Furgonetka Zwroty co to takiego?
Furgonetka Zwroty to bezpłatna aplikacja, za pomocą której udostępnisz kupującym w Twoim sklepie proste i wygodne rozwiązanie na dokonanie zwrotu całego zamówienia lub jego części oraz złożenia reklamacji.
Aplikacja generuje link z przejrzystym formularzem zwrotu dla kupującego, który umożliwia m.in. wybór zwracanych lub reklamowanych towarów, kuriera oraz płatność za nadanie przesyłki (jeżeli nie aktywujesz opcji bezpłatnych zwrotów). Link do formularza zwrotu i reklamacji możesz umieścić na dowolnej stronie sklepu opisującej politykę zwrotów i reklamacji w Twoim sklepie.
Obsługa i zarządzanie zwrotami i reklamacjami dla Ciebie jako sprzedawcy, znajduje się w ustawieniach aplikacji Furgonetka Zwroty. Udostępnienie gotowego rozwiązania do zwrotu i reklamacji towarów zwiększa satysfakcję kupujących i buduje pozytywne doświadczenie związane z zakupami w Twoim sklepie.
Zalety korzystania z Furgonetka Zwroty dla sprzedawcy i kupującego
- Więcej informacji: Korzyści usługi Furgonetka Zwroty dla kupujących i sprzedających
Instalacja narzędzia Furgonetka Zwroty w sklepie internetowym
Przejdź do zakładki: Aplikacje i integracje > Katalog aplikacji i wyszukaj aplikację: Furgonetka Zwroty.
W poprzedniej wersji panelu: Dodatki i integracje > Aplikacje
Przeczytaj więcej na temat nowej wersji panelu administracyjnego sklepu Shoper
- Zaakceptuj regulaminy Shoper App Store oraz regulamin instalowanej aplikacji.
- Kliknij: Instaluj, aby zainstalować aplikację.
W panelu sklepu przejdź do: Aplikacje i integracje > Zainstalowane aplikacje i odszukaj zainstalowaną aplikację: Furgonetka Zwroty.
W poprzedniej wersji panelu: Dodatki i integracje > Moje aplikacje
Przeczytaj więcej na temat nowej wersji panelu administracyjnego sklepu Shoper
Konfiguracja usługi Furgonetka Zwroty dla sklepu internetowego
Korzystanie z aplikacji przez kupujących – nadanie zwrotu lub reklamacja towaru
- Instrukcja: nadanie zwrotu lub reklamacja od kupujących
Jak obsługiwać reklamacje zgłaszane przez klientów?
- Instrukcja: obsługa zwrotu i reklamacji przez sprzedawcę
Warto zapamiętać!
- Czym jest system do zwrotów online?
- Atuty stosowania aplikacji Furgonetka Zwroty dla właściciela sklepu
- Atuty stosowania aplikacji Furgonetka Zwroty dla klientów sklepu
- Jak zainstalować bezpłatną aplikację Furgonetka Zwroty w sklepie?
- Jak skonfigurować system do zwrotów online po instalacji?
- Jak nadać zwrot będąc klientem sklepu internetowego?
- Jak obsłużyć zgłoszoną reklamację jako sprzedawca?
Szybki formularz, jasny proces i mniej pytań do obsługi. Lepsze doświadczenie po zakupie.
Poznaj Shoper Zwroty