Integracja sklepu internetowego z marketplace pozwala sprzedawać w kilku kanałach jednocześnie bez ręcznego przepisywania danych, aktualizowania stanów magazynowych i obsługi zamówień w wielu panelach. Dzięki połączeniu sklepu z Allegro, Amazon, eBay czy Empik Marketplace możesz zwiększyć zasięg sprzedaży, szybciej zdobywać zamówienia i ograniczyć ryzyko błędów, np. sprzedaży produktu, którego nie ma już na stanie. Pomocna jest automatyczna synchronizacja produktów, cen, stanów magazynowych, zamówień i statusów wysyłki, a także przemyślana polityka cenowa, dobre opisy, zdjęcia oraz znajomość zasad każdego marketplace’u. Zajrzyj i dowiedz się więcej.
Sprzedaż wielokanałowa zyskuje na znaczeniu
Kupujący dzisiaj w internecie nie lubią ograniczać się do jednego kanału sprzedaży. Wolą porównywać parametry i ceny w kilku miejscach, by wybrać najkorzystniejszą dla siebie ofertę. To sprawia, że ruch jest rozproszony, a na końcową decyzję zakupową w e-commerce wpływa wiele czynników. Wykorzystując sprzedaż wielokanałową, ułatwiasz klientowi wybór. Poszerzenie dystrybucji Twojego produktu to nie tylko lepsza rozpoznawalność Twojej marki wśród konkurencji, ale również szansa na większą liczbę potencjalnych odbiorców.
8 najpopularniejszych marketplace’ów w Polsce
Zanim rozwiniesz swoją działalność poza własny sklep, musisz poznać inne kanały sprzedażowe, przeanalizować ich specyfikę oraz możliwości i ocenić, które najlepiej sprawdzą się w Twoim przypadku.
Jakie są najważniejsze marketplace’y w Polsce i co je wyróżnia? Oto nasz krótka lista, która absolutnie nie wyczerpuje tematu, ale stanowi jedynie wprowadzenie do sprzedaży w marketplace’ach.
To największa i najlepiej rozpoznawalna platforma zakupowa w Polsce.
- Branże: dowolne.
- Możliwości: szeroka promocja, m.in. dzięki Allegro Ads; wystawianie produktów w systemie aukcyjnym lub jako „Kup Teraz” w cenie proponowanej przez sprzedającego.
- O czym warto pamiętać: na Allegro największy wpływ na decyzje zakupowe ma cena, dlatego przed rozpoczęciem działań przemyśl swoją politykę cenową.
- Dowiedz się, jak połączyć sklep internetowy ze sprzedażą na Allegro.
Ten amerykański serwis e-commerce na polski rynek wkroczył dopiero w 2021 roku, ale już cieszy się sporą popularnością.
- Branże: dowolne.
- Możliwości: usługa Fulfillment by Amazon – wysyłasz swoje produkty do centrum realizacji zamówień, w którym pracownicy Amazona zajmują się resztą (dbają o wysyłkę paczki, obsługę Twoich klientów i procedury zwrotów).
- O czym warto pamiętać: tutaj podobnie jak na Allegro największy wpływ na sprzedaż ma cena, co może być problematyczne, jeśli oferujesz produkty niszowe.
- Jak rozpocząć sprzedaż na Amazonie w Polsce i na świecie? Sprawdź.
Jedna z najpopularniejszych platform zakupowych na świecie, działająca podobnie jak Allegro.
- Branże: dowolne.
- Możliwości: sprzedaż na rynku globalnym, także poza granicami Polski; sprzedaż aukcyjna lub “Kup teraz”.
- O czym warto pamiętać: koszty korzystania z serwisu zakupowego obejmują system prowizyjny od sfinalizowanej sprzedaży.
- Jak zacząć sprzedawać na eBay? Sprawdź, jakie to proste, w naszym poradniku.
To międzynarodowy marketplace angażujący aż 42 miliony użytkowników w 17 krajach.
- Branże: fashion i beauty.
- Możliwości: obsługa klienta i procesu płatności po stronie Zalando; świetne pozycjonowanie.
- O czym warto pamiętać: Zalando wybiera tylko sprawdzonych sprzedawców, musisz więc prowadzić własny sklep internetowy, a ponadto zgodzić się na 100-dniowy termin zwrotów.
Domodi i Allani to popularne marketplace’y należące do Grupy Domodi. Podobnie jak Zalando skupiają się na konkretnym rynku.
- Branże: fashion i beauty.
- Możliwości: finalizacja zakupy na stronie sklepu internetowego – dodatkowe źródło ruchu dla Twojej strony.
- O czym warto pamiętać: z serwisów zakupowych Domodi i Allani korzystają również najwięksi gracze branży odzieżowej i kosmetycznej, dlatego przebicie się przez ich oferty może wymagać dodatkowego wysiłku.
Empik jest najbardziej rozpoznawalnym marketplace’em w obszarze multimediów. Dodatkowo umożliwia sprzedaż w 16 różnych kategoriach.
- Branże: wydawnicza, multimedia, zabawki, beauty, elektronika.
- Możliwości: wsparcie marketingowe, prowizyjny model rozliczeń (bez kosztów obsługi).
- O czym warto pamiętać: za sprawą systemu weryfikacji podczas zakładania konta na platformie użytkownikom wyświetlane są tylko oferty najlepszych sprzedawców.
- Jak zacząć sprzedawać na Empik Marketplace? Sprawdź.
Morele kojarzy się głównie ze sprzedażą elektroniki, jednak obecnie w ramach Grupy Morele działa kilka sklepów internetowych z różnych obszarów rynku.
- Branże: elektronika, technologia, dom i ogród, sport i rekreacja.
- Możliwości: połączenie marketplace’u ze sklepami specjalistycznymi z różnych kategorii.
- O czym warto pamiętać: Podobnie jak większość tego typu serwisów e-commerce Morele nie oferuje magazynowania produktów, a za ich dostępność, wysyłkę i aktualizowanie stanów magazynowych odpowiada sprzedawca.
- Jak zacząć sprzedawać na Morele? Poznaj najważniejsze informacje w naszym poradniku.
Ten wyjątkowy marketplace, kierowany do wszystkich entuzjastów sztuki I rękodzieła, jest idealnym miejscem dla manufaktur czy małych niszowych firm.
- Branże: rękodzieło, produkty vintage i kolekcjonerskie.
- Możliwości: kluczowa platforma zakupowa dla osób tworzących produkty handmade; szansa zaprezentowania marki w sekcji “O sklepie”.
- O czym warto pamiętać: Etsy stawia na naturalność i autentyczność – zdjęcia Twoich produktów nie mogą pochodzić z banków zdjęć, czy aukcji innych twórców.
- Jak sprzedawać na Etsy? Zajrzyj do naszego poradnika i przekonaj się jakie to proste.
Zanim wybierzesz kanał sprzedaży
Każda marka chcąca zbudować zaangażowaną społeczność, musi wiedzieć, z kim i jak ma się komunikować. Powinna też stawiać na skuteczny marketing oraz wzmacnianie swojej pozycji rynkowej. Dlatego zanim dołączysz do wybranych platform e-commerce, spróbuj rozważyć odpowiedzieć na dwa pytania.
Kim są Twoi klienci?
Jakie mają nawyki zakupowe, ile czasu potrzebują na podjęcie decyzji i czym kierują – ceną czy jakością towaru? Z jakich serwisów najchętniej korzystają?
Co i na jakich platformach sprzedaje Twoja konkurencja?
Co najlepiej sprzedaje się w danych kanałach? Czego w danym miesiącu czy sezonie szukają kupujący? Dzięki narzędziom takim jak Google Trends możesz sprawdzić najczęściej wyszukiwane hasła i lepiej dostosować swoją ofertę do oczekiwań klientów.
Poznaj zasady marketplace’ów
Każdy marketplace posiada swoje unikalne cechy, ma też swoje ograniczenia i wymagania, które wpłyną na Twoją sprzedaż. Koniecznie sprawdź regulamin oraz warunki rozliczenia za korzystanie z serwisu. Możesz też pokusić się o testowe zakupy. Zobacz, jak wygląda cały proces sprzedaży, jakie sygnały odbiera kupujący, jakie doświadczenie zakupowe tworzy się po jego stronie. W planie działania uwzględnij wszystkie koszty związane z prowadzeniem konta na zewnętrznym serwisie, promocją oraz realizacją zamówień i ewentualnych zwrotów.
Własny sklep internetowy czy marketplace – co wybrać?
Marketplace może być dobrym rozwiązaniem na start, gdy chcesz szybko wystawić produkty i dotrzeć do klientów korzystających już z dużych platform sprzedażowych. Własny sklep internetowy daje jednak większą kontrolę nad marką, marżą, komunikacją i danymi klientów, dlatego lepiej wspiera długoterminowy rozwój sprzedaży. Więcej o różnicach między tymi modelami przeczytasz w poradniku o tym, co wybrać dla swojego biznesu – własny sklep internetowy czy marketplace.
Dlaczego warto zintegrować sklep internetowy z marketplace?
Sprzedaż wyłącznie we własnym sklepie daje pełną kontrolę nad marką i marżą, ale jednocześnie ogranicza skalę – ruch trzeba wygenerować samodzielnie, inwestując w SEO, reklamy czy social media. Sprzedaż wielokanałowa działa inaczej – łączy własny sklep z gotowymi platformami sprzedażowymi, gdzie klienci już aktywnie szukają produktów.
Integracja sklepu z marketplace pozwala wyjść poza jeden kanał i znacząco zwiększyć zasięg sprzedaży bez konieczności budowania ruchu od zera.
Marketplace’y, np. Allegro czy Amazon, dają dostęp do ogromnej bazy klientów, co przekłada się na:
- większy ruch,
- szybsze zdobywanie zamówień,
- wzrost rozpoznawalności marki.
Połączenie sklepu z marketplace umożliwia jednoczesną sprzedaż w wielu kanałach, a tym samym skalowanie biznesu bez proporcjonalnego zwiększania nakładów pracy.
Co równie istotne, taka strategia oznacza dywersyfikację – zamiast opierać sprzedaż na jednym źródle ruchu, budujesz stabilny model oparty na kilku kanałach.
Przykład? Prowadzisz sklep na Shoper i równolegle sprzedajesz na Allegro oraz Amazonie, a integracja sklepu internetowego z marketplace spina wszystko w jeden spójny system zarządzania sprzedażą.
Multishop, multichannel czy omnichannel – co wybrać dla e-commerce? Porównanie»
Jak działa integracja sklepu z marketplace?
Integracja sklepu internetowego z marketplace opiera się na komunikacji przez API, czyli specjalne interfejsy, które umożliwiają automatyczną wymianę danych między systemami. Co to oznacza w praktyce? Że Twój sklep i marketplace „rozmawiają ze sobą” w czasie rzeczywistym, przesyłając najważniejsze informacje bez potrzeby ręcznej obsługi.
Jak działa integracja sklepu internetowego z marketplace? Przede wszystkim synchronizuje kluczowe obszary sprzedaży – produkty (nazwy, opisy, zdjęcia), ceny, stany magazynowe, zamówienia oraz statusy wysyłki.
Cały proces można sprowadzić do prostego schematu działania:
Jak działa integracja sklepu internetowego z marketplace z perspektywy sprzedawcy? Eliminuje ręczne wystawianie ofert i przepisywanie danych, przekładając się tym samym na realne korzyści:
- oszczędność czasu;
- ograniczenie błędów (np. sprzedaży produktów, których nie ma na stanie);
- pełną kontrolę nad sprzedażą w wielu kanałach z jednego miejsca.
Krok po kroku – jak zintegrować sklep z marketplace?
Proces integracji nie jest skomplikowany, ale wymaga uporządkowanego podejścia. Jak połączyć sklep z marketplace w sposób bezpieczny i efektywny? Najlepiej przejść przez kilka kluczowych etapów, które pozwolą uniknąć błędów i od początku zbudować dobrze działający model sprzedaży wielokanałowej.
Krok nr 1: załóż konto sprzedawcy na marketplace
Na początku wybierz platformy, na których chcesz sprzedawać, np. Allegro czy Amazon, i załóż konto sprzedawcy. Uzupełnij dane firmy, skonfiguruj metody płatności oraz dostawy – to fundament, bez którego dalsza integracja nie będzie możliwa.
Krok nr 2: wybierz narzędzie integracyjne
Kolejny krok to wybór systemu, który umożliwi automatyczne połączenie sklepu z marketplace. To właśnie on odpowiada za komunikację przez API i zarządzanie danymi. Na tym etapie zaczyna się właściwa konfiguracja sprzedaży wielokanałowej, ponieważ decydujesz, jak będą synchronizowane produkty, zamówienia i stany magazynowe.
Krok nr 3: podłącz API i połącz systemy
Po wyborze narzędzia integracyjnego należy połączyć sklep z marketplace poprzez API. W praktyce oznacza to autoryzację kont i umożliwienie wymiany danych między systemami. To moment, w którym Twój sklep zaczyna „widzieć” marketplace i odwrotnie.
Krok nr 4: mapowanie kategorii i parametrów
Każdy marketplace ma własną strukturę kategorii oraz wymagania dotyczące parametrów produktów. Musisz dopasować (zmapować) dane ze sklepu do wymagań platformy, np. przypisać odpowiednie kategorie, uzupełnić atrybuty czy dostosować opisy. To kluczowy etap – błędy tutaj mogą blokować publikację ofert.
Krok nr 5: synchronizacja produktów, cen i stanów magazynowych
Po poprawnym mapowaniu uruchamiasz synchronizację. Produkty trafiają na marketplace, a stany magazynowe i ceny zaczynają aktualizować się automatycznie we wszystkich kanałach. To właśnie tutaj widać największą wartość integracji – eliminujesz ręczne zarządzanie ofertami.
Krok nr 6: test zamówienia i weryfikacja działania
Na koniec wykonaj testowy zakup na marketplace. Sprawdź, czy zamówienie pojawia się w panelu sklepu, czy stany magazynowe się aktualizują i czy proces realizacji działa poprawnie. To ostatni etap przed pełnym uruchomieniem sprzedaży.
Checklista wdrożeniowa – szybkie podsumowanie
- założone konto sprzedawcy na marketplace
- wybrane narzędzie integracyjne
- poprawnie podłączone API
- zmapowane kategorie i parametry produktów
- aktywna synchronizacja cen i stanów magazynowych
- wykonany test zamówienia
Najczęstsze problemy przy integracji marketplace
Integracja otwiera sprzedaż na nowe kanały, ale źle przeprowadzona może szybko wygenerować chaos operacyjny. Błędy przy integracji sklepu z marketplace najczęściej wynikają z braku automatyzacji lub niepełnej synchronizacji danych. To niestety bezpośrednio przekłada się na straty finansowe, negatywne opinie klientów i spadek efektywności sprzedaży.
- Jednym z najpoważniejszych problemów jest overselling, czyli sprzedaż produktów, których faktycznie nie ma już na stanie. Dzieje się tak wtedy, gdy stany magazynowe nie są aktualizowane w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach, a ten sam produkt sprzedaje się równolegle w sklepie i na marketplace.
- Równie problematyczny jest brak automatycznej aktualizacji cen – jeśli ceny w sklepie i na marketplace różnią się, może to prowadzić do nieporozumień z klientami i obniżenia marży.
- Kolejnym wyzwaniem są różnice w politykach marketplace, dotyczące np. opisów produktów, zasad dostawy czy obsługi zwrotów, które wymagają dostosowania ofert do konkretnych platform.
- Często pojawiają się także błędy w parametrach produktów – brak wymaganych atrybutów, źle przypisane kategorie czy niezgodność z wytycznymi marketplace mogą blokować publikację ofert lub ograniczać ich widoczność.
- Do tego dochodzą konsekwencje ręcznego zarządzania sprzedażą: przepisywanie zamówień, ręczna aktualizacja stanów i kontrola ofert w kilku panelach jednocześnie znacząco zwiększają ryzyko pomyłek i pochłaniają czas, który można przeznaczyć na rozwój biznesu.
Bez odpowiedniej automatyzacji integracja sklepu z marketplace traci swoją największą wartość. To właśnie automatyczna synchronizacja danych, centralne zarządzanie zamówieniami i spójność informacji w każdym kanale sprzedaży pozwalają uniknąć błędów i w pełni wykorzystać potencjał sprzedaży wielokanałowej.
Własny sklep i inne kanały sprzedaży – sprawdź możliwości, jakie daje Ci Apilo
Jak rozpocząć sprzedaż w kilku kanałach? Najlepiej zintegruj swój sklep internetowy z wybranymi platformami. W przypadku sklepu Shoper możesz to zrobić już z poziomu panelu administratora dzięki aplikacji do sprzedaży wielokanałowej Apilo. To nowoczesne i wygodne rozwiązanie pozwalające na kompleksową obsługę sprzedaży i kont w wielu różnych marketplace’ach na raz. Możesz w prosty sposób połączyć swój e-sklep z dowolnym serwisem dzięki integracjom dedykowanych każdemu kanałowi – np. Allegro czy Amazonowi.
Co jeszcze zyskujesz dzięki połączeniu sklepu z Apilo?
- Czas – około 3 minuty na obsłudze 1 zamówienia.
- Oszczędności poprzez obniżenie kosztów obsługi.
- Dostęp do nielimitowanej ilości kont na nowych kanałach sprzedaży.
- Dodatkowe środki na rozwój i przewagę nad konkurencją.
Sprzedaż w marketplace? Przemyśl swoją politykę cenową
Cena produktu to jeden z najważniejszych czynników wpływających na decyzje zakupowe. Z tego powodu różnicowanie cen w sprzedaży wielokanałowej to praktyka stosowana przez większość firm. Dyktują ją przede wszystkim różnej wysokości marże nakładane przez dany serwis zakupowy.
Ta opcja niesie z sobą pewne ryzyko dla wiarygodności marki wśród klientów, którzy zobaczą inne ceny produktów w sklepie internetowym danego sprzedawcy, a inne np. na jego koncie Allegro.
Pamiętaj jednak, że klienta dzisiaj przyciąga nie tylko cena. Przedsiębiorcy rywalizujący z sobą cenowo często zapominają o innych istotnych elementach, np. o sprawnej obsłudze klienta, lepszych rozwiązaniach technicznych/jakościowych czy rozwoju programów lojalnościowych, budujących przywiązanie do marki.
Przed decyzją dotyczącą polityki cenowej warto poznać zasady na sprzedaży na najpopularniejszych polskich marketplace’ach.
Nie zapominaj o szczegółach
Kiedy już dobrze zbadasz kanał, na którym chcesz zacząć sprzedaż, zadbaj też o szczegóły. Zachęcający wygląd Twojej oferty, odpowiedni tytuł i opis uwzględniający frazy kluczowe mają niebagatelne znaczenie.
Opis produktu podziel na mniejsze sekcje oddzielone śródtytułami. Zatroszcz się o unikalność tekstu – nie powielaj treści producenta lub tych, które umieściłeś w swoim sklepie internetowym.
Pisz za to językiem korzyści i zrozumiale. Pamiętaj też o dobrej jakości zdjęciach zachęcających do zakupów. Sprawdź wymagania graficzne danej platformy i dostosuj do nich swoje materiały.
Dodatkowo promuj towary w ramach wewnętrznych kanałów reklamowych, np. Allegro Ads czy Amazon Sponsored Ads. Dzięki temu Twoja oferta będzie wyświetlała się w najlepszych miejscach danego serwisu oraz wynikach wyszukiwania, co zwiększa szanse na dotarcie do nowych klientów.
Najczęściej zadawane pytania o integracje sklepu z marketplace
Najprostszym sposobem jest użycie gotowych wtyczek lub zewnętrznych integratorów (np. BaseLinker). Należy wygenerować klucze API w panelu marketplace i wkleić je w konfiguracji sklepu. Połączenie można również zlecić programistom poprzez indywidualne rozwiązanie.
Tak, to jedna z najważniejszych funkcji każdego systemu integrującego. Sprzedaż produktu na jednej platformie automatycznie pomniejsza jego ilość w sklepie i pozostałych kanałach. Zapobiega to sprzedaży towaru, którego nie masz już na stanie.
Tak, integracja pozwala na pobieranie wszystkich zamówień bezpośrednio do panelu administracyjnego Twojego sklepu. Z jednego miejsca możesz generować etykiety nadawcze, wystawiać faktury i zmieniać statusy przesyłek. Eliminuje to konieczność wielokrotnego logowania się do różnych serwisów.
Większość nowoczesnych systemów przesyła dane niemal natychmiastowo. Zmiana ceny lub stanu w sklepie pojawia się na marketplace w ciągu kilku minut lub sekund. Szybkość ta zależy od wybranego oprogramowania oraz limitów API danej platformy.
Możesz połączyć się z największymi graczami, takimi jak Allegro, Amazon, eBay czy Erli. Integracje obejmują również platformy branżowe oraz porównywarki cenowe typu Ceneo. Dostępność zależy od wybranego silnika sklepu (SaaS lub Open Source).
Wiele zaawansowanych systemów pozwala na pobieranie informacji o zwrotach do panelu sklepu. Możesz tam procesować zgłoszenia i informować klientów o statusie ich sprawy. Pełna obsługa zależy jednak od tego, czy dany marketplace udostępnia odpowiednie funkcje przez API.
Wykorzystaj automatyzację do wystawiania ofert na wielu rynkach jednocześnie. Monitoruj ceny konkurencji i dbaj o szybką wysyłkę dzięki zautomatyzowanym procesom logistycznym. Skup się na zbieraniu pozytywnych opinii, które poprawiają widoczność Twoich produktów w rankingach.
Nie trać czasu na testy w ciemno. Pobierz darmową checklistę i od razu wdrażaj działania, które zwiększają zysk.
Pobieram taki plan