Chcesz rozwinąć swój sklep internetowy i zarabiać więcej? Zacznij sprzedawać na jednym z największych marketplace’ów świata, czyli na eBay. W tym poradniku pokazujemy jak to zrobić krok po kroku, od założenia konta, przez wystawienie pierwszych ofert, aż po integrację z Twoim sklepem Shoper.
Dlaczego warto zacząć sprzedawać na eBay?
Jedną z największych i najbardziej rozpoznawalnych platform sprzedażowych na świecie jest eBay. Działająca w ponad 190 krajach i może się pochwalić milionami aktywnych kupujących każdego dnia. Dla polskich firm sprzedaż na eBay to przede wszystkim szansa na dotarcie do klientów z zagranicy i rozwój biznesu w modelu cross-border.
Do głównych zalet sprzedaży na eBay należą globalny zasięg, wysoka wiarygodność platformy oraz gotowe mechanizmy ochrony transakcji, które budują zaufanie klientów. Korzyści z eBay to również łatwiejsze wejście na nowe rynki bez konieczności budowania tam od zera własnego sklepu internetowego czy marki.
Warto dodać, że według danych samego eBay ponad 70% transakcji odbywa się z udziałem klientów kupujących od sprzedawców spoza swojego kraju. To najlepsza ilustracja potencjału, jaki mogą wykorzystać polscy przedsiębiorcy.
Czytaj dalej ten poradnik, jeśli chcesz wiedzieć m.in.:
- jak zacząć sprzedawać na eBay;
- czy sprzedawanie na eBay wiąże się z dużymi kosztami na start;
- jakie są prowizje za sprzedaż na eBay.
Jak założyć konto sprzedawcy na eBay?
Zanim wystawisz pierwsze produkty i zaczniesz zdobywać klientów z całego świata, musisz założyć konto sprzedawcy eBay. Rejestracja nie jest skomplikowana – platforma jest intuicyjna i prowadzi sprzedawcę krok po kroku przez wszystkie etapy.
Jak założyć konto firmowe na eBay?
Konto firmowe na eBay to opcja stworzona z myślą o sklepach internetowych i profesjonalnych sprzedawcach. Pozwala korzystać z dodatkowych funkcji, takich jak faktury VAT, statystyki sprzedaży czy integracje z systemami ERP i platformami e-commerce.
Jak krok po kroku założyć na eBay konto firmowe?
- Wejdź na stronę rejestracyjną eBay i wybierz opcję „Załóż konto biznesowe”.
- Wypełnij formularz danymi firmy: miejsce rejestracji, nazwa, NIP, adres.
- Podaj e-mail firmowy i utwórz hasło.
- Dodaj numer telefonu, kartę płatniczą.
- Przejdź proces weryfikacji (m.in. potwierdzenie dokumentów firmy, czasami weryfikacja telefoniczna).
- Skonfiguruj konto sprzedawcy eBay: ustaw walutę, metody płatności, preferencje wysyłki.
- Uzupełnij profil sklepu i możesz zacząć wystawiać oferty.
Dla właścicieli sklepów internetowych firmowe konto sprzedawcy eBay jest zdecydowanie korzystniejsze – pozwala budować profesjonalny wizerunek, automatycznie obsługiwać faktury i skuteczniej zarządzać większą sprzedażą.
Jak założyć konto prywatne na eBay?
Konto prywatne eBay jest przeznaczone przede wszystkim dla osób, które chcą sprzedawać okazjonalnie lub kupować produkty na użytek własny.
Rejestracja na eBay dla osób prywatnych krok po kroku
- Wejdź na stronę eBay i kliknij „Zarejestruj się”.
- Wybierz opcję „Konto osobiste”.
- Podaj imię i nazwisko, adres e-mail oraz ustaw hasło.
- Zweryfikuj adres e-mail (link aktywacyjny).
- Możesz od razu zacząć kupować i sprzedawać w ramach konta prywatnego.
Konto prywatne na eBay sprawdzi się, jeśli chcesz wystawić pojedyncze rzeczy. W przypadku prowadzenia sklepu internetowego i profesjonalnej sprzedaży zdecydowanie lepszym rozwiązaniem będzie konto firmowe eBay.
W serwisie eBay dozwolone jest tworzenie wielu kont. Działania użytkownika muszą być zgodne z wytycznymi serwisu.
Jak wystawić pierwszy produkt na eBay?
Wystawienie produktu na eBay to proces, który wymaga kilku prostych kroków. Odpowiednie przygotowanie oferty zwiększa szansę na sprzedaż i lepszą widoczność w wyszukiwarce eBay. Oto sprzedaż na eBay krok po kroku:
- Zaloguj się na swoje konto sprzedawcy
Jak dodać produkt na eBay? Zaloguj się Twoje konto „Mój eBay” w prawym górnym rogu, następnie przejdź do sekcji „Sprzedawanie”. Kliknij “Wystaw przedmiot”.
- Wybierz tryb dodawania produktów
Ręczne wprowadzenie pojedynczej oferty lub masowe dodawanie wielu ofert naraz.
- Wpisz nazwę lub kategorię produktu
Platforma eBay pomoże Ci dopasować ofertę do odpowiedniej kategorii – to dla algorytmu absolutnie kluczowy krok.
- Przygotuj dobry tytuł
Jeśli zastanawiasz się, jak wystawić produkt na eBay, żeby faktycznie cieszył się zainteresowaniem, zacznij od tytułu. Powinien zawierać główne frazy kluczowe opisujące produkt (np. typ, rozmiar, marka). Dzięki temu łatwiej trafi do klientów korzystających z wyszukiwarki eBay.
- Dodaj profesjonalne zdjęcia
Zadbaj o jasne, ostre fotografie na neutralnym tle, pokazujące produkt z kilku stron. eBay dopuszcza wiele zdjęć, warto to wykorzystać.
- Napisz wyczerpujący, unikalny opis
Opisz wszystkie cechy produktu: materiał, wymiary, kolor, funkcje. Im mniej wątpliwości będzie miał klient, tym większa szansa na zakup.
- Ustal cenę i warunki dostawy
Wybierz model sprzedaży (aukcja lub „Kup teraz”), podaj koszt i czas wysyłki, a także opcje zwrotu.
- Określ, czy aukcja ma być dodatkowo promowana, wybierz metody płatności, lokalizację przedmiotu i zasady zwrotów.
- Opublikuj ofertę – Twój produkt pojawi się w serwisie.
Jak wystawić produkt na eBay i cieszyć się natychmiastową transakcją? Pamiętaj, że SEO w eBay działa podobnie jak w Google! Dobrze zoptymalizowany tytuł, opis i dopasowana kategoria to podstawa, by oferta była wysoko w wynikach wyszukiwania i przyciągała klientów.
Tworzenie skutecznych aukcji – co powinno się znaleźć?
Wiesz już, jak dodać produkty na eBay. Tworząc skuteczne aukcje, koniecznie pamiętaj o tych elementach, które zwiększą Twoje szanse na sprzedaż.
- Zadbaj o jasny, precyzyjny tytuł z odpowiednimi słowami kluczowymi. Jak już wspomnieliśmy, to on w dużym stopniu wpływa na pojawianie się oferty w wynikach wyszukiwania.
- Nie zapomnij o dokładnym opisie produktu, który rozwieje wątpliwości klienta i ograniczy liczbę pytań czy zwrotów.
- Dodaj wysokiej jakości zdjęcia pokazujące produkt z różnych perspektyw, podkreślając jego atuty i detale.
- Zastosuj czytelny układ treści (np. nagłówki, listy punktowane),.
- Wyraźnie określ koszty oraz warunki dostawy i zwrotów.
Miej na uwadze, że profesjonalnie przygotowana aukcja budzi zaufanie, a to w eBay przekłada się bezpośrednio na konwersję! Stosuj opisane przez nas techniki sprzedaży na eBay krok po kroku, a zwiększysz swoje szanse na sukces.
Jakie są opłaty i prowizje na eBay?
Ile kosztuje sprzedaż na eBay? W czytelnej tabeli przedstawiliśmy wszystkie najważniejsze koszty. Warto być ich świadomym już na etapie ustalania ceny produktu.
| Rodzaj opłaty na eBay | Wysokość opłaty na eBay* |
| Miesięczna opłata subskrypcyjna dla sklepów | 89 zł Mały Sklep179 zł Duży Sklep669 zł Megasklep |
| Opłata za wystawienie oferty z ceną Kup teraz | 400 bezpłatnych ofert dla subskrypcji Mały Sklep, później 0,45 zł2500 bezpłatnych ofert dla subskrypcji Duży Sklep, później 0,25 złBez ograniczeń i żadnych opłat dodatkowych dla subskrypcji Megasklep |
| Opłata za wystawienie aukcji z licytacją | 40 bezpłatnych ofert dla subskrypcji Mały Sklep, później 2,20 zł100 bezpłatnych ofert dla subskrypcji Duży Sklep, później 2,20 zł250 bezpłatnych ofert dla subskrypcji Megasklep, później 2,20 zł |
| Prowizje eBay od sprzedaży | W większości przypadków – 11% dla części całkowitej kwoty sprzedaży do 4600 zł (wyliczanej dla każdego przedmiotu) i 2% dla części całkowitej kwoty sprzedaży powyżej 4600 zł** + 1,35 zł za każde zamówienie.Regulacyjna opłata operacyjna – 0,35% od łącznej kwoty sprzedaży***.Opłata za transakcję zagraniczną (w przypadku podmiotów z Polski) – 1,6% |
| Dodatkowe opłaty za sprzedaż | Nazwa pomocnicza – 5,70 złOpłatę za przeliczenie waluty sprzedawcy – 3% dla przedsiębiorców z PolskiDodatkowe koszty związane np. z promowaniem ofert (Promoted Listings), zależne od wybranej opcji i ustalonego budżetu. |
* Opłaty wymienione w tej tabeli dotyczą ofert sprzedaży na eBay.pl. Jeśli wystawiasz przedmiot np. w eBay.com lub eBay.fr, platforma naliczy opłaty obowiązujące w danym serwisie zagranicznym.
** Wyjątki od tej reguły opisane są dokładnie w regulaminie opłat eBay
*** Łączna kwota sprzedaży obejmuje cenę przedmiotu, wszelkie opłaty za obsługę, wybraną przez kupującego usługę wysyłkową oraz wszelkie stosowne podatki
Dla porównania Allegro pobiera prowizję od 1% do 17% (w zależności od kategorii) + dodatkowe prowizje od nadwyżek cen, do tego 1 zł prowizji dla każdej transakcji w przypadku braku abonamentu + opłaty dodatkowe, np. za Allegro Smart, Allegro Ads, wyróżnianie i promowanie ofert. Sprzedawcy mogą wybrać abonament Allegro: Podstawowy (49 zł/mies.), Profesjonalny (199 zł/mies.), Ekspercki (3000 zł/mies.). W większości przypadków wystawienie oferty na Allegro jest bezpłatne (poza określonymi wyjątkami).
Warto wiedzieć, że dodatkowe opłaty za sprzedaż na eBay (np. za obecność oferty w Promoted Listings) są naliczane niezależnie od tego, czy produkt się sprzedał.
Sprawdź też, jak sprzedawać za granicę: łącząc sklep internetowy z systemem Apilo
Najczęstsze błędy początkujących sprzedawców na eBay
Startując z pierwszymi ofertami, wielu sprzedawców podejmuje błędne decyzje. Niestety, mogą one kosztować czas, pieniądze i reputację. Jak nie sprzedawać na eBay? Wystarczy wystrzegać się tych powszechnych błędów.
- Niepełne lub chaotyczne opisy produktów – brak szczegółowych parametrów, wymiarów czy informacji o stanie przedmiotu sprawia, że kupujący rezygnują z zakupu albo po otrzymaniu towaru wystawiają negatywną opinię.
- Słabej jakości zdjęcia – ciemne, rozmazane, nie pokazujące kluczowych detali zdjęcia znacząco obniżają szansę na sprzedaż. Dobrze oświetlone i wyraźne fotografie budzą większe zaufanie.
- Ignorowanie wiadomości od klientów – szybka odpowiedź na pytania zwiększa prawdopodobieństwo zakupu, a brak kontaktu często prowadzi do anulowania transakcji.
- Nieprzestrzeganie zasad eBay, np. wystawianie przedmiotów zakazanych lub błędne określenie kosztów wysyłki, może skończyć się ostrzeżeniem lub blokadą konta.
- Brak rzetelnego oszacowania kosztów, np. związanych z wysyłkami międzynarodowymi, prowizjami eBay, opłatami transakcyjnymi w PayPal itd.
Jak unikać typowych błędów sprzedawcy na eBay?
Przede wszystkim warto dokładnie zapoznać się z wytycznymi eBay w oficjalnym centrum pomocy oraz regularnie monitorować zmiany w regulaminach. To pomoże uniknąć kosztownych pomyłek i zbudować profesjonalny wizerunek sprzedawcy.
Jak zintegrować eBay z Twoim sklepem Shoper?
Sprzedając jednocześnie w swoim sklepie internetowym i na eBay, możesz łatwo połączyć oba kanały dzięki integracji z Shoperem. To rozwiązanie pozwala w pełni zsynchronizować ofertę i proces sprzedaży w obu miejscach – bez konieczności ręcznego przenoszenia danych.
Integracja eBay z Shoper to przede wszystkim:
- oszczędność czasu, bo nie musisz oddzielnie wystawiać produktów ani aktualizować stanów magazynowych (zmiany w sklepie automatycznie odświeżą dane na eBay);
- pełna synchronizacja magazynu, dzięki której unikasz sprzedaży towaru, którego już nie masz;
- proste zarządzanie zamówieniami z różnych kanałów w jednym panelu Shopera, znacząco ułatwiające obsługę klientów;
- łatwa edycja aukcji, w tym opisów i cen, bez konieczności logowania się do różnych systemów.
Dzięki integracji eBay i sklepu w Shoperze możesz bez stresu skalować sprzedaż na rynkach międzynarodowych, mając cały biznes pod kontrolą z poziomu jednej platformy. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tej funkcji i przetestować jej działanie, zajrzyj na stronę sprzedaży wielokanałowej Shoper z eBay.
Zasady i warunki sprzedaży na eBay – o czym jeszcze musisz wiedzieć
Sprzedaż na eBay daje ogromne możliwości dotarcia do klientów z całego świata, ale wymaga przestrzegania jasno określonych zasad platformy. Platforma dokładnie opisuje w swoim regulaminie sprzedaży, jak powinna wyglądać obsługa klienta i jakie produkty można oferować. Jakie są zasady sprzedaży na eBay?
- Polityka zwrotów i reklamacji – eBay kładzie duży nacisk na ochronę kupujących, dlatego warto ustawić przejrzyste i uczciwe warunki zwrotów (w wielu kategoriach wymagane jest 30 dni).
- Czas realizacji zamówień – liczy się szybka wysyłka. Im krótszy deklarowany czas dostawy, tym lepsza pozycja w wynikach wyszukiwania.
- Komunikacja z klientami – eBay wymaga terminowego odpowiadania na wiadomości i rozwiązywania sporów.
- Przestrzeganie listy zakazanych produktów na eBay – nie wolno sprzedawać m.in. podróbek, broni palnej czy niektórych leków. Pełną listę znajdziesz w regulaminie sprzedaży eBay.
- Konsekwencje łamania zasad – mogą być to ostrzeżenia, ograniczenia konta, a w skrajnych przypadkach nawet jego trwała blokada.
Checklista eBay – zasady sprzedaży:
- Przestrzegaj zasad zwrotów i reklamacji
- Pilnuj terminowej realizacji zamówień
- Szybko odpowiadaj na wiadomości klientów
- Sprzedawaj tylko produkty dozwolone w regulaminie eBay
- Dbaj o reputację sprzedawcy, unikaj negatywnych ocen
Dzięki stosowaniu się do tych regulaminu sprzedaży eBay nie tylko unikniesz blokad, ale przede wszystkim zbudujesz dobrą opinię, która w dłuższej perspektywie przełoży się na większą sprzedaż i lojalność klientów.
Podatki a sprzedaż na eBay – co musi wiedzieć polski przedsiębiorca
Musisz pamiętać, że sprzedaż na eBay wiąże się w przypadku przedsiębiorcy z konkretnymi obowiązkami podatkowymi. Jeśli prowadzisz działalność gospodarczą w Polsce i sprzedajesz na tej platformie, musisz ewidencjonować transakcje i rozliczać je w księgowości tak samo jak sprzedaż w swoim sklepie internetowym.
Rozliczenie sprzedaży na eBay – najważniejsze informacje
- Procedura VAT OSS dla eBay– jeśli wysyłasz produkty do krajów UE, powinieneś zarejestrować się w systemie OSS (One Stop Shop). Dzięki temu możesz rozliczać zagraniczny VAT w Polsce w jednej zbiorczej deklaracji zamiast rejestrować się osobno w każdym państwie. To uproszczenie, które znacznie ułatwia rozliczenie sprzedaży na eBay.
- Sprzedaż poza UE, np. do USA czy Wielkiej Brytanii, wiąże się z wystawianiem faktur eksportowych i z obowiązkiem przeprowadzenia ewentualnych odpraw celnych. Warto to uwzględnić w kosztach i czasie realizacji zamówień.
- Obowiązek fakturowania i ewidencji – dla każdej sprzedaży musisz prowadzić ewidencję VAT (lub uproszczoną ewidencję dla nievatowców) i wystawiać faktury na żądanie klienta. Sprzedaż zagraniczna musi być jasno wyodrębniona w rejestrach księgowych.
Sprzedaż na eBay a urząd skarbowy
Jeśli chcesz wiedzieć, jak rozliczyć sprzedaż na eBay w praktyce i uniknąć błędów przy rozliczeniach z urzędem skarbowym, skonsultuj się z biurem rachunkowym, które ma doświadczenie w obsłudze e-commerce i zna zasady VAT OSS dla eBay.
Czym jest procedura VAT OSS i kiedy ją stosować?
Najczęściej zadawane pytania o sprzedaż na eBay
Tak, polskie firmy mogą bez przeszkód sprzedawać na eBay i docierać do klientów na całym świecie.
Na eBay uiszcza się miesięczną opłatę subskrypcyjną dla sklepów (89 zł w przypadku Małego Sklepu, 179 zł – Dużego Sklepu oraz 669 zł – Megasklepu). Oprócz tego ponosi się koszt wystawienia oferty z ceną Kup teraz (od 0,25 zł) lub z licytacją (2,20 zł), a także prowizje od sprzedaży. Zasady, wyjątki i dokładne stawki znajdziesz w tabeli zamieszczonej wyżej w tym poradniku.
Nie, możesz zacząć od konta prywatnego, ale przy regularnej sprzedaży zaleca się rejestrację działalności gospodarczej.
Dzięki integracji Shoper z eBay zyskujesz automatyczną synchronizację produktów, stanów magazynowych i zamówień w jednym panelu.
Stosuj profesjonalne zdjęcia, opisy z frazami kluczowymi, dobieraj odpowiednie kategorie i korzystaj z płatnych opcji promowania w ramach eBay.
Nie trać czasu na testy w ciemno. Pobierz darmową checklistę i od razu wdrażaj działania, które zwiększają zysk.
Pobieram taki plan