Nie. Pomożemy Ci wybrać i aktywować interesujące Cię metody płatności. Przeprowadzimy Cię przez formalności, a po założeniu konta u operatora wesprzemy Cię również w konfiguracji płatności w sklepie.

W ramach Shoper Płatności możesz skorzystać z usług dwóch operatorów, tj. Przelewy24 lub Autopay, którzy określają warunki świadczenia usług.

Szczegółowe ceny usług płatniczych znajdziesz w odpowiedniej tabeli opłat i prowizji, która stanowi integralną część ogólnych warunków umowy lub regulaminu przyjmowania płatności w zakresie korzystania z systemu płatności online obsługiwanych przez danego operatora płatności, tj. Autopay S.A lub PayPro S.A (Przelewy24). Informacje szczegółowe dotyczące cen za usługi płatnicze, które oferuje operator, otrzymujesz przed złożeniem wniosku o aktywację płatności (w OWU lub Regulaminie usług) w twoim sklepie.

Wysokość opłaty za transakcje podana w cenniku jest wartością minimalną i jest uzależniona od oferty, którą otrzymasz od operatora. Wysokość opłaty zależy m.in. od wersji abonamentu sklepu. Przykładowo, opłata za transakcje realizowane w złotówkach w ramach usługi Shoper Płatności dla pakietu Standard wynosi od 1,58%.

Do każdej opłaty za transakcję w złotówkach, oprócz procentowej prowizji, doliczana jest stała opłata w wysokości 0,39 zł. Opłata jest naliczana niezależnie od wartości transakcji, wybranego abonamentu i pobierana jest automatycznie, zgodnie ze standardowymi zasadami operatorów.

Korzystając z usługi Shoper Płatności, nie ponosisz dodatkowych opłat, jak ma to miejsce w przypadku transakcji realizowanych przez zewnętrznych operatorów płatności. W ramach Shoper Płatności sklep otrzymuje możliwość prezentowania wybranych kanałów płatności bezpośrednio w koszyku (to znacznie poprawia konwersję), prostą aktywację PayPo, obsługę zwrotów bezpośrednio w panelu sklepu, doładowanie salda, a także dostęp do przydatnych usług finansowych np. pożyczka do 150 tys. PLN w kilka chwil.

Fakturę za zrealizowane transakcje w ramach Shoper Płatności otrzymasz na adres email wskazany przez ciebie w formularzu aktywacyjnym.

W takim przypadku prosimy o kontakt na pomoc@shoper.pl celem weryfikacji. Prowizja od zewnętrznych operatorów płatności naliczana jest automatycznie i nie ma ona związku ze statusem wniosku lub aktywacji Shoper Płatności.

Zwrot transakcji zrealizowanej za pomocą Shoper Płatności zlecisz w panelu administracyjnym sklepu. W przypadku Przelewy24 zwroty są aktywowane automatycznie. Sprawdź, jak aktywować zwroty w ramach Autopay oraz jak prawidłowo wykonać zwrot w ramach Shoper Płatności.

Nie. Korzystając z usługi InPost Pay w Shoper, nie ponosisz dodatkowych opłat za transakcje realizowane przez zewnętrznych operatorów płatności.

Wartość prowizji zależy od metody płatności. Przykładowo, mając sklep w abonamencie Shoper Premium prowizja za płatności kartą przez Stripe wynosi ok. 1,75% + 1 PLN (netto).

Ceny pozostałych metod płatności znajdziesz w cenniku płatności zagranicznych Stripe

Bramki zewnętrzne to metody płatności obsługiwane przez operatorów innych niż Shoper Płatności. Dzielą się na oficjalnych operatorów płatności, którzy mają oficjalną integrację z Shoper, oraz niezaufane bramki zewnętrzne, które nie posiadają oficjalnej integracji.

Za transakcje realizowane przez operatorów z oficjalną integracją pobierana jest prowizja 0,59% w pakietach Starter, Standard i Standard+ oraz 0,25% w pakiecie Premium i Pro. W przypadku niezaufanych bramek zewnętrznych prowizja wynosi odpowiednio 0,7% oraz 0,5%.

Prowizja Shoper jest naliczana niezależnie od opłat pobieranych przez operatora płatności.

Koszt obsługi transakcji przez bramkę zewnętrzną składa się z dwóch niezależnych opłat: prowizji pobieranej przez operatora płatności zgodnie z Twoją umową z operatorem oraz prowizji Shoper za transakcje zrealizowane przez bramkę zewnętrzną, naliczanej zgodnie z aktualnym cennikiem.

Wysokość opłat może różnić się w zależności od wybranego operatora i metody płatności. Szczegółowe informacje o prowizjach Shoper znajdziesz w cenniku.

Prowizja z tytułu bramek zewnętrznych nie obejmuje płatności międzynarodowych, takich jak PayPal, Braintree i Klarna, a także płatności ratalnych oraz płatności tradycyjnych, czyli przelewu tradycyjnego i płatności za pobraniem.

Nie. Prowizja nie obejmuje zamówień z Allegro.

Faktura za prowizję od transakcji zrealizowanych przez zewnętrzne bramki płatności jest dostępna w panelu klienta Shoper w zakładce „Twoje faktury”. Możesz ją również pobrać w panelu administracyjnym sklepu, wybierając z menu profilu „Moje faktury”.

Jeśli faktura nie zostanie opłacona w wyznaczonym czasie to rozpocznie się standardowa procedura prewindykacji opisana w Regulaminie Licencji SaaS.

Korzystanie z nieautoryzowanych rozwiązań wiążę się z ryzykiem (nieautoryzowane źródła pochodzenia kodu, dodatkowe uprawnienia administratora). Zalecamy natychmiastową zmianę operatora na integrację Shoper Płatności lub oficjalną integrację dostępną w App Store Shoper.