Ułatw klientom szybki kontakt z konsultantem, doradcą lub handlowcem bezpośrednio na karcie produktu.

Moduł Zapytaj o produkt Plus pozwala wyświetlić przy produkcie dane kontaktowe wybranej osoby odpowiedzialnej za sprzedaż lub obsługę klienta. Możesz pokazać imię i nazwisko konsultanta, zdjęcie, numer telefonu oraz adres e-mail, dzięki czemu klient od razu wie, z kim może się skontaktować w przypadku pytań dotyczących produktu.

To praktyczne rozwiązanie dla sklepów, które chcą zapewnić klientom łatwy kontakt ze sprzedawcą, doradcą, handlowcem, opiekunem klienta lub ekspertem produktu. Szczególnie dobrze sprawdza się w sklepach B2B oraz przy produktach wymagających dodatkowego doradztwa przed zakupem.

Najważniejsze możliwości modułu:

• • Kontakt na karcie produktu – dane konsultanta są dostępne bezpośrednio przy konkretnym produkcie.
• • Numer telefonu do konsultanta lub handlowca – klient może szybko skontaktować się z odpowiednią osobą.
• • Adres e-mail – możliwość bezpośredniego kontaktu mailowego w sprawie produktu.
• • Dedykowany konsultant lub doradca produktu – do produktów możesz przypisać odpowiednie osoby kontaktowe.
• • Zdjęcie i dane konsultanta – personalizacja kontaktu zwiększa wiarygodność i pozwala klientowi zobaczyć, kto odpowiada za jego obsługę.
• • Wsparcie sprzedaży i obsługi klienta – klient nie musi samodzielnie szukać danych kontaktowych do sklepu.
• • Prosta konfiguracja – widget można łatwo skonfigurować i dopasować do sposobu obsługi klientów w sklepie.

Zapytaj o produkt – szybki kontakt z odpowiednią osobą

Klient zainteresowany produktem często chce przed zakupem zadać dodatkowe pytanie, sprawdzić dostępność, uzyskać informacje techniczne lub skonsultować wybór odpowiedniego wariantu. Moduł pozwala umieścić kontakt do konsultanta lub doradcy bezpośrednio na stronie produktu, skracając drogę pomiędzy pytaniem klienta a kontaktem ze sklepem.

Zamiast szukać zakładki „Kontakt” lub ogólnego numeru telefonu, klient od razu otrzymuje dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej za produkt. Może to być sprzedawca, konsultant, doradca, przedstawiciel handlowy, opiekun klienta, pracownik działu sprzedaży lub ekspert techniczny.

Do czego możesz wykorzystać moduł?

• • Obsługa klienta – zapewnij łatwy kontakt z osobą, która może odpowiedzieć na pytania dotyczące produktu.
• • Wsparcie klienta przed zakupem – pomóż klientowi wybrać odpowiedni produkt lub jego wariant.
• • Kontakt z handlowcem – pokaż bezpośredni telefon i e-mail do przedstawiciela handlowego.
• • Kontakt B2B – przypisz odpowiedniego doradcę lub opiekuna do produktów przeznaczonych dla klientów biznesowych.
• • Doradztwo produktowe – umożliw klientowi kontakt z ekspertem posiadającym wiedzę o konkretnym produkcie.
• • Wsparcie techniczne – przy bardziej złożonych produktach możesz wskazać osobę, która udzieli dodatkowych informacji technicznych.
• • Kontakt do serwisu – dane kontaktowe mogą zostać wykorzystane również do wskazania osoby odpowiedzialnej za serwis lub pomoc techniczną.
• • Zwiększenie sprzedaży – szybki dostęp do informacji może ułatwić klientowi podjęcie decyzji zakupowej.

Idealne rozwiązanie dla sklepów B2B i produktów wymagających doradztwa

Moduł szczególnie dobrze sprawdzi się w sklepach oferujących produkty techniczne, specjalistyczne, przemysłowe lub konfigurowalne, gdzie przed zakupem często potrzebny jest kontakt z doradcą, konsultantem lub przedstawicielem handlowym.

Jeżeli poszczególne grupy produktów obsługują różni handlowcy lub eksperci, możesz ułatwić klientowi dotarcie bezpośrednio do właściwej osoby. Dzięki temu karta produktu staje się nie tylko miejscem prezentacji oferty, ale również punktem bezpośredniego kontaktu ze sprzedażą i obsługą klienta.

Większe zaufanie dzięki bezpośredniemu kontaktowi

Wyświetlenie zdjęcia, imienia, numeru telefonu i adresu e-mail sprawia, że klient widzi konkretną osobę, do której może zwrócić się z pytaniem. Taki dedykowany konsultant, doradca lub opiekun produktu może zwiększyć poczucie bezpieczeństwa i wiarygodność sklepu, szczególnie w przypadku droższych lub bardziej skomplikowanych zakupów.

Zapytaj o produkt Plus to prosty sposób na dodanie do sklepu funkcji „zapytaj o produkt”, danych konsultanta, numeru telefonu, adresu e-mail oraz bezpośredniego kontaktu z doradcą lub handlowcem.

Ułatw klientom kontakt, popraw jakość obsługi i zapewnij szybkie wsparcie sprzedażowe bezpośrednio na karcie produktu.

Instrukcja obsługi modułu