Shoper Talks: jak budować wizerunek marki dzięki działaniom pro-eko? [PODCAST]

Coraz więcej firm podchodzi do biznesu odpowiedzialnie i stawia na ochronę środowiska. Wykorzystują materiały z recyklingu i tzw. zielonych technologii. Jak wprowadzić biznes na ekologiczną ścieżkę? Posłuchaj podcastu z Niną Pankiewicz, specjalistką ds. ESG w Shoper.

Jakie jest Twoje zadanie?

Dyskusja o ekologii i odpowiedzialności społecznej w biznesie toczy się już od wielu dekad. Ale dopiero stosunkowo niedawno międzynarodowe instytucje zajęły się jej sformalizowaniem.

W 2015 roku została przyjęta Rezolucja ONZ o 17 celach zrównoważonego rozwoju. Międzynarodowa strategia wyznacza kierunek, w którym powinny iść firmy, i określa czas realizacji działań – do 2050 roku.

– Z perspektywy e-commerce najważniejsze cele to: godna praca i płaca, innowacje (korzystanie ze zrównoważonych źródeł energii), ład korporacyjny (jasne zasady pracy i przestrzeganie praw pracowników) – zaznacza Nina Pankiewicz.

Do działania w poszanowaniu zdrowia i samopoczucia drugiej osoby oraz natury może też bezpośrednio zachęcać pracodawca, np. poprzez finansowanie biletów komunikacji miejskiej czy organizację konkursów z nagrodami dla osób dojeżdżających do pracy na rowerach. Takie przedsięwzięcia praktykujemy w firmie Shoper.

Nie udawaj i działaj z głową

Prowadzenie biznesu w duchu pro-eko jest dla każdego. Nie ma znaczenia wielkość firmy. Liczy się jednak autentyczność i konsekwencja.

– Nie można podchodzić do tego wybiórczo, np. dzisiaj wprowadzę papierową taśmę, tylko trzeba globalnie popatrzeć na działania firmy – mówi w podcaście nasza rozmówczyni. – W innym wypadku możemy zostać posądzeni o green washing – dodaje.

Co oznacza green washing? Nina wyjaśnia to tak: – To pokazywanie postaw, które tylko na pierwszy rzut oka są eko, a w gruncie rzeczy to marketing, a nie realna walka o środowisko. Istotne są więc spójne przedsięwzięcia, realizowane na co dzień w stosunku do pracowników, klientów, dostawców czy partnerów biznesowych.

Bierz przykład z innych

Nie musisz od razu przeprowadzać ekologicznej rewolucji. Działaj stopniowo w miarę swoich możliwości. Inspiruj się realizacjami i usługami innych firm. Dla przykładu, polska marka odzieżowa Ansin stworzyła e-book o szafie kapsułowej z poradami, jak ubierać się modnie i ekologicznie.

Z kolei Shoper oferuje aplikację do zwrotów bez papierowych formularzy i etykiet. W ofercie mamy także narzędzie do generowania elektronicznych faktur – Shoper Faktury i Magazyn. Dla naszych klientów prowadzimy też cykliczny webinar „ESG się opłaca”.

Pro-eko tipy dla sklepów internetowych

Jakie konkretnie rozwiązania możesz wdrożyć w swoim e-sklepie, by prowadzić go według zasad zrównoważonego rozwoju?

1. Pakuj produkty w papier zamiast w folię bąbelkową albo chroń towary przy użyciu skrobiowego wypełniacza, który rozpuszcza się w wodzie i nie zanieczyszcza ścieków.
2. Dopasuj rozmiar paczki do wielkości towaru. W ponad połowie wysyłanych na świecie paczek aż 40% zajmuje powietrze (czyli pusta przestrzeń). Zbędna objętość generuje dodatkowe koszty podczas pakowania oraz nadawania i wpływa na większe zużycie energii w transporcie.
3. Reaguj na potrzeby kupujących – pytaj ich np. w ankietach o zdanie nt. ekologii i tego, co według nich możesz poprawić pod tym względem.
4. Edukuj swoich klientów. Podpowiadaj im, jak robić przemyślane zakupy bez generowania zwrotów. Pokaż też, w jaki sposób segregować odpady z przesyłki.
5. Wykorzystuj ponownie opakowania od dostawców czy z hurtowni i wysyłaj w nich zakupy do swoich klientów.
6. Oferuj dostawy do paczkomatów i punktów odbioru. W ten sposób zmniejszasz ślad węglowy. Popularne metody dostawy znajdziesz w usłudze Shoper Przesyłki.
7. Wspieraj akcje charytatywne, przekazując na nie część środków ze sprzedaży.

Wysłuchaj podcastu i dowiedz się więcej o tym, jak prowadzić odpowiedzialny biznes oraz kształtować ekologiczny wizerunek firmy.