Black Friday to coroczne wydarzenie zakupowe, które odbywa się w piątek po amerykańskim Święcie Dziękczynienia i jest znane z dużych wyprzedaży w sklepach stacjonarnych i internetowych. W 2026 roku Black Friday przypada na 27 listopada. Chociaż Black Friday pochodzi ze Stanów Zjednoczonych, jest popularny również w Polsce, gdzie coraz więcej sklepów organizuje promocje z tej okazji. Dla wielu konsumentów to początek sezonu świątecznych zakupów i okazja do skorzystania z obniżek cen. Zobacz najnowsze statystyki!
Black Friday i Black Week – co to jest?
W 2026 roku Black Friday w Polsce to w pełni dojrzałe wydarzenie, które dawno przestało być tylko jednodniową akcją. Polski konsument zmienił swoje nawyki – impulsywne, nocne polowania na okazje ustąpiły miejsca chłodnej kalkulacji. Dzięki dyrektywie Omnibus kupujący nauczyli się weryfikować historię cen i są całkowicie uodpornieni na „sztuczne promocje”. Wygrywają te sklepy, które oferują realną wartość i przejrzystą politykę rabatową.
Obecnie pierwsze komunikaty o akcjach sprzedażowych pojawiają się już zaraz po 1 listopada. Zamiast kumulować całą presję na 27 listopada, rynek przeszedł na model Black Month – powolnego budowania napięcia i oferowania rotacyjnych promocji przez cały miesiąc.
Kluczem do sukcesu w bieżącym sezonie nie jest już samo obcięcie marży. Polscy klienci oczekują pakietu korzyści: darmowej i szybkiej dostawy (np. tego samego lub następnego dnia), bezproblemowych zwrotów oraz elastycznych metod płatności, takich jak BLIK czy odroczone płatności (Buy Now, Pay Later), które w okresach wyprzedażowych biją rekordy popularności. Dla e-sklepu to jasny sygnał – przygotowania do Black Friday to dziś optymalizacja całej ścieżki zakupowej, a nie tylko zmiana baneru na stronie głó
Black Friday i Cyber Monday
W listopadzie Amerykanie celebrują Święto Dziękczynienia, które stało się przyczynkiem do organizowania parad oraz okolicznościowych wydarzeń, sponsorowanych przez lokalne firmy i sklepy. One też zaczęły kusić klientów coraz to ciekawszymi ofertami. Z czasem promocje zyskały taką popularność, że policja w mieście Filadelfia ukuła termin „Black Friday” dla nazwania – jak donoszą świadkowie – chaosu panującego w ten dzień na drogach i przed większością sklepów.
Zaawansowana platforma sklepowa zoptymalizowana do dużej i stabilnej sprzedaży online oraz skalowania biznesu w sieci.
Poznaj Premium
Od drugiej połowy XIX wieku, Święto Dziękczynienia przypada na ostatni czwartek listopada. Black Friday to dzień po tym święcie – dlatego Czarny Piątek w 2026 roku przypada na 27 listopada. Tuż po nim, 30 listopada, e-commerce obchodzi Cyber Monady 2026.
Ciekawostka: nazwa Black Friday ma jeszcze inne źródło. W latach 60. XX wieku, gdy sprzedawcy prowadzili tradycyjne, ręcznie uzupełniane księgi rachunkowe, Black Friday oznaczał przejście z czerwonego atramentu (strat) na czarny (zyski). Czarny Piątek w Stanach Zjednoczonych uznawany był za nieoficjalny początek przedświątecznego sezonu zakupowego.
A jeśli chcesz wycisnąć maksimum z całego weekendu wyprzedaży, sprawdź nasze wskazówki na Cyber Monday.
Black Week – promocje przez cały tydzień
Black Week to rozszerzona forma promocji wokół Black Friday — zamiast jednego dnia wyprzedaży, sklepy oferują obniżki przez cały tydzień, najczęściej od poniedziałku do niedzieli (czasem aż do Cyber Monday).
To odpowiedź na zmieniające się nawyki zakupowe klientów, którzy wolą planować zakupy wcześniej i unikać presji jednego dnia. Dla sprzedawców to szansa na rozłożenie ruchu i zwiększenie obrotów przez dłuższy okres. W Polsce Black Week stał się już standardem — wiele firm zaczyna promocje nawet wcześniej, tworząc z tego Black Month.
O której godzinie polujemy na promocje? Szczyt zakupowy w Black Week
Jeśli wydaje Ci się, że na wielkie obniżki w Black Friday polujemy głównie nocą, dane ze sklepów Shoper mogą Cię zaskoczyć. W całym czwartym kwartale aż 54% zamówień składamy… w standardowych godzinach pracy, czyli między 8:00 a 17:00. Sklepy internetowe odwiedzamy często w ramach przerwy na kawę lub w drodze do biura.
Jak wygląda Black Friday w sklepach internetowych Shoper?
Jak rozkłada się ruch w trakcie samego Black Week?
Z danych zebranych z kilkunastu tysięcy sklepów internetowych działających na platformie Shoper w 2025 roku wyłania się bardzo ciekawy obraz naszych nawyków.
Sam piątek (Black Friday) to absolutny król, który odpowiada za niemal co piątą złotówkę (19%) wydaną w trakcie całego Black Week.
Co ciekawe, tuż po piątkowym szczycie następuje wyraźne uspokojenie – sobota to najsłabszy dzień całego tygodnia promocji (zaledwie 10,4% udziału w zamówieniach). Kupujący wracają do intensywnych łowów dopiero w niedzielę kończącą „czarny tydzień”, generując wtedy 15,8% całkowitej sprzedaży z tego okresu.
Co trafia do koszyków?
Dane Shopera wskazują, że w tygodniu Black Week 2025 (24–30 listopada) w rankingach sprzedaży królowały artykuły typowo zimowe: kominiarki, skrobaczki do szyb oraz kalendarze adwentowe.
Co przyniósł Black Friday w 2023? Zaobserwuj tendencję
Sprzedaż w sklepach internetowych na platformie Shoper zaczęła dynamicznie rosnąć już od poniedziałku Czarnego Tygodnia, osiągając szczyt – zgodnie z oczekiwaniami – w Black Friday. Cały tydzień okazał się wyjątkowo udany, a właściciele sklepów Shoper wypracowali znakomite wyniki, mimo trudnych warunków rynkowych.
- W ciągu zaledwie 4 dni łączna wartość zamówień w ich e-sklepach wyniosła prawie 194 miliony złotych, co oznacza wzrost o ponad 23% w porównaniu do roku 2022,
- Nowe zamówienia pojawiały się co 0,5 sekundy,
- Średnia wartość koszyka wyniosła 380 zł, co stanowi wzrost o 24% rok do roku.
Co wydarzyło się w Black Friday w 2024?
Rok później wyniki były jeszcze bardziej imponujące. W ostatnim kwartale 2024 r. sklepy Shoper przekroczyły 3 mld zł GMV, czyli o 15% więcej niż w Q4 2023 i aż 41% więcej niż dwa lata wcześniej. Rekordowy okazał się listopad, a zaraz po nim grudzień – co potwierdza, że szczyt sprzedaży rozciąga się na wiele tygodni, a nie tylko jeden dzień.
Kiedy wypada Black Week i Black Friday w 2026?
W 2026 roku Black Friday przypada 27 listopada. Ale jeśli jesteś sprzedającym, nie warto czekać na ostatnią chwilę. Przygotuj swój sklep do tego sprzedażowego święta jak najwcześniej. Jak wynika z naszego badania, przeprowadzonego wśród właścicieli sklepów internetowych, korzystających z oprogramowania Shoper, sprzedawcy w znacznej większości planują akcje sprzedażowe przez cały Black Week. Taką deklarację złożyło 71% właścicieli. Tylko na Black Friday nastawia się 13% sprzedawców.
A to znaczy, że konkurencja na atrakcyjne oferty i promocje będzie duża, dlatego im szybciej przygotujesz na to swój sklep, tym lepiej dla Ciebie.
Wśród najczęściej wybieranych form promocji w sklepach internetowych na platformie Shoper wciąż dominuje rabat procentowy – to narzędzie numer jeden, które sprzedawcy stosują niezmiennie od kilku lat. Coraz większą rolę odgrywa także darmowa dostawa. w wielu branżach, szczególnie beauty i niskomarżowych, dzień darmowej dostawy staje się jednym z kluczowych momentów sprzedażowych Q4
. Popularnością cieszą się również rabat kwotowy oraz zestawy promocyjne, które sprzedawcy chętnie wykorzystują jako uzupełnienie głównych akcji rabatowych.
Na pytanie o działania związane z Black Week i Black Friday, zdecydowana większość sprzedawców wciąż wskazuje obniżkę cen jako podstawową formę aktywności. Jednak z roku na rok rośnie znaczenie działań w social mediach i kampanii płatnych – szczególnie na Facebooku, Instagramie i w Google Ads. Coraz częściej sprzedawcy planują też oferty specjalne na wybrane produkty i krótkoterminowe akcje typu flash sale, które pozwalają zbudować napięcie i przyciągnąć nowych klientów.
Jak się przygotować do Black Friday?
Po lekturze naszego raportu przygotowanego przed Black Friday zajrzyj jeszcze do specjalnego e-booka. Podajemy w nim praktyczne przykłady ze sklepów internetowych i podpowiadamy, co robić, żeby na takim sprzedażowym święcie jak Black Friday skorzystać.
Jak przygotować infrastrukturę sklepu na rekordowy ruch w Black Friday?
Black Friday to ostateczny test wydajności sklepu internetowego. Nawet najlepsza kampania reklamowa i najwyższe rabaty nie przełożą się na zyski, jeśli strona główna będzie ładować się w nieskończoność, a koszyk ulegnie awarii w kluczowym momencie. Zabezpieczenie ciągłości działania serwisu to priorytet.
Oto 3 kroki, które pozwolą Ci uniknąć awarii w szczycie sezonu:
Zrób to z wyprzedzeniem. Przeanalizuj, jak Twój sklep zachowywał się podczas poprzednich kampanii wyprzedażowych i upewnij się, że obecne zasoby serwera (transfer, pamięć RAM, moc procesora) są wystarczające na obsługę wielokrotnie większej liczby użytkowników jednocześnie.
Jeśli planujesz szeroko zakrojone akcje promocyjne – np. intensywne kampanie w social mediach (Facebook/Instagram Ads), mailing do dużej bazy klientów lub reklamę telewizyjną – skontaktuj się ze swoim dostawcą oprogramowania lub hostingodawcą. Często mogą oni zoptymalizować bazę danych, włączyć dodatkowe zasoby buforujące lub zasugerować tymczasowe zwiększenie parametrów.
Dla średnich i dużych sklepów z ogromnym ruchem (Enterprise): Wybierz rozwiązania oparte na chmurze i autoskalowalności. Przykładowo, usługa Shoper Premium automatycznie dostosowuje zasoby infrastruktury do aktualnych pików obciążenia. Wdrożona w niej technologia Premium Cache zapewnia nawet 10-krotnie szybsze działanie serwisu, eliminując problem zacinających się podstron.
Dla mniejszych i początkujących e-commerce: Standardowe rozwiązania są w pełni wystarczające do obsługi Black Week. Oprogramowanie takie jak Shoper Standard w poprzednich latach skutecznie obsłużyło miliony transakcji. Jak pokazują nasze dane z poprzednich edycji Black Friday, aż 75% ruchu w sklepach na naszej platformie obsłużono w czasie poniżej 195 milisekund, a dostępność usług (SLA) utrzymała się na poziomie gwarantującym ciągłość sprzedaży.
Zadbaj o cyberbezpieczeństwo e-sklepu podczas Black Friday
W gorączce przygotowań do wyprzedaży łatwo skupić się wyłącznie na marketingu i promocjach, zapominając o kluczowym fundamencie – bezpieczeństwie infrastruktury IT. Tymczasem okresy szczytów zakupowych to czas wzmożonej aktywności cyberprzestępców.
Sklepy internetowe coraz częściej padają ofiarą ataków DDoS. W uproszczeniu: atak ten polega na sztucznym wygenerowaniu gigantycznego ruchu z tysięcy urządzeń naraz, co prowadzi do przeciążenia serwerów. Efekt? Całkowity paraliż witryny i uniemożliwienie klientom zrobienia zakupów, co w Black Friday oznacza ogromne straty finansowe.
Jak Shoper pomaga Cię chronić? Przenieś zarządzanie DNS
Aby zagwarantować maksymalną ciągłość sprzedaży, zalecamy sprzedawcom przeniesienie strefy DNS swoich sklepów (wydelegowanie domeny) na serwery Shoper. Co Ci to daje?
- Bezproblemowa integracja poczty: Przeniesienie DNS do Shopera nie oznacza rezygnacji z obecnego dostawcy poczty e-mail. W panelu łatwo skonfigurujesz niezbędne rekordy MX i SPF, dzięki czemu Twoje dotychczasowe skrzynki firmowe u zewnętrznego operatora będą działać płynnie i bezpiecznie.
- Tarcza ochronna i stabilność: Pełna kontrola nad Twoją domeną pozwala naszym administratorom na skuteczniejsze zarządzanie ruchem, szybkie filtrowanie szkodliwych zapytań i neutralizowanie ataków.
- Wygoda: Zyskujesz możliwość pełnego zarządzania domeną (lub subdomeną) bezpośrednio z panelu administracyjnego sklepu.
W tym artykule Shoper Pomocy znajdziesz informacje o zmianie serwerów DNS u najpopularniejszych operatorów domen.
Przygotuj sklep na Black Friday: optymalizacja pod m-commerce
W 2026 roku nie wystarczy już, by sklep był „przyjazny dla urządzeń mobilnych”. M-commerce to obecnie dominujący kanał sprzedaży – większość Twoich klientów będzie przeglądać oferty, porównywać ceny i finalizować zakupy w Black Friday za pomocą smartfona. Jeśli interfejs mobilny nie będzie działał błyskawicznie, uciekną do konkurencji.
Jak samodzielnie przygotować stronę sklepu na piki ruchu?
- Minimalizuj wyskakujące okienka: W czasie Black Week agresywne pop-upy na mobile, które na desktopie można łatwo zamknąć, na małym ekranie telefonu często blokują całą treść i frustrują klientów.
- Zadbaj o wydajność (Mobile First): Szybkość ładowania strony (Page Speed) to czynnik krytyczny. Złota zasada e-commerce mówi, że każda sekunda opóźnienia obniża współczynnik konwersji.
- Kompresja obrazów to podstawa: Przeklikaj ścieżkę zakupową i upewnij się, że na stronie głównej i kartach produktów nie masz „ciężkich” grafik. Zdjęcia ważące po kilka megabajtów to zabójcy płynności. Używaj nowoczesnych formatów kompresji (np. WebP), by drastycznie przyspieszyć wczytywanie witryny.
- Uprość nawigację dla palca (UX): Sprawdź, czy na ekranie smartfona filtry, kategorie i przycisk „Dodaj do koszyka” są łatwo dostępne. Proces finalizacji zamówienia (checkout) na urządzeniu mobilnym musi być intuicyjny i wymagać jak najmniejszej liczby kliknięć.
Zaawansowana platforma sklepowa zoptymalizowana do dużej i stabilnej sprzedaży online oraz skalowania biznesu w sieci.
Poznaj Premium
Jak zaplanować zyskowne oferty na Black Friday?
Hasło „Black Friday” automatycznie kojarzy się z głębokimi rabatami. Klienci oczekują spektakularnych obniżek, ale Twoim celem jest wygenerowanie zysku, a nie rozdawanie towaru poniżej kosztów. Jak ułożyć strategię cenową, która zadowoli kupujących i ochroni Twoją marżę?
Rabat rzędu -20% na cały asortyment to najprostsze rozwiązanie, ale dla wielu mniejszych sklepów – biznesowe samobójstwo. Jeśli nie możesz pozwolić sobie na globalną obniżkę cen, zastosuj cięcia selektywne:
- Wydziel konkretną kategorię lub podkategorię produktów.
- Zrabatuj towar od jednego, wybranego dostawcy (hurtowni), z którym wynegocjowałeś lepsze warunki.
- Zrób wyprzedaż „czyszczącą magazyn” ze starszych kolekcji.
Zamiast drastycznie obniżać cenę pojedynczego produktu, połącz kilka komplementarnych towarów w promocyjne zestawy produktowe (pakiety).
Pamiętaj o matematyce: cena całego pakietu musi stanowić silny argument za zakupem (musi być niższa niż suma pojedynczych produktów), ale uważaj, by do zestawu nie dorzucić „zapychacza”, który obniży jego atrakcyjność w oczach klienta.
To świetny sposób na podniesienie średniej wartości koszyka (AOV).
Nie masz pewności, które produkty będą największym hitem tegorocznego Black Week? Wykorzystaj darmowe narzędzie Google Trends. Pozwoli Ci ono sprawdzić, na jaki asortyment sezonowo rośnie zapotrzebowanie i wokół których produktów warto zbudować główną oś Twojej kampanii promocyjnej.
Możesz posłużyć się narzędziem Google Trends, jeśli nie masz pewności, na które produkty w danym okresie jest duże zapotrzebowanie, bądź zwyczajnie – które są w modzie.
Więcej o Google Trends: Google Trends w służbie Twojego sklepu
Czy czas trwania promocji na Black Friday ma znaczenie?
Długość trwania wyprzedaży to często pomijany, a kluczowy element strategii e-commerce. Wymaga on znalezienia kompromisu między psychologią sprzedaży a wydajnością techniczną platformy. Oba te aspekty prowadzą do zupełnie innych wniosków:
Rozciągnięcie promocji w czasie (np. Black Week lub Black Month)
- Spadek presji zakupowej (FOMO): Klient nie czuje potrzeby natychmiastowego sfinalizowania transakcji.
- Większe ryzyko porzucenia koszyka: Kupujący zyskuje czas na analizę ofert konkurencji. Przełożenie decyzji na później zwiększa szansę, że jego budżet zakupowy pochłoną inne wydatki.
- Bezpieczeństwo infrastruktury: Ruch w sklepie internetowym rozkłada się równomiernie, co gwarantuje płynne działanie strony.
Krótkie okna promocyjne (np. 24h zniżki lub Flash Sales)
- Maksymalizacja konwersji: Silna presja czasu skłania do szybkich, impulsywnych decyzji.
- Ryzyko awarii technicznej: Skoncentrowany, ogromny ruch w krótkim czasie może spowolnić ładowanie serwisu. Klienci szybko zniechęcają się do wolno działających stron, co prowadzi do utraty zaufania i ucieczki do konkurencji.
Wskazówka techniczna dla e-sklepów:
Zadbaj o integracje API Jeśli korzystasz z zewnętrznych hurtowni, systemów ERP czy narzędzi księgowych (wykorzystujących połączenia API), gwałtowny skok ruchu może spowolnić całą witrynę. Zwróć się do swojego specjalisty IT lub partnera obsługującego integracje i zapytaj o możliwość optymalizacji lub czasowego ograniczenia zapytań API podczas Black Friday. Zabezpieczy to Twój sklep przed przeciążeniem w kluczowych godzinach wyprzedaży.
Jak długo powinna trwać promocja w sklepie internetowym?
Złotym środkiem dla większości e-sklepów okazuje się Black Week. Zorganizowanie wyprzedaży na cały tydzień to idealny kompromis: klienci zyskują czas na przemyślane zakupy bez frustrującej presji, a Ty równomiernie rozkładasz ruch w sklepie internetowym, odciążając serwery i obsługę klienta.
Naturalnym przedłużeniem tej strategii jest Cyber Monday. Święto to, stworzone pierwotnie z myślą o mniejszych biznesach e-commerce, to doskonała okazja, aby domknąć kampanię sprzedażową i zaoferować ostatnie zniżki na sprzęt elektroniczny czy usługi cyfrowe.
Ważna zasada: Uważaj na kanibalizację sprzedaży!
Nie informuj o promocjach na Black Friday z kilkutygodniowym wyprzedzeniem. Jeśli zrobisz to za wcześnie, klienci zamrożą swoje portfele i wstrzymają się z bieżącymi zakupami, czekając na rabat. Komunikację (tzw. fazę teaserową) najlepiej rozpocząć na 2–3 dni przed startem właściwej obniżki.
Co zrobić, gdy nie możesz zaoferować dużych rabatów?
Początki w e-commerce i niskie marże często oznaczają, że agresywna wojna cenowa nie wchodzi w grę. Konkurowanie samą ceną to błąd – zamiast tego, zaproponuj klientom wartość dodaną do zamówienia.
Oto sprawdzone alternatywy dla klasycznych obniżek procentowych:
- Darmowa dostawa (Free Shipping): To najsilniejszy motywator w e-commerce i najczęstszy powód rezygnacji z porzuconych koszyków. Nawet jeśli nie możesz zaoferować jej na cały asortyment, wprowadź darmową wysyłkę od określonej kwoty zamówienia (np. powyżej 150 zł), co dodatkowo podniesie średnią wartość koszyka (AOV).
- Darmowe próbki i gratisy: Dołączenie do paczki pełnowartościowego testera, gadżetu lub powiązanego akcesorium buduje pozytywne doświadczenie zakupowe i lojalność wobec marki.
- Bonusy cyfrowe i edukacyjne: W zależności od branży, dołącz do zamówienia darmowego e-booka (np. z przepisami w sklepie z AGD), dostęp do zamkniętego webinaru, poradnik wideo lub zaproszenie na event branżowy.
Wskazówka UX:
Informacja o darmowej dostawie czy gratisie nie może pojawić się dopiero na etapie kasy. Komunikuj korzyści wyraźnie na stronie głównej (banery, slidery) oraz bezpośrednio na karcie produktu (np. w formie ikon lub pasków informacyjnych nad przyciskiem „Dodaj do koszyka”).
Atrakcyjne materiały graficzne
Banery graficzne informujące o promocji
Zawsze gdy planujesz okresową obniżkę cen towarów, pamiętaj o odpowiednim rozprowadzeniu ruchu w sklepie. Służą temu specjalne banery (ruchome i statyczne) na stronie głównej.
Na każdą promocyjną okazję warto przygotować osobne treści graficzne informujące o okazjach i odsyłające (kluczowe tutaj jest podlinkowanie!) do odpowiednich stron czy kategorii.
Baner (czy to ruchomy, czy statyczny), powinien informować:
- jaka partia asortymentu jest objęta promocją;
- z jakiej okazji ma miejsce promocja;
- jaka jest wielkość promocji (albo jej widełki);
- jakie są jej ramy czasowe.
Pamiętaj o tych punktach przygotowując materiały graficzne. Nie zapomnij też o ogólnych zasadach tworzenia banerów – muszą one posiadać Call to Action, czyli w języku angielskim „wezwanie do działania”.
- Canva dla początkujących, czyli jak samodzielnie przygotować grafiki do sklepu?
- Koszmar minionego slajdu
Wyskakujące okna Pop Up
Zwróć uwagę, że nie każdy klient, który trafi do Twojego sklepu, znajdzie się też na jego stronie głównej. Co gorsza, część z nich może trafić na produkty nieobjęte promocją. O nich również musisz zadbać. Wyskakujący i zaciemniający resztę strony komunikat graficzny, pojawiający się nie wcześniej niż po 10 sekundach od wejścia na stronę, może idealnie przyjść tutaj z pomocą.
Takie okno powinno przekazywać jasną informację, np. „Wszystkie produkty z kategorii X w promocji 10%, tylko do 23 grudnia!”. Powinno nie naruszać identyfikacji wizualnej sklepu i musi wzbudzić zaufanie.
A dlaczego wspomnieliśmy przed chwilą o 10 sekundach? Takie wyskakujące elementy mogą zostać odebrane przez klientów jako ofensywne. One nie proszę o uwagę, one decydują, o tym, że odwiedzający musi je zobaczyć.
Dlatego też treść, którą przekazują musi być tak atrakcyjna, by klient nie poczuł się nią zirytowany, a zaciekawiony.
Rozmiar grafik promocyjnych i czas ładowania
Jak już wcześniej ustaliliśmy, serwery Twojego sklepu nie posiadają mocy nieskończonej. Pamiętaj też o tym, że Twoi klienci mogą mieć słaby laptop, stary telefon, słabe łącze internetowe. To może spowodować, że zdjęcia będą wczytywały się nawet kilka sekund.
Wolne wczytywanie się sklepu internetowego nie tylko nie jest mile widziane przez użytkowników, ale też przez Google – jest to jeden z czynników rankingowych serwisu. Zdecydowanie warto zmniejszać ciężar zdjęć w programach takich jak na przykład:
Nie ma niestety jednej odpowiedzi jak lekkie powinny być zdjęcia. Zdecydowanie wskazany jest rozmiar do 200 kB każde, a nie ponad 1 MB.
Z drugiej strony nie uzyskamy bardzo dużej kompresji ze zdjęcia o dużych wymiarach i bardzo bogatego w elementy i kolory, gdyż doszłoby do wizualnego ubytku jakości zdjęcia. Pozostaje celować w złoty środek, także dzięki wskazanym powyżej programom.
Wymiary zdjęć na banery powinny być w pełni skorelowane z projektem graficznym Twojego sklepu. Więcej informacji: Strona główna sklepu internetowego.
Zdjęcia produktowe nie powinny przekraczać rozmiarów 1000 na 1500 pikseli lub 1500 na 1000, w zależności czy są wertykalne czy horyzontalne. Wykonujesz zdjęcia kwadratowe? Nie wykraczaj poza rozmiar 1000 na 1000 pikseli. Więcej informacji: Zdjęcia produktów.
Reklama w Google Ads i Meta Ads
Nie zapomnij o płatnej reklamie swoich produktów. Zamiar objęcia części z nich promocjami koniecznie zgłoś agencji obsługującej Twoje reklamy Google Ads lub Facebook Ads, co najmniej kilka dni przed startem promocji!
Jej pracownicy będą wiedzieli jak zmodyfikować swoje działanie, aby jeszcze bardziej zwiększyć skuteczność Twojej oferty specjalnej.
Pamiętaj, że nie działasz w próżni, a konkurencja nie śpi, dlatego upewnij się, że:
- nazwy produktów jasno wskazują, z jakim towarem kupujący mają do czynienia – warunek konieczny sukcesu kampanii!
- zdjęcia produktów są atrakcyjnie wykonane (albo po prostu wykonaj je raz jeszcze, to się opłaci);
- opis produktu w pełni wyczerpuje wszelkie możliwe pytania konsumenckie;
- produkt prezentuje również produkty powiązane, które mogą pomóc w decyzji co do cross-sellingu czy ups-sellingu.
Bardzo ważne jest jednak przygotowanie konkretnych produktów. Te, które będą objęte zarówno rabatem, jak i kampanią reklamową, muszą być dopieszczone w każdym detalu.
Pamiętaj, że kampania uruchomiona symboliczny tydzień przed planowaną obniżką cen nie przyniesie oczekiwanych rezultatów.
Kampania produktowa zbiera dane i adaptuje się do walki z konkurencją zanim jej efekty staną się optymalne. Potrzebny jest również czas na zebranie danych, aby uruchomić remarketing – a również on powinien być obiektem Twoich zainteresowań.
Wskazane jest, aby kampanie reklamowe prowadzić już około trzy miesiące przed planowaną promocją. Przy czym ta rada nie powinna wywracać do góry nogami Twoich planów biznesowych.
Włącz niezbędne metody płatności i dostawy
Zgodnie z raportem Shoper, najczęściej wybieranymi metodami płatności są płatności internetowe, coraz częściej wykonywane przez telefon: tylko w ubiegłym roku 62% zamówień było opłacanych za pomocą płatności online. Dlatego, jeśli chcesz wyjść naprzeciw oczekiwaniom swoich klientów, włącz w sklepie szybkie i bezgotówkowe płatności.
Karta płatnicza, szybki przelew, BLIK czy Google Pay to dziś pozycje obowiązkowe w sklepie internetowym. Dzięki różnorodnym szybkim płatnościom klient może opłacić zamówienie w wygodny dla siebie sposób z poziomu aplikacji mobilnej. Nie zapominaj też o płatnościach odroczonych i ratalnych – Black Friday 2026 przypada na koniec miesiąca, wielu klientów może więc chcieć odłożyć wydatek aż do czasu wypłaty.
Zobacz, jak sprzedawać więcej z PayPo.
Jak z kolei podaje raport przygotowany przez Gemius, najpopularniejszą metodą dostawy są dziś w sklepach internetowych Paczkomaty – ten sposób zadeklarowało 61% ankietowanych. Na drugim miejscu uplasowały się dostawy kurierem do domu lub pracy (55% badanych). Dlatego, jeśli chcesz dostosować Twój sklep do oczekiwań odbiorców, koniecznie połącz go z najpopularniejszymi metodami dostaw – w sklepach internetowych Shoper możesz skorzystać z wbudowanej integracji i korzystaj z firm kurierskich bezpośrednio z panelu swojego sklepu.
Znajdź miejsce na specjalne okazje na Black Friday
W ramach przygotowań do promocji Black Friday, warto zadbać o specjalną przestrzeń w Twoim e-sklepie, w której kupujący w łatwy sposób znajdą produkty objęte promocją. Może to być np. specjalna kategoria produktów, w której zbierzesz promocyjne oferty – dobrze, jeśli będą to produkty, na których sprzedaż liczysz najbardziej.
Aby jeszcze skuteczniej zwrócić uwagę klientów na ofertę promocyjną, przygotuj i ustaw specjalny slider na stronę główną, który będzie informował o promocji. Warto też oznaczyć produkty specjalnymi metkami produktowymi, informującymi o niższej cenie produktów. Dodatkowo, możesz także skorzystać z opcji rekomendacji produktowych oraz produktów powiązanych, które pomogą skutecznie zwiększyć wartość koszyka.
Ważne! Specjalna kategoria produktów „Black Friday” będzie idealnym rozwiązaniem, by ściągać do niej ruch z newsletterów i kampanii reklamowych. Zebrane w ten sposób dane posłużą później do kampanii remarketingowych.
Wykorzystaj Black Friday do zwiększenia bazy kontaktów
Wzmożony ruch w Twoim sklepie, to doskonała okazja do rozbudowy bazy kontaktów, które posłużą Ci do wysyłki newsletterów i mailingów. Korzystając z okazji, jaką jest Czarny Piątek, możesz oferować specjalną, dodatkową zniżkę lub pierwszeństwo w dostępie do promocji w Twoim e-sklepie w zamian za zapisanie się do grona subskrybentów.
Zadbaj jednak o to, aby formularz zapisu i korzyści płynące z dołączenia do bazy mailingowej były dobrze wyeksponowane na stronie. W tym celu możesz wykorzystać formularz zakupu w formie pop-upu. Przed udostępnieniem go klientom sprawdź, czy został on odpowiednio ustawiony w panelu administracyjnym (np. czy nie jest wyświetlany osobom, które już subskrybują Twój newsletter).
Zadbaj o promocję Twojego Black Friday w social mediach
Media społecznościowe to doskonały sposób informowania klientów o nadchodzących promocjach. Dlatego też, warto nie zaniedbywać tych kanałów komunikacji. Do przekazania informacji o obniżkach cen z okazji Black Friday, możesz wykorzystać różne formaty: grafikę czy krótkie video na Facebooku, unboxing w relacji live na Instagramie, czy też serię zabawnych filmików na TikToku.
Przed Black Friday warto zainwestować w płatną reklamę, zarówno w social media (Facebook Ads, Instagram Ads), jak i wyszukiwarce Google (Google Ads). Pozwoli Ci to dotrzeć z ofertą sklepu do szerszego grona odbiorców, którzy szukają w internecie podobnych produktów. Jeśli nie masz czasu lub specjalistycznej wiedzy, koniecznej do prowadzenia reklam, możesz skorzystać z rozwiązań oferowanych przez dostawcę oprogramowania (np. dla sklepów działających na oprogramowaniu Shoper, udostępniamy usługę Shoper Kampanie, dzięki której Twoje reklamy są w rękach najlepszych specjalistów).
Black Friday – o czym warto pamiętać?
- O planowaniu promocji. Rozpisz odpowiednio wcześniej wszystkie działania, które musisz podjąć, żeby uruchomić np. akcję specjalną na Black Friday,
- Zachęć swoich klientów do zapisywania się do newslettera, by mogli otrzymać informacje o promocjach jako pierwsi,
- Przygotuj kampanię promocyjną na swoje kanały social media – grafiki, klipy wideo, treści do postów, które będą informować o nadchodzących atrakcjach,
- Pomyśl o płatnych reklamach – w Google i na Facebooku – by wyświetlić się ze swoją ofertą jak największej liczbie zainteresowanych klientów,
- Zbuduj stronę kategorii poświęconą Black Friday – by kupujący mogli w jednym miejscu przejrzeć wszystkie oferowane przez Ciebie, promocyjne produkty,
- Wykorzystaj sprzedażowe święta jak Black Friday do zapraszania klientów do udziału w programie lojalnościowym Twojego sklepu. Daj im odczuć, że kupując i zbierając punkty u Ciebie, tworzą wyjątkową społeczność, którą będziesz nagrać w przyszłości,
- Nie zapomnij też o wygodzie kupujących! Jeżeli jeszcze nie korzystasz z szybkich i bezgotówkowych płatności w swoim sklepie internetowym, włącz je jak najszybciej, by kupujący mogli wybierać spośród swoich ulubionych i sprawdzonych metod,
- Daj im też wolność wyboru przy wyborze form dostawy. Nie ograniczaj się tylko do jednej metody wysyłki, ale postaw na takie, które mogą przyciągnąć klienta zarówno ceną, jak i renomą i gwarancją bezpieczeństwa,
- Sprawdź kwestie bezpieczeństwa. Napiszemy tu raz jeszcze: sklepy internetowe coraz częściej stają się celem ataków DDoS. Przenieś swoje DNS-y do Shoper, by zapewnić stabilne działanie swojego sklepu.
Zaawansowana platforma sklepowa zoptymalizowana do dużej i stabilnej sprzedaży online oraz skalowania biznesu w sieci.
Poznaj Premium
Najczęstsze pytania o Black Friday
Black Friday 2025 odbędzie się 28 listopada.
Oczywiście klasyczne obniżki cen są zawsze na topie. Ale jest coś jeszcze, co klienci naprawdę uwielbiają: darmowa dostawa, miłe gratisy do zamówienia czy pakiety produktów w super cenie. W ten sposób nie tylko kusisz ceną, ale dajesz im poczucie, że dostają coś więcej.
Oczywiście. I to bardzo! Właśnie w tym czasie klienci są bardziej skłonni do eksperymentowania i szukania unikalnych produktów, a to Twoja ogromna przewaga. Koncentruj się na autentyczności i budowaniu relacji. To się opłaca.
Nawet jeśli masz ograniczony budżet, możesz zdziałać cuda. Koniecznie poinformuj swoich klientów o nadchodzących okazjach mailowo lub na swoich profilach w mediach społecznościowych. To moment, kiedy możesz zagrać na emocjach i ciekawości. Ludzie i tak już szukają okazji, więc ułatw im to, pokazując, co masz najlepszego.
Nie trać czasu na testy w ciemno. Pobierz darmową checklistę i od razu wdrażaj działania, które zwiększają zysk.
Pobieram taki plan