Q&A kampania Facebook Ads: Co zrobić jeśli nie jestem Administratorem swojej strony firmowej na Facebooku
Spis treści:
Jeśli nie jesteś Administratorem strony firmowej na Facebooku (fanpage), do której chcesz nam przyznać dostęp, to konieczne jest wprowadzenie zmian.
- Zaloguj się na swoje konto prywatne na Facebook (konto osobiste, gdzie możesz dodawać informacje związane z Twoim życiem, rodziną, pracą, wykorzystywać je do komunikacji ze znajomymi),
- Zalecamy by robić poszczególne kroki z komputera (tak też została przygotowana poniższa instrukcja),
- Administratorem strony (fanpage) może być tylko i wyłącznie osoba prywatna (profil prywatny na Facebook czyli konto osobiste, gdzie możesz dodawać informacje związane z Twoim życiem, rodziną, pracą, wykorzystywać je do komunikacji ze znajomymi). W innym przypadku nie będzie możliwości połączenia sklepu ze stroną na Facebooku,
- W instrukcji zostały opisane dwa najczęściej spotykane przypadki:
- nie jesteś Administratorem swojej strony firmowej na Facebook (fanpage),
- Administratorem strony firmowej na Facebooku (fanpage) nie jest osoba prywatna.
Przypadek I – nie jestem administratorem strony firmowej na Facebooku
Pod Twoimi danymi osobowymi (w naszym przypadku to: Anna Nowak) widnieje: Redaktor/Moderator/Reklamodawca/Analityk – w takiej sytuacji nie możesz nadać dostępu do strony firmowej (fanpage).
Co należy zrobić?
Musisz skontaktować się z administratorem swojej strony firmowej (fanpage) lub z osobą, która zakładała konto w: Menedżerze firmy.
Aktualny Administrator musi nadać Ci rolę: ADMINISTRATORA (Facebook zaleca, aby jedna strona firmowa miała więcej niż jednego Administratora). W tym celu aktualny administrator strony, musi zalogować się na swoje konto prywatne i przejść do: Ustawień strony > Role na stronie (tak jak zostało to opisane w tej instrukcji w etapie II – Przyznawanie dostępu do reklam Facebook Ads Shoper Kampanie).
Na poniższym screenie aktualny administrator chce nadać rolę: ADMINISTRATORA Annie Nowak.
- W tym celu należy kliknąć: Edytuj.
- Następnie należy zmienić rolę z: Redaktor na Administrator. Kliknij: Zapisz.
- Jeśli powyższe kroki zostały wykonane poprawnie, w zakładce: Role na stronie (A) > Istniejące role na stronie (B), pojawi się komunikat jak na poniższym screenie: imię i nazwisko Administratora – Oczekujące (C).
Teraz Ty zaloguj się na swoje konto prywatne na Facebook (konto osobiste, gdzie możesz dodawać informacje związane z Twoim życiem, rodziną, pracą, wykorzystywać je do komunikacji ze znajomymi).
- Zaproszenie będzie widoczne w powiadomieniach lub w zakładce: Strony.
- Przeniesiesz się do zakładki: Strony, kliknij: Zaproszenia.
- Zobaczysz zaproszenie do objęcia funkcji ADMINISTRATORA. Kliknij: Akceptuj.
Przejdź do zakładki: Role na stronie (A). Po prawidłowym wykonaniu wszystkich powyższych kroków, pod Twoim danymi osobowymi powinien pojawić się: Administrator (B).
Jeśli jesteś już ADMINISTRATOREM swojej strony firmowej na Facebooku (fanpage), połącz go ze sklepem.
Przypadek II – administratorem fanpage’a nie jest osoba prywatna
Rolę administratora pełni konto firmowe, a nie osoba prywatna.
WAŻNE! Administratorem strony (fanpage) może być tylko i wyłącznie osoba prywatna (profil prywatny na Facebook czyli konto osobiste, gdzie możesz dodawać informacje związane z Twoim życiem, rodziną, pracą, wykorzystywać je do komunikacji ze znajomymi). W innym przypadku nie będzie możliwości połączenia sklepu ze stroną na Facebooku.
W powyższym wypadku ADMINISTRATOREM jest: Anna Nowak testowysklep.pl, a powinna być: Anna Nowak.
Co należy zrobić?
Przypisz sobie nową rolę na stronie, wprowadzając: swoje imię i nazwisko lub maila (A) – (dane osobowe/mail koniecznie takie jakie podałeś/aś przy rejestracji konta prywatnego na Facebook). Następnie zmień domyślną rolę: Redaktor na Administrator (B) i kliknij: Dodaj (C).
Jeśli powyższe kroki zostały wykonane poprawnie, w zakładce: Role na stronie (A) > Istniejące role na stronie (B), pojawi się komunikat jak na poniższym screenie: imię i nazwisko Administratora – Oczekujące (C).
Teraz zaakceptuj zaproszenie do objęcia funkcji administratora.
- Zaproszenie będzie widoczne w powiadomieniach na Twoim koncie prywatnym lub w zakładce: Strony.
- Przeniesiesz się do zakładki: Strony, kliknij: Zaproszenia.
- Zobaczysz zaproszenie do objęcia funkcji ADMINISTRATORA, kliknij: Akceptuj.
Przejdź ponownie do zakładki: Role na stronie (A). Po prawidłowym wykonaniu wszystkich powyższych kroków, pod Twoim danymi osobowymi powinien pojawić się: Administrator (B).
Jeśli jesteś już ADMINISTRATOREM swojej strony (fanpage), połącz go ze sklepem.
Zwiększ zaangażowanie i sprzedaż dzięki Shoper Live! Nasza aplikacja do transmisji na żywo umożliwia łatwo i szybko rozpocząć nadawanie bezpośrednio z telefonu.
Warto zapamiętać!
W powyższym artykule zostało wyjaśnione:
- Jak administrator nadaje rolę administratora dla Twojego konta prywatnego na FB?
- Jak administrator dodaje Twoje konto prywatne do strony i nadaje mu odpowiednią rolę?