Pytania i odpowiedzi na kartach produktów i listach Twojego sklepu!
Klienci pytają o dostawę, zwroty, rozmiary, materiały — a odpowiedzi giną w regulaminie albo w mailach? Aplikacja dodaje do sklepu sekcje FAQ: zestawy pytań i odpowiedzi przypisane do produktów, kategorii albo całego sklepu. Pokazuje je na karcie produktu, na liście produktów z kategorii i na dowolnej stronie sklepu — a w planie Shoper Premium nawet w koszyku — a zmiany widać w sklepie od razu po zapisaniu. Bo porzucone koszyki rzadko umierają przez cenę: umierają przez niepewność. Odpowiedź we właściwym miejscu sprzedaje — klient znajduje ją sam, zanim zapyta.
Dlaczego warto?
- ➔ Wyższa konwersja – odpowiedź na wątpliwość dokładnie w miejscu decyzji zakupowej, bez wychodzenia z karty produktu
- ➔ Mniej porzuconych koszyków – FAQ o dostawie, zwrotach i płatnościach gasi wątpliwości, zanim urosną; sklepy z Shoper Premium postawią je nawet bezpośrednio w koszyku
- ➔ Mniej zapytań do obsługi – klienci sami znajdują odpowiedzi, a wyszukiwarka w sekcji filtruje pytania na żywo
- ➔ Zmiany od razu – zapisujesz w panelu i widzisz w sklepie natychmiast
- ➔ Własny, pełnoprawny panel zarządzania – nie wciskamy obsługi FAQ w ograniczony konfigurator modułu w edytorze wyglądu, jak robi to większość aplikacji; dostajesz przejrzysty panel zaprojektowany od zera pod wygodną edycję pytań, przypisań i podgląd ocen
Jak to działa?
W panelu tworzysz grupę pytań i wybierasz jej zasięg: produktowa, kategorii albo globalna. Dodajesz pytania i odpowiedzi — z pogrubieniami, listami, linkami i obrazkami — a grupę przypisujesz do wybranych produktów lub kategorii, albo jednym przełącznikiem pokazujesz ją wszędzie. Sekcję wstawiasz w edytorze wyglądu jak zwykły moduł: przeciągasz ją tam, gdzie ma stać. Wynik widać w sklepie natychmiast po zapisaniu.Możliwości aplikacji
- ➔ Trzy moduły FAQ – Produkt, Kategoria i Globalny; globalny postawisz na stronie głównej i stronach informacyjnych, a w Shoper Premium także w koszyku
- ➔ Wiele grup na produkt – np. „Dostawa i zwroty" + „Pielęgnacja"; kolejność sekcji ustawiasz w panelu
- ➔ Przypisania albo „wszystkie produkty" – grupa trafia do wybranych produktów lub kategorii, albo do całego katalogu jednym przełącznikiem
- ➔ Dziedziczenie z kategorii – karta produktu może automatycznie pokazać także FAQ przypisane do jego kategorii
- ➔ Wyszukiwarka w sekcji – klient wpisuje słowo i widzi tylko pasujące pytania
- ➔ Oceny odpowiedzi – „Czy ta odpowiedź pomogła?" Tak/Nie; w panelu widzisz, które odpowiedzi wymagają dopracowania
- ➔ Bezpieczne formatowanie – pogrubienia, listy, linki, obrazki i adresy e-mail w odpowiedziach, bez ryzyka wstrzyknięcia kodu do sklepu
- ➔ Wygląd pod Twój szablon – styl i pozycja ikon rozwijania, tag i wielkość nagłówka, pierwsze pytanie otwarte, tryb „jedno otwarte naraz"
Informacje techniczne
- ➔ Aplikacja działa wyłącznie na Storefront (nowy silnik szablonów Shoper)
- ➔ Sekcja FAQ nie spowalnia strony — pytania dociągają się asynchronicznie po załadowaniu sklepu
- ➔ Umieszczenie modułu w koszyku wymaga planu Shoper Premium — to ograniczenie edytora Shoper, nie aplikacji
- ➔ Pełna dokumentacja i wsparcie techniczne dostępne od ręki
Masz pytania lub chcesz zobaczyć jak działa w praktyce? Napisz do nas — chętnie pokażemy demo i pomożemy z konfiguracją.
Instrukcja obsługi aplikacji FAQ Creator MAX
Przetestuj sklep internetowy przez 14 dni za darmo
Korzystaj ze wszystkich funkcji oprogramowania bez zobowiązań.