Co oznacza prawo do usunięcia danych klienta sklepu?
Artykuł 17 ust. 1 Rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO) ustanawia prawo do usunięcia danych, nazywane także prawem do bycia zapomnianym. Zgodnie z tym prawem klienci sklepu mogą zażądać od administratora sklepu, aby usunął z niego wszelkie dane dotyczące ich obecności i zamówień w sklepie.
Z aplikacją Shoper Regulaminy będziesz posiadać zawsze aktualny regulamin w swoim sklepie internetowym.
Usuwanie danych klienta z poziomu Panelu administracyjnego sklepu Shoper
Aby mieć pewność, że żądanie klienta zostało spełnione, w całości postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:
Przejdź do zakładki: Klienci > Wszyscy.
Przy danym kliencie, z kolumny: Akcje, wybierz: Usuń klienta.
Na liście zamówień i przesyłek odszukasz klienta, wpisując jego adres e-mail w pasek wyszukiwania.
WAŻNE! Usunięcie zamówienia spowoduje, że zamówione produkty powrócą na stan magazynowy sklepu.
Na liście wysłanych wiadomości odszukasz te właściwe, wpisując adres e-mail danego klienta w pasek wyszukiwania.
Pamiętaj, że konieczność usunięcia danych dotyczy też wszystkich podmiotów, którym jako administrator sklepu powierzyłeś dane osobowe klienta, np. firmy kurierskiej.
Kiedy mogę odmówić usunięcia danych?
- Gdy nie minął czas, w ramach którego jesteś zobligowany do świadczenia usług wobec klienta wynikających z gwarancji lub rękojmi,
- Gdy ciążą na Tobie obowiązki wynikające bezpośrednio z przepisów podatkowych.
Warto zapamiętać!
- Jak brzmi ustanowione prawo do usunięcia danych w ramach RODO?
- Jak skasować wszystkie dane o kliencie ze sklepu internetowego Shoper?
- Kiedy prawo do bycia zapomnianym nie ma zastosowania?