparcia technicznego „na żywo”.
Jak uniknąć błędów przy zmianie platformy e-commerce?
Większość błędów podczas migracji wynika z pośpiechu i braku planu. Aby uniknąć problemów, warto rozłożyć cały proces na etapy, przygotować checklistę i testować każdy krok przed uruchomieniem sklepu. Kluczowe znaczenie ma też komunikacja w zespole, regularne tworzenie kopii zapasowych oraz weryfikacja SEO i integracji. Właściwe przygotowanie sprawia, że zmiana platformy e-commerce przebiega płynnie, bez przestojów i bez ryzyka utraty danych. Jak przygotować sklep internetowy do migracji na nowy CMS? Sprawdź naszą praktyczną listę kontrolną.
Uniknij błędów migracyjnych z Shoper!
Migracja sklepu nie musi być stresująca. Shoper oferuje kompleksowe wsparcie w całym procesie – od analizy potrzeb i przeniesienia danych, po konfigurację integracji i testy nowego sklepu. Dzięki gotowym narzędziom migracyjnym i stabilnej infrastrukturze w chmurze możesz łatwo przenieść sklep bez utraty danych i przestojów w sprzedaży.
Zespół ekspertów Shoper czuwa nad każdym etapem, dbając o bezpieczeństwo i ciągłość działania Twojego e-commerce’u. To rozwiązanie, które łączy wygodę, automatyzację i pełne wsparcie techniczne.
Przenieś swój sklep na Shoper i zyskaj stabilne, nowoczesne rozwiązanie e-commerce!
Najczęściej zadawane pytania o błędy przy zmianie platformy e-commerce
Czas migracji zależy od wielkości sklepu i liczby przenoszonych danych. Zazwyczaj cały proces trwa od kilku dni do kilku tygodni. Dzięki wsparciu zespołu Shoper można przeprowadzić go szybciej i bez przestojów w sprzedaży.
Podczas migracji można przenieść produkty, zdjęcia, opisy, kategorie, konta klientów, historię zamówień, treści blogowe, regulaminy oraz konfiguracje integracji i płatności. Zespół Shoper pomaga w pełnym przeniesieniu danych i zachowaniu struktury sklepu.
Tak, migracja do Shopera jest w pełni bezpieczna – wszystkie dane są chronione, a cały proces nadzorują doświadczeni specjaliści. Koszt zależy od zakresu migracji i wielkości sklepu, ale już w podstawowych pakietach obejmuje przeniesienie danych, konfigurację i wsparcie techniczne.