Dlaczego Twoim klientom to się spodoba?

Setki powtarzalnych pytań o dostawę, zwroty czy dostępność produktów przeciążają Twój zespół i wydłużają czas odpowiedzi, co sprawia, że niezdecydujący klienci opuszczają sklep bez dokonania zakupu.

ChatLab rozwiązuje ten problem, oferując inteligentnego asystenta AI, który działa 24/7. Chatbot błyskawicznie odpowiada na pytania na podstawie danych z Twojego sklepu, poleca odpowiednie produkty i prowadzi kupujących prosto do finalizacji zamówienia.

Korzyści dla Ciebie (Sprzedawcy)

• Automatyzacja BOK 24/7: Asystent AI odpowiada na pytania klientów natychmiast – również wieczorami, w weekendy i poza godzinami pracy sklepu.

• Aktywny wzrost sprzedaży: Chatbot rekomenduje pasujące produkty bezpośrednio w trakcie rozmowy, dopasowując propozycje do potrzeb kupującego.

• Obsługa w ponad 80 językach: Automatyczne rozpoznawanie języka pozwala na bezproblemową sprzedaż zagraniczną i obsługę klientów z całego świata.

• Pozyskiwanie leadów i wsparcie wielokanałowe: Wygodne zbieranie danych kontaktowych oraz obsługa przez widget czatu, e-mail, WhatsApp i głos z opcją przełączenia na człowieka.

Co zyska Twój klient?

• Odpowiedzi w mgnieniu oka: Klient otrzymuje natychmiastowe informacje o cenach, dostępności, dostawie czy zwrotach bez konieczności ich szukania na stronie.

• Spersonalizowane doradztwo: Porady produktowe ułatwiają szybki wybór właściwego modelu, wariantu lub kategorii.

• Komfort w ulubionym kanale: Możliwość zadawania pytań w preferowanym języku i wybranym komunikatorze.

Jak to działa? (3 proste kroki)

• Krok 1: Instalujesz aplikację ChatLab w panelu Shoper bez konieczności kodowania (rozwiązanie no-code).

• Krok 2: Dostosowujesz wygląd widżetu, ton wypowiedzi i reguły działania do stylistyki oraz potrzeb swojej marki.

• Krok 3: Aktywujesz chatbota, który automatycznie pobiera wiedzę ze sklepu i zaczyna obsługiwać klientów oraz wspierać sprzedaż.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Czy wdrożenie ChatLab wymaga umiejętności programistycznych? Nie. ChatLab to rozwiązanie no-code, co oznacza, że zainstalujesz i skonfigurujesz go samodzielnie w panelu Shoper bez pomocy programisty.

Skąd chatbot wie, jakich odpowiedzi udzielać klientom? ChatLab korzysta z informacji zawartych bezpośrednio w Twoim sklepie Shoper oraz treści dostępnych na stronie, dzięki czemu udziela precyzyjnych i aktualnych odpowiedzi.

Co się dzieje, gdy klient zadaje skomplikowane pytanie, na które AI nie zna odpowiedzi? Chatbot może zebrać dane kontaktowe od klienta poprzez formularz lub przekazać rozmowę do konsultanta, aby zapewnić indywidualną obsługę.

Czy mogę dopasować wygląd czatu do mojego sklepu? Tak, masz pełną kontrolę nad wyglądem widżetu, kolorystyką, wiadomością powitalną oraz tonem komunikacji chatbota.

Cennik

Instalacja aplikacji jest bezpłatna. Chatbot działa w ramach planów ChatLab - dostępny jest darmowy plan na start, a wyższe limity wiadomości i dodatkowe funkcje oferują płatne plany. Szczegółowy cennik: www.chatlab.com/pl/pricing/ecommerce