Smartsupp to połączenie live chatu z nagrywaniem odwiedzających, co czyni go jedynym narzędziem, którego potrzebujesz, aby zrozumieć swoich odwiedzających. Dzięki Smartsupp możesz czatować z gośćmi w czasie rzeczywistym, a także obserwować ich zachowanie na swojej stronie.
Moduł Smartsupp pozwala Ci na identyfikację danych Twoich odwiedzających, takich jak ich imię, e-mail czy inne szczegóły, które są dla Ciebie istotne. Możesz zobaczyć wszystkie te informacje podczas czatowania z odwiedzającymi, aby wiedzieć z kim rozmawiasz (np. Jan Nowak, który wydał już 3000PLN na Twojej stronie). Odwiedzający musi być zalogowany na Twojej stronie, żebyś widział te informacje.
Smartsupp umożliwia Ci wsparcie swoich odwiedzających tak szybko, jak tylko potrzebują. Możesz odpowiadać na ich pytania natychmiastowo w oknie czatu na stronie. Jeśli zauważysz, że pytania powtarzają się, możesz użyć wcześniej przygotowanych wiadomości oraz wiadomości automatycznych, aby zaoszczędzić czas. Dzięki w pełni konfigurowalnym, wielojęzycznym czatowi na żywo, możesz zwiększyć swoją sprzedaż nawet pięciokrotnie.
Oglądaj nagrania wideo każdego odwiedzającego Twoją stronę w dashboardzie Smartsupp. Zobaczysz ich ekran, ruchy myszą i kliknięcia - świetny sposób na zrozumienie zachowań swoich klientów.
Skuteczne połączenie live chatu i nagrywania odwiedzających pozwala Ci na poznanie potrzeb klientów nawet zanim podejmą oni ostateczną decyzję. Smartsupp pomaga Ci zmierzać w odpowiednim kierunku względem odwiedzających.
Dowiedz się jak skonfigurować oraz po co i jak używać czata Smartsupp: https://uniwersytet.shoper.pl/obsluga-klienta/czat-smartsupp/
Nie masz jeszcze sklepu?
Uruchom sklep