Zalety Shoper Zwroty dla kupujących i sprzedających

Shoper Zwroty to bezpłatna aplikacja, za pomocą której udostępnisz kupującym w twoim sklepie proste i wygodne rozwiązanie na dokonanie zwrotu całego zamówienia lub jego części oraz złożenia reklamacji.

• Więcej informacji: czym jest i jak używać aplikacji Shoper Zwroty w sklepie?

Plusy dla sprzedających

• Wszystkie informacje w Panelu administracyjnym sklepu – m.in. kwoty i statusy zwrotów oraz reklamacji, komentarze do zamówień, opcje akceptacji lub odrzucenia zwrotu lub reklamacji,
• Łatwa konfiguracja ustawień – pozwala na indywidualne określenie zasad zwrotów w sklepie (m.in. czas na odstąpienie od umowy, adres do zwrotu),
• Gotowa polityka zwrotów – możliwość wygenerowania kompletnej Polityki zwrotów, zweryfikowanej przez zespół prawny i zgodnej z informacjami podanymi w ustawieniach,
• Monitorowanie statusu zwrotów – opcja weryfikacji aktualnych statusów zwrotu bezpośrednio w Panelu administracyjnym sklepu,
• Brak kosztów związanych z udostępnianiem modułu w sklepie,
• Możliwość udostępnienia bezpłatnych zwrotów na podstawie umowy własnej z firmą kurierską (dot. przewoźników: FedEx, DPD, DHL, Poczta Polska, UPS i InPost).

Plusy dla kupujących

• Formularz online pozwalający na łatwe zgłoszenie zwrotu lub reklamacji,
• Dostęp do pełnej historii zamówień w sklepie internetowym i możliwość wyboru towarów do zwrotu lub reklamacji,
• Intuicyjny moduł usprawniający komunikację – wszystkie informacje są dostępne w systemie i widoczne dla obu stron procesu,
• Czytelna polityka zwrotów pomaga kupującym znaleźć najważniejsze zasady w jednym miejscu,
• Możliwość utworzenia i opłacenia przesyłki zwrotnej.